PCMag ยืนยันพนักงานขายโทรศัพท์มือถือต่อต้าน Windows Phone 7
3 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
ตัวแทนขายโทรศัพท์มือถือกำลังเปลี่ยนผู้ซื้อ Windows Phone ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าออกไป
PCMag ได้ทำการแอบซื้อของในร้านโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการบางราย โดยนำเสนอในฐานะลูกค้าที่กำลังมองหา Windows Phone นักช้อปเกือบทุกคนถูกไล่ออกจากโทรศัพท์ที่พวกเขาต้องการไปยังโทรศัพท์ Android ที่หลัก
พวกเขาเขียนประสบการณ์ของพวกเขา:
At AT & Tพนักงานขายเป็นคนแปลง iPhone เป็น Android ล่าสุด เธอมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ WP7 โดยบอกว่า Netflix อยู่ใน WP7 และไม่สามารถใช้งานได้บน Android ของเธอ และดูเขินอายเมื่อเธอพาฉันไปที่ชั้นวางจอแสดงผล WP7 ที่รุงรังของ AT&T โทรศัพท์ WP7 รุ่นใหม่ล่าสุดคือ HTC HD7S ไม่มีอุปกรณ์สาธิต การสาธิตสดเพียงอย่างเดียวที่ฉันเห็นคือ LG Quantum ที่มีหน้าจอเสียหาย (ด้านล่างขวา)
ถัดไปที่ a T-Mobile คีออสก์ อุปกรณ์ WP7 เดียวที่แสดงคือ HTC HD7 พนักงานขายกล่าวว่าแพลตฟอร์ม WP7 ได้รับการยอมรับอย่างดีจากบรรดาผู้เชียวชาญด้านเทคโนโลยี แต่เขาไม่สามารถแนะนำแพลตฟอร์มนี้เป็นการส่วนตัวได้ในขณะที่เขาถืออุปกรณ์ Android เห็นได้ชัดว่าเขามีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Android มากขึ้น และในที่สุดเซสชันก็กลายเป็นเทศกาลทุบตี iOS
ที่ Verizon คีออสก์ผู้ค้าปลีก พนักงานขายพยายามขัดขวางไม่ให้ฉันซื้ออุปกรณ์ WP7 โดยสิ้นเชิง ไม่เพียงแต่ดูเหมือนว่าเขาจะรู้ถึงความแตกต่างพื้นฐานระหว่าง Windows Mobile และ WP7 เท่านั้น คีออสก์ของเขาไม่มีแม้แต่อุปกรณ์ WP7 และบอกว่าคุณจะพบผลิตภัณฑ์สาธิต WP7 ที่ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่เพียงไม่กี่แห่งของ Verizon
“ตามจริงแล้ว มีลูกค้าเพียง 1 ใน 500 คนที่มาที่นี่เพื่อขอ Windows phone” เขากล่าว "Verizon จะไม่นำมันไปขายที่ตู้จนกว่าจะทำงานได้ดีกว่าในตลาด"
At วิ่งพนักงานขายรู้สึกประทับใจที่ฉันยืนกรานที่จะลองใช้อุปกรณ์ WP7 (Sprint มีเฉพาะในรุ่น Windows Phone 7 ที่ HTC มาถึง) แต่ยังคงพยายามขาย HTC Evo ที่ใช้ Android ให้ฉัน (เหมือนกับที่เขาถืออยู่) เมื่อฉันบอกเขาว่าฉันควรรอให้โทรศัพท์ WP7 อีกเครื่องมาโจมตี Sprint เขาพยายามเกลี้ยกล่อมให้ฉันกลับมาในวันที่ 24 มิถุนายนสำหรับ HTC Evo 3D
แม้ว่าเขาจะบอกว่าเขาชอบแพลตฟอร์ม WP7 เขาบอกฉันว่า "เราขายในสิ่งที่ผู้คนต้องการ มีความต้องการไม่มาก แต่ฉันคิดว่ามันเติบโตขึ้น เมื่อวานนี้มีคนเข้ามาหาโทรศัพท์เครื่องนี้"
แม้ว่า PCMag จะระบุถึงปัญหาที่เกิดจากการฝึกอบรมที่ไม่ดีและความสัมพันธ์ของผู้ให้บริการ เราต้องการดูวิธีแก้ไข คำตอบนั้นง่ายมาก – Microsoft ควรเสนอเงินรางวัลให้กับพนักงานขายที่ขาย Windows Phone ส่วนใหญ่ มีแนวโน้มว่าจะมีประสิทธิภาพมากกว่าแคมเปญการตลาดมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ซึ่งนำผู้ซื้อเข้าสู่ร้านค้าเพียงเพื่อจะเปลี่ยนเป็นลูกค้า Android โดยตัวแทนฝ่ายขาย
อ่านแบบเต็ม บทความ PCMag ที่นี่.
