Microsoft Teams ไม่โหลดในเครือข่ายองค์กรจำนวนมาก

เมื่อเดือนที่แล้ว Microsoft ประกาศ Teams พื้นที่ทำงานแบบแชทใหม่สำหรับผู้ใช้ Office 365 สามารถเข้าถึงทีมได้ทางเว็บ เดสก์ท็อป และแอพมือถือ ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่าผู้บริโภค Office 365 จำนวนมากประสบปัญหาในการโหลด Teams เมื่อพวกเขาใช้เครือข่ายองค์กร เมื่อพวกเขาเปิดแอป Teams บนเดสก์ท็อปหรือบริการ Teams บนเบราว์เซอร์ พวกเขาจะสามารถตรวจสอบสิทธิ์ได้สำเร็จและรูปภาพ 'กำลังโหลด Microsoft Teams' ด้านบนจะปรากฏขึ้น หลังจากนั้นสักครู่ ระบบจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด: Doh! อะไรบางอย่างผิดปกติ.

นี่คือสาเหตุเบื้องหลังข้อผิดพลาดนี้ Microsoft Teams ใช้ Skype เวอร์ชันสำหรับผู้บริโภค ไม่ใช่ Skype for Business มันใช้ประโยชน์จาก *.skype.com URL ต่างๆ สำหรับการโหลดส่วนประกอบ ฯลฯ เนื่องจากเครือข่ายองค์กรส่วนใหญ่ได้บล็อกโดเมน *.skype.com Microsoft Teams จึงไม่โหลดแม้ว่าจะผ่านการตรวจสอบสิทธิ์สำเร็จแล้วก็ตาม ในกรณีนี้ ผู้ดูแลระบบ IT ต้องทำการกำหนดค่าเพิ่มเติม เช่น อัปเดตนโยบายไฟร์วอลล์ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถใช้ Microsoft Teams ได้อย่างเต็มที่

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบไอที นี่คือข้อมูล คุณต้องเปิดใช้งานแอพและกำหนดค่าสิ่งต่าง ๆ อย่างถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการตั้งค่าและกำหนดค่าทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อเรียกใช้ Microsoft Teams

• เยี่ยมชมร้านค้า บทความคำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ดูแลระบบไอที
• ดูวิดีโอการฝึกอบรมที่ ไมโครซอฟท์เสมือนสถาบันการศึกษา
• ดูรายการ IP URLS และช่วงที่อยู่ IP สำหรับ Microsoft Teams

แทนที่จะขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีทั้งหมดอนุญาต Microsoft Teams ผ่านเครือข่าย ฉันคิดว่า Microsoft ควรเริ่มใช้ Skype for Business URL สำหรับ Microsoft Teams เพื่อให้ผู้ใช้หลายล้านคนภายใต้เครือข่ายองค์กรสามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