ปรัชญา "การออกแบบแบบเปิด" ใหม่ของ Microsoft ล้วนเกี่ยวกับการออกแบบที่เป็นประชาธิปไตย

สิ่งหนึ่งที่ทำให้ Microsoft เป็นศูนย์กลางของการวิพากษ์วิจารณ์คือการออกแบบที่ไม่สอดคล้องกัน บริษัทยังมีชื่อเสียงในด้านการทำงานเพื่อฆ่าพวกเขาในวันรุ่งขึ้นเท่านั้น นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ 10 ปีที่แล้ว (โดยประมาณ) ขณะนี้บริษัทกำลังมองหาการแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมดโดยนำปรัชญา "การออกแบบที่เปิดกว้าง" มาใช้

The Verge's Tom Warren เพิ่งไปเยี่ยมชมสำนักงานใหญ่ของ Microsoft และทำให้เขาได้พูดคุยกับบุคคลสำคัญที่ Microsoft บทสัมภาษณ์ของ Tom กับบุคคลต่างๆ ที่ Microsoft เปิดเผยว่าบริษัทได้นำปรัชญา "การออกแบบแบบเปิด" มาใช้ และยังช่วยในการนำทีม Surface, Windows และแอปของ Microsoft มารวมกัน และยังช่วยให้พวกเขาสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำงานอยู่

Albert Shum หัวหน้าฝ่ายออกแบบสำหรับ Windows กล่าวว่า "ฉันคิดว่าสิ่งที่เราได้เรียนรู้ อย่างน้อยทางโทรศัพท์ก็คือการมีระบบการออกแบบที่ยอดเยี่ยม มันไม่สามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียว “จริง ๆ แล้วคุณขยายออกไปสู่ผลิตภัณฑ์หลายร้อยรายการที่ให้บริการลูกค้าหลายล้านคน ในบางวิธี ลูกค้าหลายพันล้านคนเป็นอย่างไร”

Microsoft ให้ความสำคัญกับฮาร์ดแวร์อย่างเท่าเทียมกัน Ralf Groene หัวหน้าฝ่ายออกแบบฮาร์ดแวร์กล่าวว่า "เราเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ และความสามารถในการออกแบบซอฟต์แวร์ที่ดีขึ้นผ่านฮาร์ดแวร์นั้นเป็นแรงบันดาลใจให้เราเสมอ" เขากล่าวต่อว่า “เรามักจะคิดว่าฮาร์ดแวร์เป็นเวทีสำหรับซอฟต์แวร์”

“บางครั้ง เวทีสามารถมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ได้ ดังนั้นจึงมีการกลับไปกลับมาขององค์ประกอบทั้งสองนี้”

Kait Schoeck นักออกแบบอุตสาหกรรมของ Microsoft กล่าวว่าวัฒนธรรมใหม่นี้ช่วยให้นักออกแบบสามารถเรียนรู้จากกันและกัน

Microsoft ยังพูดถึงการลงทุนอย่างมากในเครื่องมือโอเพ่นซอร์ส เมื่อพูดถึงประโยชน์ของการใช้แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส จอน ฟรีดแมน รองประธานฝ่ายการออกแบบและการวิจัยของบริษัทกล่าวว่า "มีโอเพนซอร์ซที่ยอดเยี่ยมมากมายที่บริษัทอื่นสร้างและเราสร้างขึ้นซึ่งเรากำลังเริ่มแบ่งปันซึ่งกันและกัน เปิดเผยมากขึ้น” จอน ฟรีดแมนกล่าว เขากล่าวต่อไปว่า “สำหรับเรา มันเป็นเพียงการยอมรับโอเพนซอร์สในด้านการออกแบบและวิศวกรรม”

เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาที่รวดเร็วขึ้น ขณะนี้ Microsoft กำลังใช้เครื่องมือต้นแบบที่ช่วยให้นักออกแบบทำงานร่วมกันและปรับปรุงสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว "มันทำให้เราสามารถจินตนาการถึงฮาร์ดแวร์ใหม่ๆ ฮาร์ดแวร์ที่ไม่มีหน้าจอ ฮาร์ดแวร์ที่มีหน้าจอ สิ่งต่างๆ มากมาย เพื่อดูว่ามีคุณค่าของมนุษย์อยู่ที่นั่นจริงหรือไม่ ก่อนที่เราจะลงทุนในการผลิตผลิตภัณฑ์จริง" ฟรีดแมนอธิบาย

วัฒนธรรมใหม่ ตามข้อมูลของฟรีดแมน จะช่วยให้บริษัทบรรลุการเติบโตทางวัฒนธรรม “ผมคิดว่าปรัชญาวัฒนธรรมใหม่ของเราคือการลองทำสิ่งต่าง ๆ … และหากพวกเขาล้มเหลว และเราตัดมันทิ้ง นั่นเป็นการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมที่เราจะนำไปประยุกต์ใช้กับสิ่งต่อไป” ฟรีดแมนกล่าว “ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ Microsoft ได้รับรางวัลจากการลองทำสิ่งต่าง ๆ เรียนรู้ และนำการเรียนรู้ไปประยุกต์ใช้...”

แนวคิดในที่นี้คือการรับข้อมูลจากหลาย ๆ คนให้มากที่สุดแล้วสร้างประสบการณ์ Microsoft ที่สมบูรณ์ “ฉันหวังว่าทุกคนจะสามารถสร้างส่วนหนึ่งของประสบการณ์ Microsoft 10 ปีนับจากนี้ ฉันหวังว่าชื่อผลิตภัณฑ์จะหายไปทั้งหมดในอนาคต” ฟรีดแมนอธิบาย