Microsoft กล่าวว่า Xbox มีความสามารถในการทำกำไรและสร้างรายได้มากกว่าเครือข่ายเกมอื่น ๆ

Microsoft จัดให้มีการบรรยายสรุปทางการเงินที่ Build 2017 ซึ่งพวกเขาได้พูดคุยกันในทุกแง่มุมของธุรกิจ รวมถึงการเล่นเกม Amy Hood ของ Microsoft กล่าวว่า Xbox เป็นธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่ทำกำไรและมีผลกำไรเพิ่มขึ้นทุกปี มีการเติบโตเพิ่มเติมผ่านบริการต่างๆ เช่น Beam และ Xbox Game Pass Satya Nadella กล่าวเสริมว่า Xbox Live เป็นเครือข่ายโซเชียลเกมที่ใหญ่ที่สุด และสร้างรายได้มากกว่าเครือข่ายโซเชียลเกมอื่น ๆ รวมถึง PlayStation Network

Microsoft เชื่อว่าการเพิ่มการเชื่อมต่อระหว่างเกมเมอร์ Xbox Live และบริการอื่นๆ จะช่วยเพิ่มรายได้ เนื่องจากทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การนำโปรแกรมจำนวนนับไม่ถ้วนของ Windows Store มาสู่ Xbox One ผ่านแพลตฟอร์ม Universal Windows จะสามารถสร้างตลาดที่เฟื่องฟูสำหรับสิ่งนั้นบนคอนโซลได้ ตามเนื้อผ้า—หากคุณดู PlayStation 4—แอพของบริษัทอื่นจะไม่แพร่หลายบนคอนโซล นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการที่ Microsoft สามารถเพิ่มรายได้โดยการเชื่อมต่อเกมเมอร์ Xbox Live กับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

ฟิล สเปนเซอร์ ขึ้นเวทีด้วยและพูดคุยว่าความภักดีมีความสำคัญต่อประสบการณ์ Xbox อย่างไร ลูกค้าประจำมักจะลงทุนในด้านอื่น ๆ ของ Microsoft และสิ่งนี้เชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับระบบนิเวศ โปรแกรมอย่าง Xbox Play Anywhere ก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะทำให้เกมเมอร์ Xbox One มีเหตุผลที่จะลองเล่นเกมบนพีซี Spencer กล่าวต่อไปว่าในงาน E3 2017 Microsoft จะพูดถึงคลื่นลูกต่อไปของเพลงฮิต และ Microsoft จะยังคงลงทุนในเกมบุคคลที่หนึ่งเพื่อเร่งวงจรซึ่งนำไปสู่การเติบโตของ Xbox Live