สิทธิบัตรใหม่ของ Microsoft ให้ความกระจ่างแก่ผู้ใช้ Cortana ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

ล่าสุด Microsoft เปิดตัว ความสามารถในการตั้งเวลาอย่างชาญฉลาด และ บูรณาการที่ดีขึ้นกับ Outlook Mobile สำหรับคอร์ทาน่า หลังจากเปิดตัว Microsoft ยืนยันออกเดินทาง ของ Cortana จาก iOS และ Android สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงข้อเท็จจริงที่ว่า Microsoft อาจตั้งเป้าไปที่ลูกค้าองค์กร และตอนนี้เราอาจมีข้อพิสูจน์ที่แท้จริงในเบื้องต้นเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน

ตาม สิทธิบัตร (ผ่านทาง วินโดวส์ยูไนเต็ด) เผยแพร่โดย USPTO Microsoft กำลังวางแผนที่จะเพิ่มคุณสมบัติที่ซับซ้อนมากขึ้นให้กับ Cortana ขณะนี้ ผู้ช่วยดิจิทัลสามารถบอกเวลาและสภาพอากาศได้ แต่ไม่สามารถทำงานที่ซับซ้อน เช่น การร่างหรือสรุปอีเมลได้ อย่างไรก็ตาม สิทธิบัตรใหม่ของ Microsoft ชี้ให้เห็นว่าบริษัทอาจกำลังเตรียม Cortana ให้ทำงานได้ดีและช่วยเหลือลูกค้าระดับองค์กร

มีการนำเสนอวิธีการ ระบบ และโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำหรับผู้ช่วยด้านการสื่อสารอัจฉริยะด้วยอินเทอร์เฟซเสียง วิธีหนึ่งรวมถึงการดำเนินการเพื่อรับข้อความที่ส่งถึงผู้ใช้ ข้อความมาจากแหล่งข้อความอย่างน้อยหนึ่งแหล่ง และแต่ละข้อความประกอบด้วยข้อมูลข้อความที่มีข้อความ วิธีการนี้ยังรวมถึงการดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลข้อความเพื่อกำหนดความหมายของแต่ละข้อความ เพื่อสร้างคะแนนสำหรับแต่ละข้อความตามข้อมูลข้อความที่เกี่ยวข้องและความหมายของข้อความ และสำหรับการสร้างสรุปข้อความสำหรับข้อความตาม คะแนนข้อความและความหมายของข้อความ สรุปคำพูดจะถูกสร้างขึ้นตามข้อความสรุป และจากนั้นสรุปเสียงพูดจะถูกส่งไปยังผู้พูดที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ อินเทอร์เฟซเสียงยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถร้องขอการกระทำด้วยวาจาสำหรับข้อความ

- Microsoft

นอกจากนี้ Microsoft ยังพูดถึงคุณสมบัติต่างๆ ที่สามารถเพิ่มลงใน Cortana ได้และวิธีที่จะช่วยลูกค้าองค์กร

อุปกรณ์แวดล้อมกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นในชีวิตของผู้คน เช่น อุปกรณ์แฮนด์ฟรีในรถยนต์ หูฟังอัจฉริยะ ผู้ช่วยดิจิตอลที่ไม่มีจอแสดงผล ชุดหูฟัง Bluetooth เป็นต้น ด้วยเหตุนี้ อินเทอร์เฟซที่ใช้คำพูดจึงกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น การโต้ตอบด้วยวาจานั้นง่ายสำหรับการถามคำถามง่ายๆ (เช่น ตอนนี้กี่โมง อุณหภูมิเท่าไหร่ ผู้เขียน Don Juan เตือนฉันให้เปิดเตาอบ) แต่สองคนจะดูดซับข้อความยาวๆ เช่นอีเมลได้ยาก

มีหลายสถานการณ์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีจอแสดงผลได้โดยง่าย และผู้ใช้ต้องการตรวจสอบสถานะของการสื่อสาร เช่น อีเมลใหม่ ข้อความใหม่ โพสต์ในโซเชียลเน็ตเวิร์กใหม่ เป็นต้น บ่อยครั้ง การสื่อสารรวมถึง องค์ประกอบที่เป็นข้อความ และง่ายต่อการใช้การสื่อสารประเภทนี้เมื่อมีจอแสดงผล แต่เข้าถึงเนื้อหานี้ผ่านการสื่อสารด้วยเสียงได้ยากกว่ามาก การประมวลผลข้อความ "อ่าน" ถึงบางคนนั้นยากกว่าการอ่านข้อความเพียงเพราะใช้สมองในการฟังข้อความมากกว่าที่จะอ่าน

ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้ใช้วิ่งจ๊อกกิ้ง การอ่านหน้าจอจะไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถฟังข้อความได้ ขออภัย บางข้อความ (เช่น ข้อความอีเมล) อาจยาวและเพียงแค่ให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อ่านข้อความยาวๆ เหล่านี้ อาจใช้เวลานานและมีสมาธิมาก นอกจากนี้ การพยายามอ่านหน้าจอขณะวิ่งจ็อกกิ้งอาจมีผลร้ายตามมา เช่น เกิดอุบัติเหตุ หรือทำโทรศัพท์ตก และทำให้โทรศัพท์เสียหาย

- Microsoft

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในอดีต สิทธิบัตรไม่ได้แปลเป็นบริการในโลกแห่งความเป็นจริงเสมอไป ดังที่กล่าวไว้ สิทธิบัตรเฉพาะนี้อาจทำให้ Microsoft ได้รับการสนับสนุนที่จำเป็นในการทำงานร่วมกับ Siri และ Google Assistant ของ Apple