Microsoft กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาความไวในการสัมผัสของ Lumia 535

Microsoft เปิดตัว Lumia 535 ในหลายประเทศจนถึงปัจจุบัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอุปกรณ์นี้เป็นทายาทของ Lumia 530 อย่างไม่ต้องสงสัย – อย่างไรก็ตาม อย่างที่ฉันทำ รายงานในการตรวจสอบอุปกรณ์Lumia 535 มีปัญหาเกี่ยวกับความไวต่อการสัมผัส Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาแล้ว น่าเสียดายที่การอัปเดตไม่ได้แก้ไขปัญหาความไวในการสัมผัสสำหรับเจ้าของ Lumia 535 ส่วนใหญ่

ตอนนี้ตามที่ วินโดวส์เซ็นทรัล, Microsoft ยังคงดำเนินการแก้ไขปัญหาความไวต่อการสัมผัสสำหรับ Lumia 535 Delfin Vassallo ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการโซเชียลมีเดียของ Microsoft ได้โพสต์ข้อความในกลุ่ม Yammer ของบริษัทซึ่งระบุว่า:

ขออภัยที่บางท่านได้รับความไม่สะดวกจากสถานการณ์นี้ เราพบว่า Lumia 535 บางรุ่นมีความผิดปกติที่แตกต่างกันในประสิทธิภาพของหน้าจอสัมผัส แสดงออกได้หลายประการ ดังนี้”

• ฟังก์ชันการเลื่อนขึ้น/ลงและเลื่อนฟังก์ชันไปทางซ้าย/ขวา
• การเลื่อนขึ้น/ลงหรือเลื่อนไปทางซ้าย/ขวาอาจส่งผลให้แอปหรือลิงก์ถูกเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ
• การทำงานของคุณสมบัติซูมเข้า/ออกอาจลดลงหากนิ้วของผู้ใช้ห่างกันน้อยกว่า 20 มม.
• การแก้ไขข้อความ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ความเร็ว อาจส่งผลให้ตัวอักษรหายไป
• 'Ghost touch' - การใช้หน้าจอสัมผัสในสภาพเปียก/ชื้น
• หากนิ้วของผู้ใช้เปียกหรือบรรยากาศชื้น (เช่น เข้าห้องอุ่นจากภายนอกที่เย็น) ปุ่มบนหน้าจอสัมผัสสามารถเปิดใช้งานได้โดยไม่ได้ตั้งใจ

“การอัปเดตซอฟต์แวร์ OTA (แบบ over the air) ได้รับการติดตั้งในวันที่ 23 ธันวาคม 2014 เพื่อแก้ปัญหาส่วนใหญ่ แต่ไม่ใช่กับลูกค้าทุกคนอย่างแน่นอน”

“ทีมปฏิบัติการสนับสนุนด้านเทคนิคของเราที่นี่ในฟินแลนด์ เช่นเดียวกับทีมวิศวกรรมในสหรัฐอเมริกาและจีน มีเรื่องที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบซึ่งถูกทำเครื่องหมายเป็นลำดับความสำคัญเร่งด่วน ในระหว่างนี้ โปรดใช้การแก้ไขปัญหาที่เพื่อนร่วมงานของฉันเสนอในหัวข้อนี้”

“เมื่อเพื่อนร่วมงานของเราในทีมวิศวกรรมได้ระบุสาเหตุของความขัดแย้ง เราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตซอฟต์แวร์อื่นหรือการดำเนินการกับฮาร์ดแวร์ที่ Care Point ที่ได้รับอนุญาต (ในขณะนี้ Care Points ยังไม่ได้รับการอัปเดต ข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อนี้จึงไม่มีประโยชน์ที่จะเยี่ยมชมพวกเขา)”

“เรารับรองกับคุณว่า Microsoft ดำเนินการเรื่องเช่นนี้อย่างจริงจัง และทีมงานของเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขข้อกังวลนี้ให้กับลูกค้าของเรา ในขณะนี้ เราสามารถแนะนำให้คุณใช้การแก้ไขปัญหาที่ให้ไว้ในขณะที่เราทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าสถานการณ์จะได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม และคุณยอมรับคำขอโทษของเราสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น”

หากคุณสงสัยว่าเมื่อใดที่บริษัทจะ 'แก้ไขปัญหา' ได้ น่าเสียดายที่ยังไม่มี ETA ใดๆ ในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม เราคาดว่าบริษัทจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหาการสัมผัส – ความไว โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง