การหยุดทำงานของระบบคลาวด์ของ Microsoft ขยายไปถึง Office 365 โดยมีบริการบางอย่างที่ไม่สามารถเข้าถึงได้: อัปเดต - สำรองข้อมูล

เรารายงานก่อนหน้านี้เกี่ยวกับปัญหาของ Xbox Live และ Mixer แต่ดูเหมือนว่าปัญหาระบบคลาวด์ของ Microsoft จะขยายไปถึงเครือข่ายประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ด้วยปัญหาการเข้าถึง Office 365 ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในชั่วโมงที่แล้ว

พอร์ทัล Office 365 ของ Microsoft รายงานปัญหาเกี่ยวกับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ โดย Microsoft กล่าวว่า:

เข้าระบบบางบริการไม่ได้
MO206505 พอร์ทัล Office 365 อัปเดตล่าสุด: 15 มีนาคม 2020 10:44 น
เวลาเริ่มต้น: 15 มีนาคม 2020 9:29 น.
Status: สืบสวน
ผลกระทบต่อผู้ใช้: ผู้ใช้อาจไม่สามารถเข้าถึงบริการบางอย่างของ Microsoft 365

ข้อความล่าสุด 
ชื่อหนังสือ: ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบางบริการได้

ผลกระทบต่อผู้ใช้: ผู้ใช้อาจไม่สามารถเข้าถึงบริการบางอย่างของ Microsoft 365

ข้อมูลเพิ่มเติม: ผู้ใช้อาจประสบปัญหาเมื่อเข้าถึง Exchange Online, Skype for Business, Microsoft Teams, Intune, Power BI และบริการอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น

สถานะปัจจุบัน: เรากำลังตรวจสอบไฟฟ้าดับภายในหนึ่งในศูนย์ข้อมูลของเรา และได้กำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลไปยังโครงสร้างพื้นฐานสำรองเพื่อลดผลกระทบ

ขอบเขตของผลกระทบ: ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ส่งผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบ

เวลาเริ่มต้น: วันอาทิตย์ที่ 15 มีนาคม 2020 8:30 น. (8:30 น. UTC)

ปัญหาดูเหมือนจะเกิดจากปัญหากับภูมิภาค West Central US Azure ของ Microsoft และรายงานระบุว่า Exchange Online, Skype for Business, Microsoft Teams, Intune, Power BI และบริการอื่นๆ อาจได้รับผลกระทบ

Microsoft กำลังตรวจสอบ และเราจะแจ้งให้ผู้อ่านทราบว่าสถานการณ์ดีขึ้น

บันทึก: บริการนี้สำรองข้อมูลแล้ว โดยมีการกำหนดเส้นทางของ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหา:

สถานะสุดท้าย: เราได้ยืนยันแล้วว่าทราฟฟิกของบริการถูกส่งไปยังโครงสร้างพื้นฐานสำรองได้สำเร็จเพื่อเร่งการบรรเทาผลกระทบ นอกจากนี้ เราได้ดำเนินการที่จำเป็นเพื่อกู้คืนพลังงานสำหรับศูนย์ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ ทำให้เราสามารถเปลี่ยนการรับส่งข้อมูลกลับไปเป็นเส้นทางหลักได้

ขอบเขตของผลกระทบ: สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ส่งผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบ

เริ่มเวลา: วันอาทิตย์ที่ 15 มีนาคม 2020, 8:30 น. (8:30 น. UTC)

เวลาสิ้นสุด: วันอาทิตย์ที่ 15 มีนาคม 2020 9:51 น. (9:51 น. UTC)

สาเหตุหลัก: ไฟฟ้าดับที่ต้นทางส่งผลให้เกิดผลกระทบกับบริการ Microsoft 365 หลายรายการ

ขั้นตอนถัดไป:
– เรากำลังดำเนินการค้นหาสาเหตุของไฟฟ้าดับเพื่อค้นหาวิธีป้องกันปัญหานี้ไม่ให้เกิดขึ้นอีก