Microsoft อาจผูกมัดผู้ใช้ Windows 10 บางรายในการอัปเดตครบรอบปีที่ไม่ได้รับการสนับสนุน

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายไม่สามารถอัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดได้เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ ซีพียูบางตัวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Atom Clover Tail ของ Intel ไม่รองรับ Windows 10 Creators Update ซีพียู Atom Clover Trail จาก Intel เป็นส่วนหนึ่งของ “Tablet Platform” ของบริษัทซึ่งสร้างขึ้นสำหรับแท็บเล็ตรุ่น Windows 8 เพื่อแข่งขันกับโปรเซสเซอร์ ARM สาย Clover Trail ไม่เคยได้รับแรงฉุดมากนัก แต่เป็นไปได้ว่ามีอุปกรณ์หลายล้านเครื่องที่ขับเคลื่อนโดย CPU เหล่านี้ในขณะนี้

แม้ว่า Microsoft จะไม่ยืนยันปัญหาความเข้ากันได้ แต่Acer ได้รับการยืนยัน บนเว็บไซต์สนับสนุนว่าโปรเซสเซอร์ 4 Clover Trail ไม่รองรับโดย Windows 10 Creators Update ซึ่งรวมถึง Atom Z2760, Atom Z2520, Atom Z2560 และ Atom Z2580 ไม่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาความเข้ากันได้ แต่ Acer อ้างว่า Microsoft กำลังทำงานร่วมกับบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหานี้ บริษัท อธิบายต่อไปว่าหากผู้ใช้ติดตั้ง Windows 10 Creators Update บางข้อความและองค์ประกอบระบบปฏิบัติการอื่น ๆ อาจไม่ปรากฏขึ้นเลย และพวกเขาอาจยังคงเห็นแถบสีแบบสุ่มทั่วทั้งระบบปฏิบัติการ:

“Microsoft กำลังทำงานร่วมกับเราเพื่อช่วยจัดหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้เพื่อจัดการกับความไม่ลงรอยกันนี้ หากคุณติดตั้ง Windows 10 Creators Update ไอคอนและข้อความอาจไม่ปรากฏเลย หรืออาจแสดงเป็นบล็อกหรือแถบสีทึบ หากคุณติดตั้ง Creators Update แล้วและประสบปัญหา คุณสามารถใช้ตัวเลือกการกู้คืนของ Windows 10 เพื่อกู้คืนระบบของคุณเป็นรุ่นก่อนหน้าได้”

Microsoft ยังคงเปิดตัว Windows 10 Creators Update ให้กับผู้ใช้ทั่วโลก และบริษัทน่าจะแก้ไขปัญหานี้ในเร็วๆ นี้ บริษัท ยังไม่เสร็จสิ้นการอัปเดตผู้สร้าง Windows 10 และผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากยังคงใช้งาน Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ในขณะนี้