อุปกรณ์ Lumia ของคุณยังคงรองรับในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลีย

เมื่อต้นสัปดาห์นี้ ในขณะที่ Microsoft ให้ความมั่นใจกับผู้ใช้ทางธุรกิจว่าพวกเขาวางแผนที่จะสนับสนุนอุปกรณ์ Lumia ในปัจจุบัน ด้วยการอัปเดตและอุปกรณ์ใหม่ ข้อความอื่นถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่ใช้พอร์ทัลการลงทะเบียนอุปกรณ์ของ Microsoft ข้อความที่ยังคงอยู่บนแบนเนอร์สีเหลืองสดใสบนเพจของ Microsoft ระบุว่า “โทรศัพท์ Lumia ไม่รองรับในแคนาดา สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลีย”

เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผล Microsoft ไม่สามารถสนับสนุนอุปกรณ์ในสหราชอาณาจักร แคนาดา และออสเตรเลียได้ เนื่องจากมีการจำหน่ายอุปกรณ์ดังกล่าวที่นั่นและยังคงให้บริการอยู่ในช่วงเวลานี้ นอกจากนี้ยังไม่สามารถปฏิเสธที่จะสนับสนุนอุปกรณ์ก่อนครบหนึ่งปีได้ ดังนั้นจึงมีบางอย่างผิดพลาดแน่นอน เราได้ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ทันทีที่ได้รับความสนใจ และน่าแปลกที่พวกเขาไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นด้วย Microsoft “สนับสนุน” อุปกรณ์ Lumia ของตนในภูมิภาคเหล่านั้นอย่างแน่นอน ดังนั้นเหตุการณ์จึงถูกบันทึกและยกระดับขึ้น

วลีนั้นเกี่ยวข้องจริง ๆ ถ้าคุณต้องการให้โทรศัพท์ของคุณซ่อมแซม สำหรับสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลีย มีเว็บไซต์ที่แตกต่างกันซึ่งคุณสามารถขอให้ส่งซ่อมนั่นคือสิ่งที่ข้อความบนเว็บไซต์พยายามบอกกับลูกค้า

การสื่อสารที่ไม่ดีฆ่า เว็บไซต์ Microsoft ตั้งใจให้ผู้ใช้ Lumia ในภูมิภาคเหล่านั้นไปขอรับการสนับสนุนคือ อันที่จริงอันนี้ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากเว็บไซต์สนับสนุน Lumia อื่น ๆ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้บอกว่าไม่ได้บอกอะไรผู้ใช้จริงๆ มันให้ข้อมูลว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft และไม่มีอะไรอื่น ฉันคาดว่าจะมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ทางเลือก แต่นั่นเป็นเพียงความพยายามมากเกินไป

สิ่งสำคัญที่สุดคือ Microsoft ยังคงสนับสนุนอุปกรณ์พกพาของพวกเขา แม้ว่าจะไม่ได้มองอย่างนั้นในแวบแรกก็ตาม