Microsoft จัดการกับรายงาน AI Bing ที่ทำงานผิดปกติ แบ่งปันแผนในอนาคตเพื่อแก้ไขปัญหา
3 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
รายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมการโต้ตอบที่เป็นปัญหาของซีหมวก Bing ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT กับผู้ใช้ต่อไปพื้นผิว Microsoft เพิ่งกล่าวถึงเรื่องนี้ โดยเปิดเผยว่าเซสชันการแชทที่ยาวนานทำให้เกิดการกระทำที่ไม่พึงประสงค์จากแชทบ็อต AI ของ Bing อย่างไรก็ตาม บริษัท Redmond ย้ำว่า Bing ใหม่ยังอยู่ในช่วงทดสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกจากการรับประกันนี้แล้ว บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ยังแบ่งปันคุณลักษณะที่ผู้ใช้สามารถคาดหวังได้จาก Bing ในอนาคต
Bing ที่ฉลาดกว่ายังคงเป็นที่พูดถึงของเมือง และไม่ใช่ในทางที่ดีไปเสียทั้งหมด ผู้ใช้ต่างรายงานการพบเจอที่แปลกประหลาดกับแชทบ็อตของเครื่องมือค้นหา ตั้งแต่ คำสารภาพรัก และ ดีเปรสชัน ไปยัง ภัยคุกคาม และ การจารกรรม. Microsoft ต้องการให้สาธารณชนทราบว่าได้รับทราบปัญหาแล้ว เมื่อไม่นานมานี้ โพสต์บล็อกบริษัทอธิบายว่าเหตุการณ์ดังกล่าวอาจเกิดจากการโต้ตอบกับแชทบอทที่ขยายออกไป ซึ่งประกอบด้วยคำถาม 15 ข้อขึ้นไป
“ในกระบวนการนี้ เราพบว่าในเซสชันการแชทที่ยาวนานและขยายออกไปตั้งแต่ 15 คำถามขึ้นไป Bing อาจกลายเป็นคำถามซ้ำๆ หรือได้รับพร้อมท์/ยั่วยุให้ตอบกลับซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นประโยชน์หรือสอดคล้องกับโทนเสียงที่เราออกแบบไว้” Microsoft เปิดเผย
สอดคล้องกับสิ่งนี้ บริษัทกำลังพิจารณาเครื่องมือที่จะช่วยรีเฟรชการสนทนาหรือ "เริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น" ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าสิ่งนี้จะยุติปัญหาของ Bing โดยตรงที่เกิดจากการโต้ตอบในแชทที่ยาวนาน แต่นั่นหมายถึงหน่วยความจำที่ค่อนข้างจำกัดในอนาคตสำหรับแชทบอทในการจดจำการสนทนาที่ยาวนาน ซึ่งเป็นหนึ่งในความสามารถที่ทำให้มันน่าสนใจ
ในขณะเดียวกัน Microsoft กล่าวว่าขณะนี้กำลังมองหาวิธีที่จะให้ผู้ใช้ควบคุมสำหรับการปรับแต่ง Bing เนื่องจากลักษณะการตอบสนองด้วยน้ำเสียงที่ไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม บริษัทกล่าวว่าสถานการณ์นี้ “ต้องการการแจ้งเตือนจำนวนมาก” ซึ่งหมายความว่าไม่น่าจะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ทั่วไป
ในเรื่องนี้ Microsoft ยอมรับว่า Bing ยังคงถูกท้าทายเมื่อต้องสร้างการตอบสนองที่เกี่ยวข้องกับความแม่นยำและความคิดสร้างสรรค์ ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงกำลังพิจารณาการควบคุมการสลับใหม่เพื่อให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าจะให้การตอบสนองที่แม่นยำหรือสร้างสรรค์ นอกจากนี้ ยังแชร์ว่ามีแผนที่จะส่งข้อมูลพื้นฐานไปยังโมเดลมากถึง 4 เท่า ช่วยให้แชทบอทมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับตัวเลขสำหรับรายงานทางการเงินและสถานการณ์อื่นๆ
สุดท้าย Microsoft กล่าวว่ากำลังรับฟังคำขอของผู้ใช้และกล่าวถึงคำแนะนำ เช่น ความสามารถในการจองเที่ยวบินหรือส่งอีเมล บริษัท กล่าวว่ามีความเป็นไปได้ที่คำแนะนำดังกล่าวอาจรวมอยู่ใน Bing รุ่นต่อไปในอนาคต
