Microsoft ยืนยันปัญหาการค้างหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 Anniversary Update

Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 เมื่อต้นเดือนนี้ บริษัท ยังคงเปิดตัวการอัปเดตให้กับผู้ใช้ทั่วโลก แต่ผู้ใช้จำนวนมากมีการอัปเดตในวันครบรอบแล้ว ขณะนี้ ผู้ใช้จำนวนมากได้รับรายงานเกี่ยวกับปัญหาการค้างหลังจากติดตั้งการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 บนพีซี โชคดีที่ Microsoft ทราบปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข อา ผู้ดูแลฟอรัมจาก Microsoft Answers ระบุ:

Microsoft ได้รับรายงานจำนวนเล็กน้อยเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ Windows 10 หลังจากติดตั้งการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบบนระบบที่มีระบบปฏิบัติการที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์โซลิดสเทต (SSD) และแอปและข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์แยกต่างหาก ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นเมื่อเริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมด หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ เราจะทำการอัปเดตชุดข้อความนี้ คลิกปุ่มสมัครที่ส่วนท้ายของโพสต์นี้ หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการอัปเดตหัวข้อนี้ ในระหว่างนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 โดยใช้เซฟโหมดเพื่อย้ายแอปและข้อมูลของคุณไปยังไดรฟ์เดียวกันกับระบบปฏิบัติการของคุณ

เพื่อเป็นการแก้ไขชั่วคราว บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้กลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1511 (หรือที่เรียกว่าการอัปเดตในเดือนพฤศจิกายน) โดยใช้วิธีการต่อไปนี้:

วิธีที่ 1: การใช้ Recovery Console

1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อคุณไปที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้กดแป้น Shift ค้างไว้ในขณะที่คุณเลือกเปิด/ปิด > รีสตาร์ท
2. หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ทไปที่หน้าจอ เลือกตัวเลือก ให้เลือก แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > กลับไปที่รุ่นก่อนหน้า หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ ให้ลองใช้วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: การใช้แอปการตั้งค่าจากเซฟโหมด

1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อคุณไปที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้กดแป้น Shift ค้างไว้ในขณะที่คุณเลือกเปิด/ปิด > รีสตาร์ท
2. หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ทไปที่หน้าจอ เลือกตัวเลือก ให้เลือก แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเริ่มต้น > รีสตาร์ท
3. หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ท คุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือก 4 หรือ F4 เพื่อเริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมด
4. เปิดแอปการตั้งค่า
5. เลือก อัปเดตและความปลอดภัย จากนั้นเลือกแท็บ การกู้คืน
6. ภายใต้ “กลับไปที่รุ่นก่อนหน้า” ให้คลิกปุ่มเริ่มต้นและทำตามคำแนะนำ

วิธีการข้างต้นจะทำงานได้ดีหากคุณอัปเกรดเป็น Windows 10 Anniversary Update เมื่อเร็ว ๆ นี้ น่าเสียดายที่หากคุณติดตั้งการอัปเดตนานกว่า 10 วัน แสดงว่าคุณโชคไม่ดีเนื่องจากการอัปเดตในวันครบรอบจะอนุญาตให้คุณกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าได้ภายใน 10 วันของการอัปเดตเท่านั้น

Microsoft ยังไม่ได้แนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีกว่านี้ และเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อบริษัทมีการแก้ไขที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม มีแนวโน้มว่าบริษัทจะแก้ไขปัญหานี้ด้วยการอัปเดตแบบสะสมสำหรับการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 แต่อาจใช้เวลาสักครู่กว่าจะมาถึง ในระหว่างนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณประสบปัญหาเดียวกันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง