MO298793: ผู้ใช้ Microsoft 365 ในอเมริกาเหนือกำลังประสบกับความล่าช้าในการเข้าถึง Exchange Online, SharePoint Online และ Teams

Microsoft ได้โพสต์คำแนะนำเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้ Microsoft 365 บางรายมีความล่าช้าในการดำเนินการบริการ เช่น Exchange Online, SharePoint Online และ Teams

ดูเหมือนว่าปัญหาจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในอเมริกาเหนือเป็นส่วนใหญ่

Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหาและจะแจ้งการอัปเดตในไม่ช้า

ในการอัปเดตล่าสุดพวกเขากล่าวว่า:

เรากำลังวิเคราะห์บันทึกของระบบเพื่อระบุขอบเขตของผลกระทบทั้งหมดและเพื่อกำหนดขั้นตอนต่อไปในการตรวจสอบ

ขณะนี้ Microsoft ได้ระบุปัญหาและแก้ไขปัญหาแล้ว โดยเขียนว่า:

สาเหตุหลัก: การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า Border Gateway Protocol (BGP) ล่าสุดโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้เกิดการรับส่งข้อมูลเครือข่ายสูงโดยไม่คาดคิดไปยังชุดย่อยของโครงสร้างพื้นฐาน Azure ทำให้เกิดความแออัดซึ่งนำไปสู่ความล่าช้าสำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการ Microsoft 365

สถานะสุดท้าย: เราแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าเครือข่ายที่ระบุเพื่อกู้คืนโฟลว์การรับส่งข้อมูลให้อยู่ในระดับปกติ