ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาดในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วย Xbox One build ล่าสุด
2 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
วันนี้คุณเปิดคอนโซล Xbox One แล้วหรือยัง? พบกับประสบการณ์ใช้งานที่พร้อมใช้งานทันทีหลังจากใช้การอัปเดตระบบล่าสุดใช่หรือไม่ เข้าแถวเพราะมีผู้เล่นมากมาย Reddit กำลังบ่นว่าต้องผ่านขั้นตอนการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้ง ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ แม้ว่าแอปและเกมของคุณควรจะยังติดตั้งอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายงานว่าเกมจะต้องผ่านการอัปเดตอีกครั้ง ม็อดจะต้องดาวน์โหลดใหม่ และข้อมูลเกมจะต้องซิงค์อีกครั้ง คำตอบ "อย่างเป็นทางการ" ที่ผู้ใช้บอกว่าพวกเขาได้รับจากฝ่ายสนับสนุน Xbox คือ:
เฮ้ทุกคน,
เราได้แก้ไขปัญหาที่ทำให้ลูกค้าบางรายต้องผ่านประสบการณ์ที่พร้อมใช้งานทันทีหลังการอัปเดตระบบล่าสุด
สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ เกมและแอปของคุณจะยังคงติดตั้งอยู่บนคอนโซล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกดาวน์โหลดเมื่อคุณป้อนข้อมูลบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้งในระหว่างกระบวนการแกะกล่อง
หากคุณแชร์คอนโซลของคุณกับสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆ คุณจะต้องขอให้พวกเขาป้อนข้อมูลบัญชี Microsoft อีกครั้งในพื้นที่ลงชื่อเข้าใช้ของคอนโซล
สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติมโปรดไปที่ http://support.xbox.com/contact-us
แม้จะอ้างว่าบั๊กได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นก็ออกมาเผชิญปัญหาเดียวกัน โดยบางคนสาบานว่าจะไม่เปิดคอนโซล และคนอื่น ๆ "แก้ไข" ปัญหาด้วยการ "ปิด xbox ของคุณที่เต้ารับไฟฟ้า (หลังจากเปลี่ยน) คอนโซลปิดโดยปุ่มเปิดปิดแน่นอน) รอประมาณ 5 นาที (หรือจนกว่าจะปิดอย่างแน่นอน) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง” ตามที่ผู้ใช้ Reddit เชนวอเตอร์. ในขณะที่ผู้ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ระบุว่าไม่อยู่ในโปรแกรม Xbox Insider ใดๆ แต่เรื่องอื่นๆ ระบุว่า Insiders ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
Microsoft ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับประเด็นนี้ แต่เราจะทำให้แน่ใจว่าได้อัปเดตผู้อ่านของเราเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม ในระหว่างนี้ ให้หลีกเลี่ยงการใช้การอัปเดตระบบล่าสุด (หากยังไม่ได้ทำ) ผู้อ่านของเราคนใดพบข้อผิดพลาดในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหลังจากอัปเดตล่าสุดหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.
