โทรศัพท์ Pixel 6 ปฏิเสธสายเรียกเข้าโดยอัตโนมัติ สาเหตุยังไม่ทราบ

ถ้าคุณเป็น Pixel 6 และ Pixel 6 Pro เจ้าของ คุณอาจต้องการตรวจสอบปัญหาบางอย่างของหน่วยของคุณ ปัญหาเฉพาะอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้โทรศัพท์รุ่นดังกล่าวประสบอยู่ในขณะนี้คือการโทรบางสายลดลงโดยอัตโนมัติ ไม่มีเหตุผลหรือคำอธิบายเฉพาะเจาะจงว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น และ (เห็นได้ชัดว่า) ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ทราบกันดีอยู่แล้ว แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ นี่ไม่ใช่กรณีแยก เนื่องจากผู้ใช้ Pixel 6 จำนวนมากอ้างว่าประสบปัญหาดังกล่าว

Pixel 6 Pro ปฏิเสธสายจากผู้ติดต่อโดยที่ฉันไม่รู้
byคุณ/merryjaina inกูเกิลพิกเซล

ผู้ที่ประสบปัญหาดังกล่าวได้แสดงประสบการณ์ของตนบน Reddit โดยพบว่ามีผู้ใช้รายอื่นยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นจริงกับผู้ใช้ Pixel 6 จำนวนมาก หากไม่ทั้งหมด ผู้ใช้หนึ่งรายบนแพลตฟอร์มชื่อ คุณ/merryjaina รายละเอียดว่าปัญหาเกิดขึ้นแบบสุ่ม

“อย่างน้อย 4+ ครั้งต่อสัปดาห์ ฉันจะมีคนบอกฉันว่าพวกเขาพยายามโทรหาฉัน แต่ฉันไม่มีการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ” โพสต์อ่าน “เมื่อฉันตรวจสอบบันทึกการโทร ระบบบอกว่าสายถูกปฏิเสธซึ่งแน่นอนว่าฉันไม่ได้ทำ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น โทรศัพท์ของฉันมักจะหงายหน้าอยู่บนโต๊ะและไม่เห็นมีสายเข้าเลย

“สิ่งนี้เกิดขึ้นกับผู้ติดต่อที่ฉันบันทึกไว้ ไม่ใช่แค่หมายเลขที่ไม่รู้จัก ฉันจะขอให้ผู้โทรโทรหาฉันอีกครั้งเพื่อทดสอบและใช้งานได้ดังนั้นจึงไม่สอดคล้องกัน”

ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าเกิดขึ้นหลายครั้งต่อสัปดาห์ “ปัญหาของฉันคือการโทรไปที่วอยซ์เมลโดยตรงโดยไม่ส่งเสียง” ผู้ใช้รายหนึ่งชื่อ u/HWY20Gal กล่าว “มันเกิดขึ้นหลายครั้งในสัปดาห์นี้ และไม่ใช่การโทรสแปมที่มุ่งหมายให้ส่งตรงไปยังวอยซ์เมล แต่เป็นการโทรจากสำนักงานแพทย์เพื่อนัดหมายและอื่นๆ พวกเขาไม่ได้ถูกปฏิเสธ พวกเขาแค่ไม่รับสาย”

ในโพสต์หนึ่งในฟอรัมสนับสนุนของ Google ผู้ใช้ชื่อ John 091999 บอกว่ามันเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทเดือนเมษายน “หลังจากอัปเดตเดือนเมษายน Pixel 6 Pro จะส่งการโทรทั้งหมดไปยังวอยซ์เมล” โพสต์ระบุ “ฉันค้นคว้าปัญหาในฟอรั่มนี้และทุกเธรดที่กล่าวถึงจะถูกล็อค แปลก. ฉันพบว่าการรีสตาร์ทสามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วขณะหนึ่งจากนั้นตรงไปยังวอยซ์เมลก็คืบคลานขึ้นอีกครั้ง ฉันได้ลองปิดบลูทู ธ แล้วเปิดใหม่อีกครั้งและดูเหมือนว่าจะใช้ได้ระยะหนึ่งเช่นกัน ไม่มีใครรู้ว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไรและหาก Google กำลังวางแผนแก้ไข ฉันไม่ได้รับสายที่สำคัญสองสามสายสำหรับการทำงาน และหากไม่ได้รับการแก้ไขในไม่ช้านี้ ฉันอาจถูกบังคับให้ย้ายไปที่ผู้ผลิตโทรศัพท์รายอื่น”

ในขณะเดียวกัน คนอื่นๆ รายงานว่าการโทรออกโดยใช้โทรศัพท์ Pixel 6 ไม่ใช่ปัญหา แต่การรับสายนั้นแตกต่างกัน ผู้ใช้จำเป็นต้องตรวจสอบบันทึกการโทรและวอยซ์เมลด้วยตนเองโดยไม่ต้องรับการแจ้งเตือน บางคนบอกว่าเคยประสบมาแล้ว ทั้งๆ ที่ไม่เคยเกิดขึ้นอีกเลย

ในทางกลับกัน โพสต์จาก u/merryjaina รับรองว่าเครื่องไม่ได้ใช้คุณสมบัติอื่นใดของโทรศัพท์ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา "ฉันปิดตัวกรองการโทรสแปม" โพสต์กล่าวเสริม “ฉันปิดการโทรผ่าน WiFi แล้ว ฉันได้พลิกไปปิด shhh DND ถูกปิด ฉันรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วและมีสัญญาณเต็มอยู่เสมอ ฉันแน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าผู้ติดต่อให้ไปที่วอยซ์เมลโดยตรง ผู้ให้บริการมือถือของฉันบอกว่ายังไม่สิ้นสุด”

ดังที่กล่าวไว้ ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน เนื่องจากยังไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริง สำหรับตอนนี้ สิ่งที่เจ้าของ Pixel 6 และ Pixel 6 Pro สามารถทำได้คือการรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวให้นักพัฒนาทราบผ่านความช่วยเหลือและคำติชมของแอปโทรศัพท์

ในเดือนธันวาคมปีที่แล้ว Google ได้พบกับ เกือบปัญหาเดียวกัน เนื่องจากมีการร้องเรียนเรื่องสายหลุดและสายหลุด สิ่งนี้ผลักดันให้บริษัทดึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์เดือนธันวาคมสำหรับ Google Pixel 6 และ Pixel 6 Pro