ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้ Microsoft Quick Assist เพื่อแก้ไขปัญหาจากระยะไกล

[lwptoc float=”ถูกต้อง”]

การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสทำให้ผู้คนต้องทำงานจากที่บ้าน และทำให้ผู้คนประสบปัญหาด้านไอทีโดยไม่มีใครอยู่เคียงข้างเพื่อช่วยพวกเขา หากคุณเป็นคนที่มีปัญหาในการช่วยเหลือผู้อื่นทางโทรศัพท์ คุณควรลองใช้ Microsoft Quick Assist

Microsoft Quick Assist คืออะไร

สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ Microsoft Quick Assist คือ a โปรแกรมช่วยเหลือทางไกล ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ขอความช่วยเหลือหรือให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้รายอื่น แอพนี้ใช้งานง่ายและมี UI ที่สะอาดตาที่เข้าใจง่ายแม้สำหรับผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านไอที นอกจากนี้ ยังมาพร้อมกับ Windows 10 ที่ติดตั้งล่วงหน้า คุณจึงไม่จำเป็นต้องแนะนำใครให้ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมก่อนใช้งาน Microsoft Quick Assist เดิมคือ แนะนำ เป็น Windows 10 พร้อมอัปเดตครบรอบปี 2016

หากคุณเป็นคนที่ให้การสนับสนุนทางไกล คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Microsoft Quick Assist เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือได้ดังนี้

วิธีใช้ Microsoft Quick Assist คือคุณกำลังให้ความช่วยเหลือ

1. คลิกที่ Start Menu หรือเมนูค้นหา (ใน Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด)
2. ค้นหา "ความช่วยเหลือด่วน" และเปิด
   
3. ที่นี่คุณจะเห็นสองตัวเลือก— รับความช่วยเหลือ และ ให้ความช่วยเหลือ
   
4. คลิกที่ "ช่วยเหลือบุคคลอื่น" ใต้ให้ความช่วยเหลือ คุณจะถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย MSA ของคุณเพื่อยืนยันข้อมูลประจำตัว
5. เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะเห็นรหัส 6 หลักบนหน้าจอพร้อมตัวจับเวลา 10 นาที หลังจากนั้นรหัสจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป
   
6. แบ่งปันรหัสกับบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือจากคุณ คุณสามารถทำได้ผ่านแอป IM อีเมลหรือเพียงแค่โทรหาพวกเขา คุณยังสามารถส่งคำแนะนำพร้อมกับรหัสเพื่อช่วยพวกเขาในการตั้งค่า Microsoft Quick Assist ในส่วนของพวกเขา
7. เมื่อพวกเขาป้อนรหัส คุณจะเห็นสองตัวเลือก—ใช้การควบคุมแบบเต็มหรือหน้าจอดู หากคุณเลือกการควบคุมทั้งหมด คุณจะสามารถเข้าถึงพีซีของพวกเขาได้ และจะสามารถควบคุมอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ เช่น เมาส์ได้ หากคุณเลือกดูหน้าจอ คุณจะสามารถเข้าถึงจอแสดงผลของพวกเขาได้และจะไม่สามารถควบคุมพีซีได้ ควบคุมอย่างเต็มที่ควรเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด หากคุณกำลังพยายามให้ความช่วยเหลือผู้อื่น
   
8. เมื่อเลือกแล้ว คุณจะต้องรอให้บุคคลนั้นอนุมัติการเชื่อมต่อ จากนั้นจึงจะสามารถเข้าถึงพีซีของบุคคลนั้นได้
   
9. หลังจากเสร็จแล้ว คุณสามารถคลิก ปิด ที่ด้านบน ปิดการควบคุมระยะไกล

วิธีใช้ Microsoft Quick Assist หากคุณได้รับความช่วยเหลือ

1. คลิกที่ Start Menu หรือเมนูค้นหา (ใน Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด)
2. ค้นหา "ความช่วยเหลือด่วน" และเปิด
   
3. ที่นี่คุณจะเห็นสองตัวเลือก— รับความช่วยเหลือ และ ให้ความช่วยเหลือ
4. ป้อนรหัส 6 หลัก (ภายใต้การรับความช่วยเหลือ) ที่คุณได้รับจากบุคคลอื่นแล้วคลิก "แชร์หน้าจอ"
   
5.  ตอนนี้ รอให้บุคคลอื่นตั้งค่าเซสชันเนื่องจากจะต้องตัดสินใจว่าต้องการควบคุมหรือดูหน้าจอหรือไม่
   
6. เมื่อบุคคลอื่นทำเสร็จแล้ว คุณจะได้รับป๊อปอัปขอให้คุณอนุมัติเพื่อให้บุคคลอื่นสามารถดูหรือควบคุมได้
   
7. เมื่อเสร็จแล้ว คุณหรือบุคคลอื่นสามารถสิ้นสุดเซสชันได้โดยคลิกปิดที่ด้านบน

วิธีใช้ประโยชน์จากแถบเครื่องมือด้านบนใน Microsoft Quick Assist

1. หากบุคคลที่คุณให้ความช่วยเหลือมีการตั้งค่าจอภาพหลายจอ คุณสามารถคลิก "เลือกจอภาพ" ที่แถบเครื่องมือด้านบนเพื่อสลับไปมาระหว่างจอภาพ
2. คุณสามารถใช้ "ใส่คำอธิบายประกอบ" จากแถบเครื่องมือด้านบนเพื่อใส่คำอธิบายประกอบให้กับส่วนต่างๆ ของหน้าจอ สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อคุณกำลังสอนผู้อื่นถึงวิธีใช้คุณสมบัติบางอย่าง
3. ตัวเลือก "ขนาด" จะช่วยให้คุณปรับขนาดหน้าจอได้ตามความต้องการ
4. “ช่องคำสั่งสลับ” จะอนุญาตให้คุณเปิดหน้าต่าง IM เพื่อให้คุณสามารถพูดคุยกับบุคคลอื่นในขณะที่ควบคุมพีซีของพวกเขา
5. ปุ่มสลับ "รีสตาร์ท" จะช่วยให้คุณส่งคำสั่งรีสตาร์ทไปยังพีซีเครื่องอื่นได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์เมื่อคุณกำลังแก้ไขปัญหา
6. ตัวเลือก "ตัวจัดการงาน" จะช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้ตัวจัดการงานบนคอมพิวเตอร์ของบุคคลนั้นได้ นี้สามารถเป็นประโยชน์อีกครั้งเมื่อแก้ไขปัญหา
7. สุดท้าย ตัวเลือก "หยุดชั่วคราว" และ "สิ้นสุด" จะอนุญาตให้คุณหยุดชั่วคราวหรือสิ้นสุดการแชร์หน้าจอตามลำดับ
   

นั่นห่อ! Microsoft Quick Assist เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถใช้เพื่อช่วยเหลือทุกคนทั่วโลก เนื่องจากแอปถูกเพิ่มเข้ามาตั้งแต่เนิ่นๆ เกือบทุกคนที่ใช้ Windows 10 จึงมีแอปนี้อยู่แล้วและสามารถใช้เพื่อให้หรือรับความช่วยเหลือโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนนี้ ในขณะที่เราพยายามทำตัวให้ห่างเหินเพื่อหยุดการแพร่กระจายของ coronavirus