Microsoft เปิดเผยสาเหตุของการล่มของเบราว์เซอร์ Edge ที่เกี่ยวข้องกับ Google เมื่อเร็ว ๆ นี้

เรารายงานเมื่อไม่กี่วันก่อนว่า เบราว์เซอร์ Microsoft Edge กำลังมีปัญหากับการขัดข้อง เมื่อคุณพิมพ์อะไรก็ตามในแถบที่อยู่เมื่อ Google ถูกตั้งค่าเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณ

คุณเห็น Edge ขัดข้องเมื่อพยายามพิมพ์ลงในแถบที่อยู่หรือไม่? ทีมงานกำลังตรวจสอบ! ในระหว่างนี้ โปรดปิดคำแนะนำการค้นหาที่นี่: edge://settings/search เราจะติดตามอีกครั้งเมื่อมีมากขึ้น!

- Microsoft Edge Dev (@MSEdgeDev) กรกฎาคม 30, 2020

ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับการเติมข้อความอัตโนมัติสำหรับการค้นหาในแถบที่อยู่ และสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการเปลี่ยนไปใช้ Bing เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณ

ในวันนี้ Microsoft โพสต์บน Reddit เพื่ออธิบายสาเหตุของปัญหาว่า

ทีม Microsoft Edge ต้องการให้ความกระจ่างเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้

ในวันที่ 30 กรกฎาคม เวลาประมาณ 3:40 น. แปซิฟิก เราได้รับการแจ้งเตือนถึงข้อขัดข้องที่ส่งผลต่อช่องเสถียรของเรา เราสังเกตได้ทันทีว่าข้อขัดข้องนี้เกิดขึ้นขณะพิมพ์ลงในแถบที่อยู่เท่านั้น และเราแจ้งสมาชิกในทีมที่เหมาะสมให้ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว

หลังจากนั้นไม่นาน เราพบว่าการปิดคำแนะนำการค้นหาหรือปิด Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นช่วยแก้ปัญหาการขัดข้องได้ สิ่งนี้ได้รับการบันทึกโดยชุมชนที่นี่ใน Reddit และ Twitter วิศวกรของเราพบว่าโทเค็นที่ไม่รู้จักในคำแนะนำการค้นหา JSON ทำให้เบราว์เซอร์ Edge ขัดข้องเมื่อพิมพ์ในแถบที่อยู่ที่ Google ตั้งเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น เราติดต่อเพื่อนๆ ที่ Google เพื่อดูว่าพวกเขาทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อสิ่งนี้หรือไม่ หลังจากตรวจสอบแล้ว พวกเขาย้อนกลับการอัปเดตล่าสุดไปยังบริการค้นหาของ Google เพื่อช่วยบรรเทาข้อขัดข้องบน Edge

ขอบคุณการดำเนินการอย่างรวดเร็วในทีมของพวกเขา เรายืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วใน Edge ประมาณ 7:30 น. แปซิฟิก เพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่ได้บล็อกการทำให้การเปลี่ยนแปลงใช้งานได้ เราจึงได้เปิดตัวการแก้ไขสำหรับช่องเสถียรของเรา อย่างไรก็ตาม ในช่วงเย็น เราได้รับแจ้งว่าผู้ใช้บางรายยังคงประสบปัญหาการขัดข้องในอัตราที่ต่ำกว่ามากเมื่อเกิดการขัดข้องครั้งแรก หลังจากการสอบสวนเมื่อคืนวันศุกร์ เราพบว่าข้อขัดข้องที่เหลือเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการแคชการตอบสนองบนเซิร์ฟเวอร์บางเครื่อง เราเผยแพร่การอัปเดตอื่นสำหรับช่องเสถียรของเราเพื่อลดปัญหาอย่างครบถ้วน ไปที่ edge://settings/help เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ Edge Stable เวอร์ชันล่าสุดซึ่งมีการอัปเดตเหล่านี้: 84.0.522.52

เรายังอยู่ระหว่างการเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กับช่องเบต้าและช่องที่กำลังพัฒนา และคาดว่าจะปรากฏในช่องดังกล่าวในสัปดาห์นี้

การชันสูตรพลิกศพทิ้งคำถามที่ไม่ได้รับคำตอบไว้ เนื่องจากดูเหมือนว่าเปลือกของเบราว์เซอร์มีความเสี่ยงต่อข้อมูลที่มีรูปแบบไม่ถูกต้องผ่านทางเซิร์ฟเวอร์ของ Google ซึ่งชี้ให้เห็นถึงมุมของการโจมตีสำหรับแฮกเกอร์ และเราหวังว่าการอัปเดตที่ Microsoft จะออกสู่ตลาดที่เสถียรและในไม่ช้า dev build จะจัดการกับการสุขาภิบาลข้อมูลนี้ ปัญหาอย่างเต็มที่

ผู้อ่านของเราคิดอย่างไรกับคำอธิบายนี้ แจ้งให้เราทราบด้านล่าง

ผ่านทาง Techdows