Microsoft ประกาศประสบการณ์ AI ใหม่หลายประการสำหรับ Microsoft Dynamics 365

Microsoft เมื่อวานนี้ ประกาศ ผลิตภัณฑ์และความสามารถใหม่ๆ มากมายสำหรับ Microsoft Dynamics 365 ผลิตภัณฑ์และความสามารถเหล่านี้จะวางจำหน่ายระหว่างเดือนเมษายนถึงกันยายนโดยเป็นส่วนหนึ่งของ เวฟ 2024 ของการนำออกใช้ประจำปี 1- Microsoft จะเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์เหล่านี้ได้ที่ กิจกรรมเปิดตัวแอปพลิเคชันทางธุรกิจ ที่กำลังจะเกิดขึ้นในวันที่ 10 เมษายน

Dynamics 365 Supply Chain Management พรีเมียม:

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium นำเสนอความสามารถในการวางแผนความต้องการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ได้รับการปรับปรุง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานให้เหมาะสม ใหม่ ข้อมูลเชิงลึกจาก Copilot นำเสนอระดับใหม่ของความฉลาดและระบบอัตโนมัติเพื่อตอบสนองความต้องการในการคาดการณ์ ใหม่ กระบวนการเฟสเข้าเฟสเอาท์ของผลิตภัณฑ์ ช่วยจัดการการเปลี่ยนแปลงในวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น ใหม่ ความปลอดภัยระดับแถว ปรับปรุงการปกป้องข้อมูล ทำให้สามารถควบคุมการเข้าถึงได้อย่างละเอียด ในที่สุดก็ได้ของใหม่ การแสดงความคิดเห็นระดับเซลล์ คุณลักษณะนี้ช่วยเสริมการแสดงความคิดเห็นระดับแผนที่มีอยู่

คุณสมบัติ AI ใหม่ใน Microsoft Dynamics 365 Sales:

ใหม่ ข้อเสนอ สรุป คุณลักษณะช่วยให้คุณสามารถสรุปข้อเสนอของลูกค้าที่มีความยาวได้ การปรับปรุงคุณสมบัติโอกาสในการขายใหม่ ช่วยให้ผู้ขายสามารถกำหนดโอกาสให้กับผู้ขายที่เหมาะสมได้ ด้วย Microsoft Copilot for Sales ที่เพิ่งประกาศไปเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ขายสามารถเข้าถึงทักษะ ข้อมูล และการดำเนินการเฉพาะด้านการขายจากภายในแอปพลิเคชัน Microsoft 365 เช่น Outlook และ Microsoft Teams 

คุณลักษณะ AI ใหม่ใน Microsoft Dynamics 365 Customer Service:

Microsoft Dynamics 365 Customer Service มาพร้อมกับคุณสมบัติใหม่ที่ช่วยให้ตัวแทนประหยัดเวลาและให้การสนับสนุนลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตอนนี้ตัวแทนสามารถรับข้อมูลสรุปอย่างรวดเร็วของการอัปเดตกรณีที่สำคัญ รับความช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนโดย AI สำหรับการเขียนอีเมล และค้นหาข้อมูลที่มีอยู่ในระบบได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถมอบประสบการณ์เสียงที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าด้วยการปรับปรุงการสนทนา AI และ IVR ใหม่