การรับรู้ VS ความเป็นจริง : สิ่งเล็กน้อยที่ Microsoft รับรู้

มาทำความเข้าใจเรื่องนี้กัน Microsoft วางแผนที่จะเปิดตัว Office สำหรับ Windows Mobile ด้วยการเปิดตัว Windows 10 ในปีหน้า ทุกคนรู้เรื่องนี้ เป็นที่คาดหวัง Microsoft ไม่เล่นรายการโปรดด้วยแพลตฟอร์มอีกต่อไป และนั่นก็เป็นสิ่งที่ดี

ท้ายที่สุด หากคุณต้องการให้ทุกคนใช้ Skype คุณควรมี Skype ทุกที่ตั้งแต่ iOS ไปจนถึง BlackBerry 10

ในทำนองเดียวกัน หากคุณต้องการให้ทุกคนใช้ Xbox Music คุณควรมี Xbox Music ที่พร้อมใช้งานในทุกแพลตฟอร์ม แอพทำงานได้ดีกว่าและดีกว่า

เท่านี้ก็เรียบร้อยดี แต่แล้วเราก็หันมาใช้ Windows Phone

บริการของ Microsoft ทั้งหมดมีอยู่ แต่ไม่ดีเท่าบนแพลตฟอร์มอื่น เป็นเรื่องง่ายมากที่จะละทิ้งแฟน ๆ ของ Windows เนื่องจากการแสดงความไม่พอใจทุกครั้งที่ Microsoft เปิดตัวสิ่งแรกบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ แต่แล้วอีกครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นกี่ครั้ง?

แอปเดสก์ท็อประยะไกล Skype แอป Revolve (สำหรับ iOS) ใหม่ของ Microsoft และปัจจุบันเป็น Office ล้ำค่าของ Microsoft พร้อมอัปเดตใหม่สำหรับ Windows Phone ที่เปิดตัวในฤดูร้อนถัดไป

อย่างไรก็ตาม แอพที่เรามีนั้นค่อนข้างบั๊ก ยุ่ง และไม่ค่อยได้อัพเดท (อย่ากังวลกับฮับเกม บางครั้งเราก็คิดถึงคุณ)

สิ่งนี้สำคัญอย่างไร?

ประเด็นของเรื่องนี้คืออะไร? ฉันไม่ได้เกลียด Windows Phone และฉันไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มอื่น ฉันเข้าใจสิ่งที่ Microsoft กล่าวว่าพวกเขากำลังจะทำและวิธีที่พวกเขาวางแผนที่จะบรรลุเป้าหมาย แต่นั่นคือปัญหา คุณและฉัน และทุกคนที่อ่านข้อความนี้เป็นแฟนที่ทำให้ธุรกิจของเราต้องรู้ คนที่ไม่ใช่แฟนคลับ คนที่อาจจะไม่สนใจข่าวล่าสุด แค่เห็นว่าอุปกรณ์และแอพของพวกเขาแย่กว่าคนอื่น ๆ แล้วพวกเขาจะโกรธ เชื่อฉันเถอะเมื่อฉันพูดว่า "เพื่อสิ่งที่ดีกว่า" มักจะไม่ทำงานกับผู้คนมากกว่าหนึ่งครั้ง ในที่สุดคนจะมองว่ามันเป็นข้ออ้างและเลิกเชื่อ

ฉันจะพูดตรงๆที่นี่ Microsoft ล้มเหลวในการส่งมอบ

ปัญหาของ Microsoft ที่มอบแอป Office, Skype และแอปอื่นๆ ให้กับ iOS และ Android ไม่ใช่ว่าพวกเขาจะได้รับแอป แต่แอปที่เทียบเท่านั้นไม่ใช่แอปที่ดีที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้บน Windows Phone ตอนนี้เราทุกคนชอบที่จะรวมแอพอย่าง Instagram และ Tumblr ที่ไม่ได้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่สิ่งที่เราคาดหวังได้เมื่อ Microsoft ทำสิ่งนี้

ตัวอย่างที่สำคัญ ได้แก่ เพลง Xbox, Skype และ Office สำหรับแอป Microsoft ที่ไม่ดี

ในตอนนี้ เราสามารถโต้แย้งได้ว่าจุดประสงค์ของแอปเหล่านี้คือการดึงดูดผู้ใช้เข้าสู่ระบบนิเวศของ Microsoft ซึ่งจะแปลงเป็นการขายฮาร์ดแวร์ นั่นทำให้รู้สึก บริการเหล่านี้ฟรี จึงไม่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจที่นี่ โดยไม่มีแหล่งที่มาของรายได้จากบริการเหล่านี้ และแม้แต่เงินนับพันล้านของ Microsoft ก็ไม่มีที่สิ้นสุด

ทีนี้ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้บริโภคเหล่านี้ตัดสินใจลองใช้ระบบปฏิบัติการของ Microsoft เองเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

พวกเขาไม่สามารถใช้สำนักงานที่ได้รับการปรับแต่งระบบสัมผัสได้, สำนักงานเวอร์ชันมือถือนั้นแย่มาก, แอพสื่อนั้นเส็งเคร็งและ Skype ขาดคุณสมบัติที่พวกเขาอาจคุ้นเคย

อะไรแล้ว?

