Microsoft จะไม่ให้การสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ Office 2007

Microsoft ยืนยันในวันนี้ว่ายักษ์ซอฟต์แวร์จะไม่ให้การสนับสนุนเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้ Office ที่ยังคงใช้ Office 2007 ตามที่ได้ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ การสนับสนุนของ Office 2007 จะสิ้นสุดในช่วง 12 เดือนหน้า อย่างไรก็ตาม Microsoft จะไม่ให้การสนับสนุนที่กำหนดเองเพิ่มเติมใดๆ เนื่องจาก พวกเขาเคยทำมาก่อน เช่นเดียวกับ Windows Microsoft ให้การสนับสนุนแบบกำหนดเองแก่ลูกค้าบางรายโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม น่าเสียดายที่บริการดังกล่าวไม่พร้อมให้บริการในครั้งนี้ นี่คือคำชี้แจงฉบับสมบูรณ์ที่ Microsoft มอบให้กับ ZDNet:

“คลื่นผลิตภัณฑ์ Office 2007 จะสิ้นสุดการสนับสนุนในช่วง 12 เดือนข้างหน้า ตามนโยบายวงจรการใช้งานของ Microsoft หลังจากวันที่สิ้นสุดการสนับสนุนดังกล่าว เราจะไม่ให้การสนับสนุนแบบกำหนดเองสำหรับผลิตภัณฑ์ Office เวอร์ชันใดๆ อีกต่อไป (Exchange Server; Office Suites; SharePoint Server; Office Communications Server; Lync Server; Skype for Business Server; Project Server และ Visio)

ในอดีต เราได้เสนอการสนับสนุนแบบกำหนดเองสำหรับชุดย่อยของผลิตภัณฑ์ Office ให้กับลูกค้าที่มีสัญญาการสนับสนุนระดับพรีเมียร์ เราได้เห็นความต้องการสำหรับการสนับสนุนแบบกำหนดเองที่ลดลง เนื่องจากมีลูกค้าย้ายไปยัง Office 365 มากขึ้น โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับการสนับสนุนแบบกำหนดเองเท่านั้น แต่ไม่ส่งผลต่อข้อเสนอการสนับสนุนมาตรฐานใดๆ

และเช่นเคย ลูกค้าควรปรึกษากับผู้จัดการบัญชีของตนเกี่ยวกับแผนการโยกย้ายรายบุคคล และอาจพิจารณาบริการต่างๆ เช่น Software Assurance Deployment & Planning Services สำหรับการอัปเกรดภายในองค์กร และ Microsoft FastTrack สำหรับการโยกย้ายระบบคลาวด์”

สิ่งนี้ค่อนข้างเข้าใจได้เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ และแม้แต่ลูกค้าธุรกิจก็มักจะใช้ Office (2016) หรือ Office 2013 เวอร์ชันล่าสุด ตามที่ Microsoft ระบุไว้ ความต้องการสำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติมแบบกำหนดเองลดลงเนื่องจากจำนวนผู้ใช้ Office 365 ที่เพิ่มขึ้น