แดชบอร์ดสถานภาพบริการของ Office 365 พร้อมให้ใช้งานสำหรับลูกค้าทุกคนแล้ว

Microsoft ได้ประกาศตัวอย่างแดชบอร์ดสถานภาพบริการ Office 365 ครั้งแรกที่ Ignite ในเดือนกันยายน 2016 วันนี้พวกเขาประกาศว่าแดชบอร์ดสถานภาพบริการ Office 365 ใหม่พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าทุกคนแล้ว แดชบอร์ดสถานภาพบริการของ Office 365 มีมุมมองที่แยกการหยุดทำงานที่สำคัญทางธุรกิจที่สำคัญออกจากผู้อื่น และแบ่งออกเป็นสองประเภท: เหตุการณ์และคำแนะนำ มุมมองนี้ทำให้ผู้ดูแลระบบสามารถระบุปัญหาที่อาจต้องการดำเนินการในทันทีได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ยังมีมุมมองสรุปที่แสดงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องและสำคัญที่สุดสำหรับคุณในประโยคสั้นๆ สองประโยค ซึ่งใช้ง่ายและรวดเร็ว หากคุณต้องการเข้าถึงรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่มุมมองรายละเอียดเพิ่มเติมที่ให้ข้อมูลที่มีทั้งหมดแก่คุณ รวมถึงวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวและประวัติข้อความ แดชบอร์ดสถานภาพบริการของ Office 365 ยังช่วยให้คุณเข้าใจผลกระทบของเหตุการณ์การบริการในองค์กรของคุณได้อย่างรวดเร็วด้วยการแสดงจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

Microsoft ยังวางแผนที่จะเพิ่มฟีเจอร์ต่อไปนี้ในแดชบอร์ดสถานภาพบริการของ Office 365 ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

• บอกเราเกี่ยวกับปัญหา—หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ไม่ปรากฏในแดชบอร์ดสถานภาพบริการของคุณ บอกพวกเรา คุณลักษณะนี้จะช่วยให้คุณทราบวิธีที่รวดเร็วและง่ายดาย
• ติดตามข่าวสารผ่านช่องทางที่คุณต้องการ—แดชบอร์ดสถานภาพบริการจะช่วยให้คุณสามารถสมัครรับการแจ้งเตือนทางข้อความและ/หรืออีเมล เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบบริการและติดตามปัญหาผ่านช่องทางที่คุณต้องการ
• เข้าถึงรายละเอียดระดับผู้ใช้—นอกจากจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงรายชื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดได้ เพื่อให้คุณขับเคลื่อนการสื่อสารและการสนับสนุนที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น
• ตรวจสอบสุขภาพของผู้ใช้ของคุณ—การตรวจสอบสภาพผู้ใช้แบบออนดีมานด์จะช่วยให้คุณตรวจสอบสภาพของผู้ใช้ปลายทางได้โดยใช้การทดสอบกับบริการของเรา การตรวจสอบผู้ใช้จะช่วยให้คุณตรวจสอบผู้ใช้ในเชิงรุกในเชิงรุกและค้นหาปัญหาด้านสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้ได้ทันที บ่อยครั้งก่อนที่พวกเขาจะสังเกตเห็น
• ข้อความในผลิตภัณฑ์—แดชบอร์ดสถานภาพบริการจะช่วยให้คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ของคุณทราบถึงเหตุการณ์ของบริการและแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ผ่านการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์เสริม

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัน โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.