Microsoft ยืนยัน 3 ปัญหาเครื่องพิมพ์ Windows 10 และ Windows 11 ใหม่

การค้นพบช่องโหว่ที่สำคัญในกลุ่มเครื่องพิมพ์ของ Windows และการแก้ไขที่ตามมาเมื่อเร็วๆ นี้ ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ที่สำคัญกับ Windows 11 โดย Microsoft ได้ยืนยันปัญหาใหม่ 3 ประการเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์สำหรับระบบปฏิบัติการที่เพิ่งเปิดตัว ปัญหาที่น่าสังเกตยังส่งผลต่อ Windows 10 และปัญหาดูเหมือนจะจำกัดอยู่ที่การพิมพ์ระดับองค์กร ซึ่งใช้โปรโตคอลที่ซับซ้อนมากขึ้น

ประเด็นคือ:

การติดตั้งเครื่องพิมพ์อาจล้มเหลวเมื่อพยายามผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายบางอย่าง

อุปกรณ์ที่พยายามเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์เครือข่ายเป็นครั้งแรกอาจล้มเหลวในการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่จำเป็น

ปัญหานี้พบได้ในอุปกรณ์ที่เข้าถึงเครื่องพิมพ์ผ่านเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ โดยใช้การเชื่อมต่อ HTTP เมื่อไคลเอนต์เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ ไดเร็กทอรีที่ไม่ตรงกันเกิดขึ้น ซึ่งทำให้ไฟล์ตัวติดตั้งสร้างอย่างไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ไม่สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้

วิธีแก้ปัญหา: ผู้ดูแลระบบไอทีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบยังคงสามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์บนไคลเอ็นต์ได้ด้วยวิธีอื่น เช่น การคัดลอกไดรเวอร์ที่เป็นแพ็กเกจจากตำแหน่งที่ทราบเกี่ยวกับแพ็กเกจที่ดี เฉพาะกระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งอัตโนมัติเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

คุณสมบัติการพิมพ์แบบกำหนดเองอาจไม่ได้ระบุอย่างถูกต้องสำหรับไคลเอนต์เซิร์ฟเวอร์การพิมพ์

คุณสมบัติการพิมพ์ที่กำหนดไว้บนเซิร์ฟเวอร์นั้นอาจไม่ได้จัดเตรียมให้แก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง หมายเหตุ ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ และไม่ส่งผลกระทบต่อการพิมพ์เครือข่ายมาตรฐาน ปัญหานี้จะไม่ทำให้การดำเนินการพิมพ์ล้มเหลว อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าแบบกำหนดเองที่กำหนดไว้บนเซิร์ฟเวอร์ เช่น การตั้งค่าการพิมพ์สองด้าน จะไม่ถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ และไคลเอ็นต์จะพิมพ์ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นเท่านั้น

ปัญหานี้เป็นผลจากการสร้างไฟล์ข้อมูลที่ไม่เหมาะสมซึ่งมีคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ ลูกค้าที่ได้รับไฟล์ข้อมูลนี้จะไม่สามารถใช้เนื้อหาของไฟล์ได้และจะดำเนินการตามการตั้งค่าการพิมพ์เริ่มต้นแทน เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้การตั้งค่าการพิมพ์เริ่มต้นและไม่มีการตั้งค่าแบบกำหนดเองสำหรับไคลเอ็นต์จะไม่ได้รับผลกระทบ

วิธีแก้ปัญหา: ผู้ดูแลระบบไอทีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบยังคงสามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์บนไคลเอ็นต์ได้ด้วยวิธีอื่น เช่น การคัดลอกไดรเวอร์ที่เป็นแพ็กเกจจากตำแหน่งที่ทราบเกี่ยวกับแพ็กเกจที่ดี นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถปรับเปลี่ยนได้ด้วยตนเองเพื่อใช้การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่ต้องการ

การติดตั้งเครื่องพิมพ์ผ่าน Internet Printing Protocol (IPP) อาจไม่สำเร็จ

การติดตั้งเครื่องพิมพ์โดยใช้ Internet Printing Protocol (IPP) อาจไม่สำเร็จ

Microsoft กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดและตั้งเป้าที่จะเผยแพร่ในการอัปเดตในอนาคต