Microsoft ดิ้นรนเพื่อรักษาพื้นผิวในสต็อก

เหลือเวลาอีกเพียงห้าวันก่อนคริสต์มาส นักช้อปอยู่ในโหมดใช้จ่ายอย่างเต็มกำลัง แต่ผู้ที่ต้องการให้คะแนน Surface 2 หรือ Surface Pro 2 ใหม่อาจประสบปัญหาในการค้นหา ในขณะที่เขียนนี้ ร้านค้าออนไลน์ของ Microsoft แสดงว่า Surface 2 ขายหมดแล้ว และข้อความเดียวกันสำหรับรุ่น 64GB, 256GB และ 512GB สำหรับ Surface Pro 2

การตรวจสอบอุปกรณ์รุ่นใดรุ่นหนึ่งบนร้านค้าออนไลน์ของ Wal-Mart ยังพบว่าอุปกรณ์ดังกล่าว “หมดสต็อก” ยกเว้น Surface Pro 128 ขนาด 2GB ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ลูกค้าจำนวนหนึ่งรายงานด้วยว่าอุปกรณ์ดังกล่าวมีจำหน่ายที่ร้าน Best Buy จริง อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ของ Best Buy จะแสดงอุปกรณ์ว่าพร้อมใช้งาน

Mashable ได้ทำการตรวจสอบความพร้อมใช้งานของ Surface ในร้านค้าปลีก Best Buy:

ฉันทำการทดสอบตามหลักวิทยาศาสตร์ของตัวเองเพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันโทรหาร้านค้าในพื้นที่เพื่อค้นหา Surface Pro 2 หรือ Surface 2 ในการกำหนดค่าใดๆ ในการสุ่มตัวอย่างที่ครอบคลุมร้าน Best Buy สามแห่งในนิวยอร์กซิตี้ พอร์ตแลนด์ โอเรกอน และออสติน รัฐเท็กซัส พนักงานขายในพื้นที่แต่ละคนบอกฉันว่าไม่มีอุปกรณ์ใดในสต็อก

เมื่อฉันถามพนักงานขายในนิวยอร์กซิตี้เกี่ยวกับการขาดแคลน เธอไม่ลังเลเลยที่เธอพูดว่า อุปกรณ์ดังกล่าว “เป็นที่นิยมอย่างมาก”

Twitter เต็มไปด้วยผู้คนที่ประสบปัญหาในการค้นหา Surface:

พื้นที่ @พื้นผิว 2 ขายหมดทุกที่… แม้แต่ร้านค้าของ Microsoft เอง จริง ๆ แล้วผู้คน… อ้าปากค้าง… ซื้อ Surface 2s?!?!?

— มาร์คแชมเบอร์ส (@marcchambers) December 14, 2013

@ Microsoft เราสามารถคาดหวังการจัดส่ง Surface 2 ไปยังร้านค้าปลีกได้เมื่อใด พวกเขาขายหมดทุกที่ใน North Texas

— นิยายสตาร์ (@fabulous_star) December 16, 2013

Microsoft Surface ขายหมดทุกที่ได้ยังไง?!?! 🙁

— เชเนล เทียน่า ? (@ShenellTiana) December 10, 2013

การดูอย่างรวดเร็วใน Amazon แสดงให้เห็นว่า Surface มีจำหน่ายในจำนวนที่จำกัด (เหลือเพียง 6 รายการในสต็อก ฯลฯ) และเฉพาะในกรณีที่คุณต้องการจ่ายเบี้ยประกันภัยสูงกว่าสต็อกสินค้าขายปลีก

Microsoft เงียบเกี่ยวกับการดิ้นรนเพื่อตอบสนองความต้องการ โดยออกเพียงสองข้อความที่คลุมเครือ:

 Ben Reed ผู้จัดการอาวุโสของทีม Microsoft Surface กล่าวว่า "ในฐานะคนที่ทำงานเกี่ยวกับทีม Surface เป็นเรื่องน่าตื่นเต้นอย่างยิ่งที่ได้เห็นปฏิกิริยาของสาธารณชนต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งสองนี้

“สำหรับระดับสินค้าคงคลังหรือจำนวนการขายที่เฉพาะเจาะจง เราไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับตัวเลขเฉพาะเหล่านั้น… ฉันจะบอกว่ามันเป็นเป้าหมายของเราที่จะให้แท็บเล็ตทั้งสองนี้อยู่ในมือของผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเรากำลังทำงานกับทีมผู้ผลิตและการค้าปลีกอย่างแข็งขัน พันธมิตรเพื่อเติมเต็มสต็อกที่มีขายหมดโดยเร็วที่สุด”

Neowin ยังสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานที่ จำกัด ของ Surface เท่านั้นเพื่อรับคำสั่งทั่วไป:

เป้าหมายหลักของเราคือการทำให้ Surface 2, Surface Pro 2 และอุปกรณ์เสริมสำหรับ Surface ใหม่อยู่ในมือของทุกคนที่ต้องการแท็บเล็ตที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในโลก การตอบสนองของสาธารณะจนถึงปัจจุบันเป็นเรื่องน่าตื่นเต้นที่ได้เห็น และสำหรับผู้ที่ต้องการซื้อ เราขอแนะนำให้คุณไปที่ MicrosoftStore.com, Microsoft Retail Stores และผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามเพื่อดูความพร้อม

หากต้องการซื้อ Surface เป็นของขวัญวันหยุด เราขอแนะนำให้คุณเริ่มติดต่อร้านค้าปลีกในพื้นที่ของคุณตอนนี้และรีบคว้าให้เร็วที่สุด ดูเหมือนว่า Xbox One อาจหาได้ง่ายกว่า Surface ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

แหล่งที่มา: Neowin และ Mashable

TechCrunch ยังตั้งข้อสังเกตถึงสินค้าคงคลังที่ต่ำของ Surface แต่ด้วยการหมุนเชิงลบโดยทั่วไปฉันแน่ใจว่าพวกเขาจะถึงจุดสุดยอดถ้า iPad เหลือน้อยในสต็อกและพูดถึงว่าอุปกรณ์ "เป็นที่นิยม" ในหมู่ผู้บริโภคอย่างไร