Microsoft ยืนยันปัญหาใหม่สองประการกับ Windows 11 รวมถึงปัญหา BSOD

Microsoft ได้ยืนยันปัญหาใหม่สองประการกับ Windows 11 ซึ่งขณะนี้ยังไม่ได้รับการแก้ไข

หนึ่งอยู่กับ Microsoft Installer มีปัญหากับแอพที่อัปเดตหรือซ่อมแซม.

Microsoft รายงานว่าหลังจากติดตั้ง KB5007215 หรือการอัปเดตที่ใหม่กว่า Microsoft Installer (MSI) อาจมีปัญหาในการซ่อมหรืออัปเดตแอป แอพที่ทราบว่าได้รับผลกระทบนั้นรวมถึงแอพบางตัวจาก Kaspersky แอปที่ได้รับผลกระทบอาจไม่สามารถเปิดได้หลังจากพยายามอัปเดตหรือซ่อมแซมแล้ว

Microsoft กำลังดำเนินการแก้ไขและจะจัดเตรียมการอัปเดตในรุ่นถัดไป

เพื่อลดปัญหานี้ ผู้ใช้จะต้องถอนการติดตั้งแอปที่ได้รับผลกระทบ แล้วติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด

ส่วนอื่นคือ ปัญหาความเข้ากันได้กับไดรเวอร์ Intel Smart Sound Technology และ Windows 11นำไปสู่ ​​BSOD

Intel และ Microsoft พบปัญหาความเข้ากันไม่ได้กับไดรเวอร์บางรุ่นสำหรับ Intel Smart Sound Technology (Intel SST) และ Windows 11 อุปกรณ์ Windows 11 ที่มีไดรเวอร์ Intel SST ที่ได้รับผลกระทบอาจได้รับข้อผิดพลาดพร้อมหน้าจอสีน้ำเงิน ไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบจะมีชื่อว่า Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller ภายใต้ System Devices ใน Device Manager และมีชื่อไฟล์ IntcAudioBus.sys และเวอร์ชันไฟล์ 10.29.0.5152 และเวอร์ชันก่อนหน้า หรือ 10.30.0.5152 และเวอร์ชันก่อนหน้า

Microsoft กล่าวว่านี่เป็นปัญหาภายนอก และเพื่อปกป้องประสบการณ์การอัปเกรด พวกเขาได้ใช้การระงับความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์ Intel SST ที่ได้รับผลกระทบจากการเสนอ Windows 11

เพื่อลดการป้องกัน ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบกับผู้ผลิตอุปกรณ์ (OEM) เพื่อดูว่ามีไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วหรือไม่ และทำการติดตั้งหรือไม่ ปัญหานี้แก้ไขได้ด้วยการอัปเดตไดรเวอร์ Intel® Smart Sound Technology เป็นเวอร์ชัน 10.30.00.5714 และใหม่กว่า หรือ 10.29.00.5714 และใหม่กว่า เมื่อคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันที่เข้ากันได้ของไดรเวอร์ Intel® Smart Sound Technology แล้ว คุณควรจะสามารถอัพเกรดเป็น Windows 11 ได้

Microsoft ขอแนะนำว่าผู้ใช้อย่าพยายามอัพเกรดด้วยตนเองโดยใช้ปุ่ม อัปเดตทันที หรือ Media Creation Tool จนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขและเอาตัวป้องกันออก