Microsoft อัปเดตนโยบายการรับประกันหลังจากได้รับคำเตือน FTC

เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ส่งคำเตือน ผู้ผลิตคอนโซลรายใหญ่สามราย ได้แก่ Microsoft, Sony และ Nintendo ว่านโยบายการรับประกันของพวกเขาละเมิดพระราชบัญญัติการรับประกัน Magnuson-Moss ด้วยเหตุนี้ FTC จึงให้เวลาแต่ละบริษัท 30 วันในการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นก่อนที่จะดำเนินการกับบริษัทเหล่านี้

การละเมิดดังกล่าวอ้างถึงสติกเกอร์และนโยบายที่ระบุว่า "การรับประกันเป็นโมฆะหากนำออก" Microsoft ได้ตอบกลับในแถลงการณ์ของ GamesIndustry.biz ว่าบริษัทได้ปรับปรุงนโยบายการรับประกันแล้ว

“เรากำลังอัปเดตการรับประกันของเราเพื่อชี้แจงว่าการที่อุปกรณ์ของคุณได้รับการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สาม การเปิดคอนโซลของคุณ หรือการทำลายซีลจะไม่ทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ เรายังชี้แจงเพิ่มเติมว่าการรับประกันไม่มีผลกับความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้ ชิ้นส่วนของบุคคลที่สาม หรือการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สาม”

แม้ว่าถ้อยคำจะเปลี่ยนไป แต่ก็ยังครอบคลุมถึงด้านหลังของ Microsoft เนื่องจากสามารถเรียกร้องความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมแซมของบุคคลที่สามได้ สำหรับการอ้างอิง นโยบายเก่าสำหรับระบบ Xbox One จะอ่านว่า “Microsoft จะไม่รับผิดชอบและการรับประกันนี้ใช้ไม่ได้หาก Xbox One หรืออุปกรณ์เสริมของคุณ…ซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ Microsoft”

ทั้ง Sony และ Nintendo ได้อัปเดตนโยบายเช่นกัน

ถนน: GamesIndustry.biz