แล้วผลจะเป็นอย่างไร?

” เป็นเรื่องน่าเศร้าที่ผลิตภัณฑ์ของเราบนแพลตฟอร์มอื่นดีกว่าบนแพลตฟอร์มของเราเอง มันทำให้ฉันรำคาญ” ทวีตพนักงานของ Microsoft เขายังคงพูดต่อไปว่า “โอเค สอนฉันที เมื่อคุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ การให้ซอฟต์แวร์ฟรีแก่คู่แข่งทำเงินให้คุณได้อย่างไร”

หากข้อจำกัดของแพลตฟอร์มเป็นปัญหา Microsoft ก็ยิ่งมีข้อผิดพลาดมากขึ้นเนื่องจากพวกเขาสร้างแพลตฟอร์ม ทั้งหมดอยู่ที่พวกเขา ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับ Office, Skype, Xbox Music ทำให้เกิดการวางแผนและการประสานงานที่ไม่ดี

มนต์ยังคงอยู่สำหรับผู้ใช้เช่นเคย รอมันอยู่. สิ่งที่ยิ่งใหญ่กำลังจะมา รอ. รอ. รอ. เร็ว ๆ นี้. มะม่วง อพอลโล ฟ้า ธรณีประตู Microsoft จะเข้ามาเมื่อไหร่?

ลืมส่วนแบ่งการตลาดไป จินตนาการว่า Apple เปิดตัว Facetime สำหรับ Android และ Windows เพราะมันพร้อมแล้วและมีส่วนแบ่งการตลาดมากขึ้น ลองนึกภาพว่า iTunes สำหรับ Mac กำลังจะพังเพราะมีผู้ใช้ Windows มากขึ้นอยู่แล้ว

หาก Microsoft สามารถจัดการกับแพลตฟอร์มของตัวเองอย่างอึกทึกและป้อนพวกเขาด้วยแอพบั๊กกี้ สิ่งนี้สร้างความประทับใจให้กับผู้พัฒนาหรือไม่? ผู้ใช้ Windows Phone ไม่สนใจคุณภาพของแอปใช่หรือไม่

เห็นได้ชัดว่า Instagram ไม่สนใจว่ามันเป็นเบต้า หากเราสามารถเอาชนะ Lumia Storyteller Beta และ Xbox Beta Music ได้ ทำไมพวกเขาถึงต้องด่าด้วย?

คุณสามารถกำหนดราคาให้ผู้คน 10 ล้านคนซื้ออุปกรณ์ราคาถูกของคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่บุคคล 10 ล้านคนนั้นจะไม่ซื้อ Windows Phone สำหรับอุปกรณ์เครื่องถัดไปหากพวกเขาเกลียดชัง เพื่อนของพวกเขาจะไม่ Windows Phone มักถูกผู้ใช้ทุบตีบน Twitter เพียงค้นหาคำนั้นและดูความมหัศจรรย์เกิดขึ้น “ฉันเกลียดวินโดว์โฟนของฉันจริงๆ อึเป็นขยะจริงๆ…” ทวีตผู้ใช้รายหนึ่ง ความเห็นอีกคนว่า “ฉันเกลียดฉัน #เอชทีซี #วินโดวส์โฟน ด้วยหัวใจทั้งหมดของฉัน ทุกวันต้องใช้กำลังทั้งหมดที่ฉันจะต้องไม่ทุบให้เป็นล้านชิ้น”

นั่นคือความจริง ผู้คนไม่สนใจอีกหนึ่งปีให้หลัง พวกเขาสนใจในตอนนี้”

ถ้าเป็นแบบนี้ต่อไปก็จบไม่สวย Microsoft จะเก็บสะสมแง่ลบต่อการใช้แพลตฟอร์มของตน เมื่อ /Build/ มาถึง พวกเขาจะสามารถเปลี่ยนชื่อเสียงของพวกเขาได้หรือพวกเขาจะพบว่าพวกเขาจุดไฟแพลตฟอร์มของตัวเองและส่งผู้ใช้ที่วิ่งไปที่เนินเขา?