Microsoft Teams ล่ม: ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้สำหรับผู้ใช้ครั้งแรกบน Windows PC

มีปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ในปัจจุบันที่ส่งผลต่อผู้ใช้ที่พยายามเข้าถึง Microsoft Teams เป็นครั้งแรกหรือบนอุปกรณ์ใหม่โดยใช้แอปเดสก์ท็อป Windows ปัญหานี้อาจส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถดึงโปรไฟล์ของคุณ” ก็มีให้เห็นบน X.

หมายเหตุ นี่ไม่ใช่การหยุดชะงักในวงกว้าง โดยจะส่งผลต่อผู้ใช้ใหม่หรือการลงชื่อเข้าใช้เป็นครั้งแรกบนอุปกรณ์ใหม่ด้วยไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Windows วิธีอื่นๆ ในการเข้าถึง Teams เช่น เว็บเบราว์เซอร์ แอปบนมือถือ หรือไคลเอ็นต์ Mac นั้นทำงานได้ตามปกติ

วิธีแก้ไขที่แนะนำคือ:

• ผู้ใช้สามารถพยายามลงชื่อเข้าใช้โดยใช้วิธีอื่น เช่น เว็บแอป Teams แอปมือถือ หรือไคลเอนต์ Mac
• การเลือก “ลองอีกครั้ง” หลังจากพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนแอปเดสก์ท็อปอาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน

Microsoft ทราบถึงปัญหาดังกล่าวแล้ว และกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างแข็งขัน โดยคาดว่าจะดำเนินการแก้ไขภายในวันพุธที่ 27 มีนาคม 2024 เวลา 12 น. UTC