แอพโทรศัพท์ไม่ทำงานบน Android: 15 โซลูชั่นจากผู้เชี่ยวชาญ
7 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
แอพโทรศัพท์ไม่ทำงานบน Android อีกต่อไปหรือไม่? ยอมรับเถอะว่าเราทุกคนเคยประสบปัญหาแอปทำงานผิดปกติอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ไม่ว่าจะเป็นความผิดพลาดกะทันหัน การค้าง หรือแอปไม่เปิดเลย มักจะหงุดหงิดอยู่เสมอ
ด้านล่างนี้ คุณจะพบ 15 ขั้นตอนที่เป็นกิจวัตรของฉันเมื่อแก้ไขปัญหานี้บน Android ฉันจะอธิบายสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ตั้งแต่แรก ไปกันเถอะ!
เหตุใดแอปโทรศัพท์จึงหยุดทำงานบน Android
แอพโทรศัพท์สามารถหยุดทำงานได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ไปจนถึงข้อมูลที่เสียหาย ก่อนที่จะเจาะลึกวิธีแก้ปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าเหตุใดปัญหาเหล่านี้จึงเกิดขึ้น จากประสบการณ์ของผม สาเหตุเหล่านี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:
- ข้อมูลแคชเสียหาย: เมื่อเวลาผ่านไป แอปจะจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวเพื่อเร่งประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม แคชนี้อาจเสียหาย ทำให้เกิดการทำงานผิดพลาดและล่มได้
- ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์: การติดตั้งหลายแอพในบางครั้งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสองแอพเข้าถึงทรัพยากรระบบเดียวกัน
- แอพหรือระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย: แอพและ Android ระบบปฏิบัติการได้รับการอัพเดตอย่างต่อเนื่อง การใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้
- การจัดเก็บไม่เพียงพอ: แอพต้องใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพื่อจัดเก็บข้อมูลและทำงานได้อย่างถูกต้อง การขาดพื้นที่สามารถขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานได้
- อัพเดตรถบักกี้: บางครั้งการอัปเดตแอปหรือระบบอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องที่อาจทำให้เกิดข้อขัดข้องได้
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: แอพจำนวนมากต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรจึงจะทำงานได้
วิธีแก้ไขแอพโทรศัพท์ไม่ทำงานบน Android
ต่อไปนี้คือวิธีทำให้แอปของคุณกลับสู่สภาพใช้งานได้ โดยเริ่มจากวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด:
1. ตรวจสอบว่าแอปใช้งานได้หรือไม่
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือค้นหาว่าปัญหานี้แพร่หลายหรือไม่ อาจไม่เฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์ของคุณเลย
ดังนั้นคุณควร ไปที่หน้าแอปบน Google Play Store. คุณสามารถเรียกดูบทวิจารณ์และการอัปเดตล่าสุดเพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นประสบปัญหาคล้ายกันหรือไม่
นอกจากนี้ยังมี มองหาประกาศจากนักพัฒนาแอป เกี่ยวกับปัญหาที่ทราบหรือการแก้ไขที่กำลังจะเกิดขึ้น หากเป็นเช่นนั้น สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่นั่งรอ
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
สิ่งต่อไปที่ควรทำคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือของคุณใช้งานได้และเสถียร. ดังที่คุณทราบ แอปจำนวนมากต้องการอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น
3. รีสตาร์ทแอพ
บางครั้งแอปอาจค้างหรือไม่ตอบสนองเนื่องจากข้อบกพร่องเล็กน้อย ในกรณีนั้น คุณควรลองเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง คุณอาจต้องบังคับหยุดแอปก่อนที่จะเปิดใหม่อีกครั้ง มีวิธีดังนี้:
ค้นหาแอปบนหน้าจอหลักของคุณแล้วกดค้างไว้
1 แตะที่ ข้อมูลแอป ไอคอน
2 กด บังคับให้หยุด.
หลังจากนั้นให้เปิดแอปอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่
4. รีบูทโทรศัพท์ของคุณ
การรีบูตเครื่องสามารถทำได้ กำจัดข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ของระบบ และ รีเฟรชหน่วยความจำของอุปกรณ์. สิ่งที่ดีที่สุดคือใช้เวลาเพียงนาทีเดียวเท่านั้น
กดปุ่ม Power บนโทรศัพท์ค้างไว้จนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้น จากนั้นเลือกตัวเลือก รีสตาร์ท หรือ รีบูต รอให้อุปกรณ์ปิดแล้วเปิดใหม่
5. ล้างแคชและข้อมูลของแอป
คุณรู้ไหมว่าแคชและข้อมูลอาจเสียหายได้ การล้างข้อมูลเหล่านี้เป็นประจำมักจะสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น แอปทำงานผิดปกติได้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1 ไปที่ การตั้งค่า> แอป.
2. ค้นหาและแตะแอปที่มีปัญหา
3 แตะที่ ที่เก็บข้อมูล > ล้างข้อมูล และ ล้างแคช.
6. หยุดการดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของคุณ
การดาวน์โหลดที่ใช้งานอยู่อาจทำให้อุปกรณ์ช้าลงและส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป คุณสามารถปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเข้าถึงแผงการแจ้งเตือน อย่างง่าย เลือกยกเลิกหากมีการดาวน์โหลดอย่างต่อเนื่อง.
