Meet Scheduler บริการใหม่ของ Microsoft เพื่อให้การจัดกำหนดการประชุมง่ายขึ้น

วันนี้ Microsoft ได้ประกาศความพร้อมใช้งานของ Scheduler ซึ่งเป็นบริการใหม่ของ Microsoft เพื่อให้การจัดกำหนดการประชุมง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดบางอย่างเช่น "Cortana โปรดหาเวลาพบกันในสัปดาห์หน้า" หรือ "Cortana โปรดหาเรา 45 นาทีในสัปดาห์สุดท้ายของเดือนในตอนเช้าสำหรับเวลาแปซิฟิก และทำให้เป็นการประชุม Teams ” แม้ว่าเครื่องมือจัดกำหนดการและ Cortana จะเป็นบริการอิสระ แต่ Cortana จะทำหน้าที่เป็นส่วนหน้าสำหรับเครื่องมือจัดกำหนดการ

คุณสมบัติของ Microsoft Scheduler:

• ค้นหาเวลานัดพบ: Cortana จะค้นหาเวลาที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน ทั้งในและนอกองค์กรของคุณ
• ส่งคำเชิญในปฏิทิน: เมื่อพบเวลาแล้ว Cortana จะส่งคำเชิญในปฏิทินไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมดจากอีเมลของผู้จัดงาน
• พิกัดข้ามเขตเวลา: Cortana เข้าใจเขตเวลา เนื่องจากให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงจึงสามารถเจรจากับผู้เข้าร่วมและค้นหาเวลาที่ดีที่สุดในเขตเวลาต่างๆ ของพวกเขาได้
• อีเมลผู้เข้าร่วม: ถ้า Cortana ไม่พบเวลาที่ใช้งานได้ Cortana จะส่งอีเมลถึงผู้เข้าร่วมเพื่อเจรจาตัวเลือกเวลาที่ดีที่สุดจนกว่าจะมีข้อตกลง
• เพิ่มการประชุม Microsoft Teams: Cortana สามารถจัดกำหนดการประชุมเป็นการประชุมของ Microsoft Teams
• กำหนดเวลาการประชุมใหม่อย่างง่ายดาย: ความขัดแย้งเกิดขึ้นได้เสมอ เพียงส่งอีเมลถึง Cortana และขอให้จัดตารางการประชุมใหม่

เครื่องมือจัดกำหนดการสามารถช่วยผู้คนได้อย่างไร:

• จัดกำหนดการประชุมกับคนในองค์กรของคุณอย่างง่ายดายด้วยอีเมลเดียว – ด้วยเครื่องมือจัดกำหนดการ Cortana สามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกับที่คุณทำเมื่อจัดกำหนดการประชุม รวมถึงคุณและความพร้อมใช้งาน Outlook ว่าง/ไม่ว่างของ Outlook ของเพื่อนร่วมงานโดยไม่ต้องเข้าถึงรายละเอียดเพิ่มเติมใดๆ ซึ่งหมายความว่า Cortana รู้ว่าคุณและเพื่อนร่วมงานของคุณว่างหรือไม่ว่าง และสามารถค้นหาเวลาที่เหมาะกับทุกคนโดยที่คุณไม่ต้องอ่านความพร้อมของทุกคน
• ข้ามอีเมลไปมาเมื่อกำหนดเวลาการประชุมกับบุคคลภายนอกองค์กรของคุณ – ตัวจัดกำหนดการให้การเข้าถึง Cortana เฉพาะกับความพร้อมใช้งานว่าง/ไม่ว่างขององค์กรของคุณ ในการเจรจาเวลาประชุมกับบุคคลภายนอกองค์กรของคุณ Cortana จะแนะนำสองสามครั้งเมื่อคุณพร้อมสำหรับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ทางอีเมล ผู้เข้าร่วมภายนอกองค์กรของคุณสามารถยอมรับเวลาที่ Cortana เสนอหรือแนะนำเวลาใหม่ผ่านอีเมล เมื่อบรรลุฉันทามติแล้ว Cortana จะส่งคำเชิญเข้าร่วมการประชุมให้กับทุกคน
• ให้ Cortana จัดการสถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อพบปะกับผู้คนภายในและภายนอกองค์กรของคุณ – เนื่องจาก Cortana สามารถเข้าถึงผู้เข้าร่วมบางรายได้ว่ามีสถานะว่าง/ไม่ว่าง Cortana จะค้นหาเวลาที่ใช้ได้กับผู้เข้าร่วมกลุ่มย่อย จากนั้นจึงเสนอเวลาเหล่านั้นให้กับบุคคลภายนอกองค์กร เมื่อบรรลุฉันทามติแล้ว Cortana จะส่งคำเชิญเข้าร่วมการประชุมให้กับทุกคน

สุดท้าย Microsoft Scheduler เป็นบริการ AI แรกที่มีความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ใน Microsoft 365 แม้ว่า Cortana จะร้องขอการจัดกำหนดการส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ แต่บางอินสแตนซ์อาจต้องการความช่วยเหลือจากมนุษย์ นี่คือวิธีจัดการกับความช่วยเหลือของมนุษย์:

หากคำขอต้องการความช่วยเหลือจากมนุษย์ พวกเขาจะสามารถเข้าถึงการสนทนาทางอีเมลจากจุดที่ Cortana ถูกเพิ่มในการสนทนา ข้อมูล Microsoft Graph ชื่อ และอีเมลของผู้ที่เกี่ยวข้องในการสนทนา แต่จะไม่สามารถเข้าถึงลิงก์ได้ หรือสิ่งที่แนบมา นอกจากนี้ ตัวจัดกำหนดการจะไม่ประมวลผลข้อความที่เข้ารหัสที่ส่งไปยังกล่องจดหมาย Cortana

ที่มา: ไมโครซอฟท์