Microsoft วางข้อผิดพลาดอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหา Windows Update ที่ฐานของ ISP
2 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
เป็นเวลากว่าหนึ่งสัปดาห์แล้วที่ผู้ใช้ Windows 10 บางคนบ่นว่ามีปัญหาในการดาวน์โหลด Windows Updates โดยบ่นถึงข้อผิดพลาด:
“เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดต เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง หรือคุณจะตรวจสอบได้เลย หากยังคงใช้งานไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่”
Microsoft ได้รับทราบปัญหาอย่างเป็นทางการแล้ว บนหน้าสนับสนุน Windows Update ของพวกเขาและกล่าวโทษปัญหาของ ISP DNS โดยกล่าวว่า:
4 กุมภาพันธ์ 2019 9:45 น. PST
“บริการ Windows Update ได้รับผลกระทบจากปัญหาข้อมูลเสียหายในการหยุดให้บริการ DNS ทั่วโลกในวันที่ 29 มกราคม 2019 ปัญหาได้รับการแก้ไขในวันเดียวกันและขณะนี้ Windows Update ทำงานได้ตามปกติ แต่มีลูกค้าบางรายยังคงรายงาน ปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการ Windows Update เราคาดว่าปัญหาเหล่านี้จะหายไปเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ดาวน์สตรีมได้รับการอัปเดตด้วยรายการ DNS ของ Windows Update ที่แก้ไขแล้ว”
ผู้ใช้จำนวนมากยังคงบ่นเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ แม้ว่าบางคนบอกว่าการเปลี่ยนผู้ให้บริการ DNS อื่น เช่น 8.8.8.8 ของ Google หรือ 1.1.1.1 ของ Cloudflare นั้นมีประโยชน์
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น Microsoft คาดว่าปัญหาจะล้างออกเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากมีการอัปเดตรายการ DNS ดาวน์สตรีม
ผู้อ่านของเราได้รับผลกระทบหรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่าง
ผ่านทาง WindowsLatest
