Kaspersky ยกเลิกการร้องเรียนเรื่องการต่อต้านการผูกขาด - นี่คือสิ่งที่ Microsoft ทำเพื่อเอาใจพวกเขา

Kaspersky ได้ต่อสู้กับซอฟต์แวร์ Windows Defender ฟรีของ Microsoft ตั้งแต่ปีที่แล้ว ซึ่งรวมถึงการร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อหน่วยงานต่อต้านการผูกขาดของยุโรป เยอรมัน และรัสเซีย ขณะนี้อยู่ในการพัฒนาใหม่ บริษัท ได้ประกาศว่าจะยกเลิกการร้องเรียนในทุกพื้นที่หลังจากการเปลี่ยนแปลงที่ Microsoft แนะนำใน Fall Creators Update เพื่อแก้ไขข้อกังวลของพวกเขา

Kaspersky บ่นว่า Microsoft เปิด Windows Defender โดยอัตโนมัติเมื่อการสมัครป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามหมดอายุ พวกเขายังบ่นว่าการอัปเดต Windows 3 บางครั้งทำให้ Kaspersky หายไปจากพีซีของผู้ใช้ จากนั้น Windows 10 จะเปิด Windows Defender โดยอัตโนมัติ โดยอ้างว่าโปรแกรมป้องกันไวรัส Kaspersky "ไม่ทำงานบน Windows เวอร์ชันนี้" Kaspersky บ่นว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์อิสระได้รับเวลาเพียงเจ็ดวันก่อนการเปิดตัว Windows 10 เพื่อทำให้ซอฟต์แวร์ของตนเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการใหม่ โดยเหลือเวลาน้อยเกินไปเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันของพวกเขาจะเข้ากันได้

Microsoft ไม่ได้ปฏิเสธปัญหาเหล่านี้ แต่อ้างว่ามีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ Windows 10 มีการป้องกันไวรัสอย่างต่อเนื่องแม้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสจะหมดอายุหรือเข้ากันไม่ได้เนื่องจากการอัปเดตของ Windows

เพื่อเอาใจ บริษัท Microsoft ได้ทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีการจัดการกับปัญหาความครอบคลุมที่สำคัญเหล่านั้น:

• Microsoft กล่าวว่าพวกเขาจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จำหน่าย AV เพื่อช่วยให้พวกเขาตรวจสอบความเข้ากันได้ล่วงหน้าก่อนที่การอัปเดตคุณลักษณะแต่ละรายการจะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถคาดหวังได้ว่า Microsoft จะทำงานผ่านปัญหาความเข้ากันได้กับผู้ให้บริการ AV ก่อนที่จะเสนอการอัปเดตให้กับลูกค้าที่ใช้งาน AV นั้น ซึ่งควรป้องกันไม่ให้แอปป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นถูกปิดใช้งานเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ของระบบปฏิบัติการ
• Microsoft จะช่วยให้พันธมิตร AV มองเห็นได้ดีขึ้นและแน่นอนเกี่ยวกับกำหนดการวางจำหน่ายสำหรับการอัปเดตคุณสมบัติ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มระยะเวลาที่พันธมิตร AV จะต้องตรวจสอบบิลด์ขั้นสุดท้ายก่อนที่จะมีการอัปเดตฟีเจอร์ Windows 10 ครั้งต่อไปให้กับลูกค้า ซึ่งควรแก้ไขปัญหาเดียวกัน
• Microsoft จะช่วยให้ผู้ให้บริการ AV ใช้การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนของตนเองเพื่อต่ออายุผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสก่อน และหลังจากนั้น พวกเขาหมดอายุแล้ว
• Microsoft ได้ปรับเปลี่ยนวิธีที่ Windows จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสหมดอายุและไม่ได้ป้องกันผู้ใช้อีกต่อไป แทนที่จะให้การแจ้งเตือนเบื้องต้นที่ผู้ใช้สามารถเพิกเฉยได้ การแจ้งเตือนใหม่จะยังคงอยู่บนหน้าจอจนกว่าผู้ใช้จะเลือกที่จะต่ออายุโซลูชันที่มีอยู่หรือเลือกที่จะพึ่งพา Windows Defender หรือผู้ให้บริการโซลูชันรายอื่น

การเปลี่ยนแปลงสองครั้งล่าสุดนั้นค่อนข้างน่ารำคาญ และใครที่ไม่เคยรำคาญกับป๊อปอัปของ Kaspersky ที่บอกเราว่าการสมัครของเราหมดอายุแล้ว อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้บริษัทเสียหายและหลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้จากคณะกรรมการต่อต้านการผูกขาดต่างๆ ในเขตอำนาจศาลต่างๆ

ผู้อ่านของเราคิดอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ แจ้งให้เราทราบด้านล่าง