Oracle Digital Assistant พร้อมใช้งานแล้วใน Microsoft Teams

Oracle Digital Assistant ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทแบบธรรมดาและผู้ช่วยดิจิทัลขั้นสูงได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติกับธุรกิจ แชทบอทเหล่านี้สามารถใช้งานได้บนเว็บไซต์ มือถือและแอพส่งข้อความ และผ่านอินเทอร์เฟซเสียง เมื่อวานนี้ Oracle ประกาศการรวมระหว่าง Oracle Digital Assistant และ Microsoft Teams การผสานรวมนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึง Oracle Cloud Applications ผ่านประสบการณ์เสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใน Teams

ไฮไลท์:

• เมื่อเปิดใช้งาน Oracle Digital Assistant จาก Teams App Store แล้ว ผู้ใช้สามารถสอบถาม Oracle Cloud Applications เช่น CX และ HCM ผ่านการสนทนาของบอท
• ทักษะจาก Oracle Digital Assistant ได้รับการจัดเตรียมอัตโนมัติและกำหนดค่าอัตโนมัติ โดยใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ Teams อย่างเต็มเปี่ยม
• ในอนาคต ทักษะที่พร้อมใช้งานทันทีหรือแชทบอทสำหรับ Oracle ERP Cloud, Oracle HCM Cloud และ Oracle CX Cloud จะพร้อมใช้งานใน Teams ผ่าน Oracle Digital Assistant
• คุณลักษณะที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้สามารถเปิดใช้งานการบริการตนเองของพนักงานสำหรับสถานการณ์ที่ครอบคลุมการขาย การจัดการโครงการ ค่าใช้จ่าย ประสิทธิภาพการทำงาน การจัดการเวลาและการขาดงาน ค่าตอบแทนและผลประโยชน์ และการสรรหาบุคลากร

Suhas Uliyar รองประธานฝ่าย AI และ Digital Assistant ของ Oracle กล่าวว่า "การใช้ Oracle Digital Assistant ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถโต้ตอบกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจได้โดยตรงจากอินเทอร์เฟซของ Microsoft Teams เหมือนกับที่พวกเขาจะทำงานร่วมกับเพื่อนพนักงานหรือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอื่นๆ . “การทำงานประจำวันให้เสร็จสิ้นจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากการเข้าถึงการสนทนาที่ได้รับการฝึกอบรมจาก AI ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมพนักงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปพลิเคชันต่างๆ นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่เราช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกใช้ปริมาณงานระดับองค์กรที่มีความสำคัญต่อภารกิจใน Microsoft 365 และ Oracle Cloud”

ที่มา: คำพยากรณ์