7. อัปเดตแอป
นักพัฒนาซอฟต์แวร์ออกการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นข้อมูลล่าสุด:
1. เปิด Google Play Store
2. แตะที่ไอคอนของคุณที่มุมขวาบนแล้วเลือก จัดการแอพและอุปกรณ์
3. ค้นหาแอปที่ต้องการใน จัดการแท็บ และแตะที่ บันทึก ถ้ามันใช้ได้
8. ย้อนกลับไปเป็นแอปเวอร์ชันก่อนหน้า
เชื่อหรือไม่ว่าการอัปเดตใหม่ๆ บางครั้งอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องได้ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องคืนค่าเวอร์ชันเก่าที่ใช้งานได้
ต่อไปนี้เป็นบทสรุปโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายนี้:
1. ถอนการติดตั้งแอปเวอร์ชันปัจจุบัน
2. ค้นหา ไฟล์ APK ของรุ่นเก่า บนเว็บไซต์ที่เก็บ APK ที่เชื่อถือได้
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ APK
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี อนุญาตให้ติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จัก ในการตั้งค่าของคุณ
9. ติดตั้งแอพอีกครั้ง
หากการอัปเดตไม่ช่วยแก้ปัญหา การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์แอปที่เสียหายได้
นี่คือวิธี:
1 ไปที่ การตั้งค่า > แอป
2. ค้นหาและแตะแอปที่มีปัญหา
3 แตะที่ ถอนการติดตั้ง.
สุดท้าย คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้จาก Google Play Store
10. เพิ่มพื้นที่จัดเก็บ
พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพออาจขัดขวางประสิทธิภาพของแอป ดังนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอบนอุปกรณ์ของคุณโดยการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก
เป็นกระบวนการง่ายๆ:
1 ไปที่ การตั้งค่า> ที่เก็บข้อมูล.
2. ลบไฟล์ แอพ หรือล้างแคชที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
11. อัปเดตระบบปฏิบัติการ Android
ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้ทั่วไป เราทุกคนมีความผิดในการเพิกเฉยต่อการอัปเดตในบางครั้ง แต่สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญ
ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบว่าคุณอัปเดตหรือไม่:
1 ไปที่ การตั้งค่า > อัปเดตซอฟต์แวร์.
2. ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งหากมี
12. ระบบ Android WebView
ส่วนประกอบของระบบนี้อนุญาตให้แอปแสดงเนื้อหาเว็บได้ หากแอพชอบ Chrome หรือ Gmail ขัดข้อง การอัปเดตหรือการย้อนกลับ WebView อาจช่วยแก้ปัญหาได้
เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ไปที่ Google Play Store
2. ค้นหา “ระบบ Android WebView” และอัปเดตหรือย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าหากจำเป็น
13. โหมดปลอดภัย
การบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดสามารถทำได้ ช่วยระบุว่าแอพของบริษัทอื่นก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่:
1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือกพลังงานปรากฏขึ้น
2. แตะตัวเลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งข้อความแจ้ง Reboot to Safe Mode ปรากฏขึ้น
3. แตะตกลง
ตอนนี้ลองใช้แอปนั้นอีกครั้งและดูว่ายังใช้งานไม่ได้หรือไม่
14. ลบแอพที่ติดตั้งล่าสุด
แอพบางตัวอาจขัดแย้งกับแอพอื่น ๆ ส่งผลให้ทำงานผิดปกติได้ บางทีหนึ่งในสิ่งล่าสุดคือการตำหนิปัญหาของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีค้นหา:
1. เปิด Google Play Store
2. แตะที่ไอคอนของคุณที่มุมขวาบนแล้วเลือก จัดการแอพและอุปกรณ์.
3 ใน จัดการแท็บคุณสามารถจัดเรียงแอปตามที่ติดตั้งและอัปเดตล่าสุดได้
4. เลือกแอปที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและเลือก ถอนการติดตั้ง.
15. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
เป็นทางเลือกสุดท้ายให้พิจารณา กำลังรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ไปจนถึงการตั้งค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดด้วย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ สำรองไฟล์สำคัญไว้ล่วงหน้า.
1 ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต.
2 เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม นี่คือแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมบางส่วน:
- ศูนย์ช่วยเหลือของ Android: อย่างเป็นทางการของ Google ศูนย์ช่วยเหลือของ Android เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปและให้คำแนะนำผู้ใช้
- ฟอรัมนักพัฒนา XDA: การขับเคลื่อนโดยชุมชน ฟอรั่ม ที่ซึ่งผู้ที่ชื่นชอบ Android แบ่งปันโซลูชัน ROM แบบกำหนดเอง และคำแนะนำแอป
- ชุมชน Android ของ Reddit: r/แอนดรอยด์ subreddit เป็นสถานที่ที่ผู้ใช้หารือเกี่ยวกับปัญหา แบ่งปันข่าวสาร และเสนอแนวทางแก้ไข
- การสนับสนุนผู้ผลิต: เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูโซลูชันเฉพาะอุปกรณ์และการสนับสนุนลูกค้า
สรุป
ตอนนี้คุณรู้วิธีแก้ไขแอปโทรศัพท์ของคุณไม่ทำงานบน Android แล้ว! โดยรวมแล้ว คุณอาจต้องลองสักครู่เพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงและเลือกวิธีแก้ไขที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้น คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ในเวลาไม่นาน
การบำรุงรักษาตามปกติ เช่น การอัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการ การล้างแคช และการตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เป็นสิ่งที่จำเป็น สามารถป้องกันปัญหาต่างๆ มากมายไม่ให้เกิดขึ้นตั้งแต่แรกได้
อย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!
ฟอรั่มผู้ใช้
ข้อความ 0