การอัปเดต Patch Tuesday ล่าสุดของ Microsoft ทำให้เกิดปัญหาการค้างในอุปกรณ์บางอย่าง

ตามกำหนดการรายเดือนของพวกเขา Microsoft เปิดตัว Patch Tuesday update สำหรับ Windows ทุกรุ่น. อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าการอัปเดตจะส่งผลเสียมากกว่าผลดี อย่างน้อยก็กับผู้ใช้บางคน นับตั้งแต่การอัปเดตเปิดตัว ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าอุปกรณ์หยุดทำงานแบบสุ่ม ดูเหมือนว่าปัญหาจะส่งผลกระทบต่อเครื่อง Windows 7 และ Server 2008 R2 โดยเฉพาะ เช่นเดียวกับเครื่อง Windows 8.1 และ Server 2012 R2 ให้เป็นไปตาม Spiceworks ฟอรั่มผู้ใช้ประสบปัญหาค้างระหว่างและหลังการเข้าสู่ระบบ

เดินเข้าไปในสำนักงานเมื่อเช้านี้เพื่อดูเครื่อง Windows 10 มากกว่า 7 เครื่องไม่สามารถเข้าสู่ระบบและประสบปัญหาการค้างเนื่องจากการติดตั้งการอัปเดตนี้

อาการ: หน้าจอล็อคอินค้างที่หน้าต้อนรับและใช้เวลาในการเข้าสู่ระบบนานถึงหนึ่งชั่วโมง และแม้ว่าพวกเขาจะสามารถเข้าสู่ระบบได้ พวกเขาก็หยุดทำงานอย่างสมบูรณ์

ตามกระทู้อื่นใน ฟอรั่ม Sophosการปิดใช้งานบริการ Sophos บนเครื่อง Windows 2008 R2 ช่วยแก้ปัญหาได้

เมื่อคืนหนึ่งในเซิร์ฟเวอร์ Windows 2008R2 ของฉันหยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Microsoft patch KB4493472 หลังจากการตรวจสอบเบื้องต้น ฉันพบว่าบริการ SAV กำลังบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดจำนวนมากในบันทึกเหตุการณ์ รหัสเหตุการณ์: 7022 (หยุดให้บริการ), 80, 81, 83, 85, 82, 566, 608, 592

เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง ไม่มี rdp ไม่มีการเข้าถึงการแชร์ไฟล์ Ctrl Alt Delete ไม่ทำงาน

ฉันรีบูตเซิร์ฟเวอร์ในเซฟโหมดและปิดใช้งานบริการ Sophos หลังจากนี้ฉันสามารถรีบูตได้ตามปกติ จากนั้นฉันก็ถอนการติดตั้ง Sophos รีบูตและลองติดตั้งอีกครั้ง แต่คราวนี้การติดตั้งไม่เสร็จสมบูรณ์และเซิร์ฟเวอร์ก็หยุดทำงานอีกครั้ง ฉันรีบูตอีกครั้งในเซฟโหมด ปิดใช้งานบริการ รีบูตและถอนการติดตั้ง sophos อีกครั้ง หลังจากตรวจสอบบันทึกของ Windows ฉันพบว่าเซิร์ฟเวอร์ได้ติดตั้งการอัปเดต KB4493472 เมื่อคืนนี้ ฉันถอนการติดตั้งโปรแกรมแก้ไข รีบูตและติดตั้ง sophos อีกครั้ง คราวนี้ไม่มีปัญหา

ขณะนี้ เรากำลังพยายามยกเลิกการอนุญาต KB4493472 ในระบบอัปเดตของเรา

เมื่อเห็นประเด็น Sophos ได้เผยแพร่ประกาศอย่างเป็นทางการกล่าวโทษการอัปเดตของ Microsoft และ Windows 7 สำหรับปัญหาดังกล่าว

หากคุณยังไม่ได้ทำการอัปเดต เราไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้น หากคุณได้ดำเนินการอัปเดตแล้วแต่ยังไม่ได้รีบูต เราขอแนะนำให้ลบการอัปเดตก่อนที่จะรีบูต

สำหรับลูกค้า Enterprise Console หากคุณทำการอัปเดตแล้ว ยังไม่ได้รีบูตแต่ต้องการให้การอัปเดต Windows ยังคงติดตั้งอยู่ การเพิ่มการยกเว้นโฟลเดอร์ต่อไปนี้ไปยังการยกเว้น Windows ของคุณในนโยบายการสแกนไวรัสและ HIPS on-access จะป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้น ในการบูต

สำหรับตอนนี้ Microsoft ได้บล็อกการอัปเดตบนอุปกรณ์ที่ติดตั้งบริการ Sophos แล้ว ทั้งสองบริษัทกำลังทำงานร่วมกันเพื่อระบุปัญหาและเผยแพร่วิธีแก้ไขเร็วๆ นี้ ไม่เพียงแค่นั้น แต่ Avast ยังได้เผยแพร่ประกาศสำหรับผู้ใช้ที่กำลังประสบปัญหากับการอัพเดทล่าสุด

เครื่อง Windows (โดยเฉพาะเครื่องที่ใช้ Windows 7) กำลังถูกล็อกหรือหยุดทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบหลังจาก Microsoft อัปเดต KB4462223, KB4493472, KB4493448, KB4464520, KB4462230 และ KB4493435

Avast ได้รับรายงานเกี่ยวกับปัญหาที่ส่งผลต่อลูกค้าของเราที่ใช้งาน Avast for Business และ Avast CloudCare บนเครื่อง Windows โดยเฉพาะผู้ใช้ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7

Microsoft ยังไม่ได้เปิดเผยข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับปัญหานี้ ในระหว่างนี้ เราขอแนะนำให้ผู้ใช้บูตเข้าสู่เซฟโหมดและถอนการติดตั้งการอัปเดต Patch Tuesday ล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหาการค้าง

ถนน: คอมพิวเตอร์โลก