Microsoft ตอบสนองต่อข้อกล่าวหาคะแนนประสิทธิภาพด้วยการเปลี่ยนแปลง

มีความขบขันมากมายเกี่ยวกับ ฟีเจอร์ Productivity Score ใหม่ของ Microsoft องค์ประกอบของเครื่องมือ Microsoft Workplace Analytics ใหม่ ซึ่งจะกำหนดตัวเลขว่าพนักงานมีส่วนร่วมกับงานและเพื่อนร่วมงานได้ดีเพียงใดโดยใช้การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยหลายคนเรียก dystopian การเฝ้าระวังที่มีการจัดการขนาดเล็ก

Microsoft ได้ตอบกลับแล้ว เกี่ยวกับข้อกังวลด้วยการประกาศชุดการเปลี่ยนแปลงในเครื่องมือ ซึ่งหวังว่าจะสามารถปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุคคลได้ ในขณะที่ยังคงให้ข้อมูลเชิงลึกแก่องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงได้แก่:

• Microsoft กำลังลบชื่อผู้ใช้ออกจากผลิตภัณฑ์ ก่อนหน้านี้ เครื่องมือแสดงชื่อผู้ใช้และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องในช่วง 28 วัน เพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา Microsoft ได้ลบคุณลักษณะนั้นทั้งหมด นับจากนี้เป็นต้นไป การวัดผลการสื่อสาร การประชุม การทำงานร่วมกันในเนื้อหา การทำงานเป็นทีม และความคล่องตัวใน Productivity Score จะรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่ระดับองค์กรเท่านั้น ซึ่งเป็นการวัดที่ชัดเจนในการปรับใช้คุณลักษณะหลักในระดับองค์กร ไม่มีใครในองค์กรจะสามารถใช้ Productivity Score เพื่อเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้แต่ละรายใช้แอปและบริการใน Microsoft 365

• ประการที่สอง Microsoft กำลังแก้ไขส่วนต่อประสานผู้ใช้เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่า Productivity Score เป็นตัววัดการนำเทคโนโลยีไปใช้ในองค์กร ไม่ใช่พฤติกรรมของผู้ใช้รายบุคคล Microsoft กล่าวว่า Productivity Score สร้างคะแนนให้กับองค์กรและไม่เคยออกแบบมาเพื่อให้คะแนนผู้ใช้แต่ละราย Microsoft จะทำให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในส่วนต่อประสานผู้ใช้และปรับปรุงการเปิดเผยความเป็นส่วนตัวในผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ดูแลระบบไอทีรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาทำและไม่ติดตาม

Microsoft บันทึกการวัดผลสามรายการที่เหลือในผลิตภัณฑ์—ความสมบูรณ์ของแอป Microsoft 365 การเชื่อมต่อเครือข่าย และการวิเคราะห์ปลายทาง—ไม่รวมชื่อผู้ใช้ มาตรการเหล่านี้ใช้ตัวระบุระดับอุปกรณ์ เพื่อให้ฝ่ายไอทีสามารถแก้ไขปัญหาปลายทาง เครือข่าย และแอปเพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคเชิงรุก ลดการหยุดชะงัก และลดตั๋วโต๊ะช่วยเหลือ

Microsoft กล่าวว่าพวกเขาชื่นชมข้อเสนอแนะ และในขณะที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะให้ทั้งข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ พวกเขามักจะพยายามทำให้สมดุลย์และจะรับฟังอย่างระมัดระวังและทำการปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสมตามความเหมาะสม

ผู้อ่านของเราคิดว่า Microsoft ดำเนินการไกลพอที่จะแก้ไขปัญหาหรือไม่ แจ้งให้เราทราบด้านล่าง