Microsoft ได้รับตำแหน่งผู้นำใน Magic Quadrant ของ Gartner สำหรับ Unified Communications
2 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
Gartner เพิ่งเปิดตัวรายงานเกี่ยวกับตลาด Unified Communications ในกลุ่มเวทย์มนตร์ที่พวกเขาเปิดตัว Microsoft อยู่ในตำแหน่งผู้นำในเครื่องหมายพร้อมกับซิสโก้ ซิสโก้เคยเป็นผู้เล่นหลักเพียงรายเดียวในเครื่องหมายนี้ Microsoft มากับ Lync หลายปีต่อมา และตอนนี้ก็ยังคงทำกำไรได้อย่างมีนัยสำคัญในตลาด ในหลายกรณี เริ่มใช้งาน Lync สำหรับฟังก์ชัน IM การแสดงตน และการประชุมผ่านเว็บ โดยมีการเพิ่มการใช้งานโทรศัพท์และวิดีโอทีละน้อยเป็นการค่อยๆ ปรับใช้ตามขั้นตอนสำหรับกลุ่มเป้าหมายหรือภูมิภาคโดยเฉพาะ
Microsoft Lync มีชุดฟังก์ชัน UC เต็มรูปแบบที่ Microsoft ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในแต่ละรุ่น ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชัน Office, Active Directory และ Skype Microsoft มีชุดแอปพลิเคชันทางธุรกิจเพิ่มเติมมากมายที่จะนำไปใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น ซึ่งรวมถึง Office Graph (ซึ่งใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อกำหนดบริบทและเชื่อมต่อผู้ใช้กับเอกสาร การสนทนา และบุคคลที่เกี่ยวข้อง) และ Cortana (ผู้ช่วยดิจิทัล)
ระบบนิเวศพันธมิตรของ Lync ขยายตัวอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ที่สำคัญกว่านั้น ระดับทักษะและประสบการณ์ของพันธมิตรในการปรับใช้ที่ซับซ้อนซึ่งรวมถึงเสียงและวิดีโอก็พัฒนาขึ้นอย่างมากทุกปี ความสามารถในการรวมกลุ่มที่ได้รับการปรับปรุงของ Lync ได้พิสูจน์วิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มในการทำงานร่วมกันข้ามขอบเขตขององค์กร สำหรับการจัดส่งบนคลาวด์ Microsoft ขอเสนอ Lync Online ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุด Office 365 รวมถึงการกำหนดค่าระบบคลาวด์ส่วนตัว ในทั้งสองกรณี พันธมิตรสามารถใช้ประโยชน์จากโทรศัพท์ได้ อย่างไรก็ตาม องค์กรต่างๆ ควรตระหนักว่า Lync Online นำเสนอเพียงชุดย่อยของโซลูชัน Lync ภายในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเชื่อมต่อ PSTN ที่จำกัด
องค์กรที่มีพนักงานจำนวนมากที่สามารถได้รับประโยชน์จากรูปแบบการทำงานร่วมกันของ Lync ควรพิจารณาโซลูชันของ Lync และทำความเข้าใจว่าโซลูชันนี้อาจเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้อย่างไร องค์กรที่พิจารณาปรับใช้ระบบโทรศัพท์หรือวิดีโอของ Lync ควรเข้าใจข้อกำหนดของโทโพโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน วิธีที่จะสนับสนุนสำนักงานสาขา และ (หากเกี่ยวข้อง) วิธีปรับใช้และรับการสนับสนุนจากบุคคลที่สามทั่วโลก องค์กรที่มีข้อกำหนดคุณสมบัติโทรศัพท์ขั้นสูงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารองรับฟังก์ชันที่จำเป็น
อ่านรายการจุดแข็งและจุดอ่อนทั้งหมดได้จากลิงค์ด้านล่าง
ที่มา: Gartner
