วิธีทำให้ Windows 8.1 Preview ทำงานบน Lenovo Ideapad Yoga 13 (ข้อผิดพลาด 0x80070002)

ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาในการอัพเกรด Lenovo Ideapad Yoga 13 ของพวกเขา โซลูชันได้รับการโพสต์ในที่สุดที่ Microsoft Forums

แก้ไขแล้ว: Lenovo Ideapad Yoga 13 - การติดตั้ง Windows 8.1 Preview (ข้อผิดพลาด: 0x80070002)

• ดาวน์โหลดตัวอย่าง Windows 8.1 สำเร็จ แต่ล้มเหลวระหว่างขั้นตอน "รวบรวมข้อมูล" ของการติดตั้ง มีข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Windows Store คือ: “มีบางอย่างเกิดขึ้นและไม่สามารถติดตั้ง Windows 8.1 Preview ได้ กรุณาลองอีกครั้ง. รหัสข้อผิดพลาด: 0x80070002”
• การยกเลิกการติดตั้ง ดาวน์โหลดใหม่ และพยายามติดตั้งทำให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน
• ข้อผิดพลาด Event Viewer อ่าน: "การติดตั้งล้มเหลว: Windows ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตต่อไปนี้โดยมีข้อผิดพลาด 0x80070002: English ESD Bundle Parent"

ผู้ใช้ที่ผิดหวังพยายามแก้ไขปัญหาตามปกติโดยไม่ประสบความสำเร็จ:

• ฉันพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งหลายครั้งโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน

• ฉันได้รีเซ็ตแคชของ Windows Store แล้ว
• ฉันได้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดจาก Lenovo รวมถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์ และลองติดตั้ง Windows 8.1 Preview อีกครั้ง
• ฉันได้ลองเรียกใช้ DISM ในบรรทัดคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ และลองติดตั้ง Windows 8.1 Preview อีกครั้ง
• ฉันได้ปิดใช้งาน SkyDrive และโปรแกรมป้องกันไวรัสของฉัน (แม้กระทั่งปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องใน “บริการ”) และลองติดตั้ง Windows 8.1 Preview อีกครั้ง
• ฉันได้ออกจากแอปพลิเคชันถาดทั้งหมดและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ทำงานอยู่เบื้องหลังผ่านตัวจัดการงาน และลองติดตั้ง Windows 8.1 Preview อีกครั้ง
• ฉันได้ลอง "คลีนบูต" - ปิดใช้งานบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมด ปิดใช้งาน การเริ่มต้นระบบทั้งหมด การรีบูต และพยายามติดตั้งอีกครั้ง

โซลูชันสำหรับเวอร์ชัน Core i5:
โซลูชันนี้ใช้กับ Lenovo Ideapad Yoga 5 เวอร์ชัน Intel Core i13 ผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้เวอร์ชัน Core i7 ไม่ประสบความสำเร็จในการทำให้โซลูชันนี้ใช้งานได้ ฉันคาดเดาว่าวิธีแก้ปัญหาจะคล้ายกัน

• ดาวน์โหลด “Dynamic Platform และ Thermal Framework สำหรับ Microsoft Windows 8 (64 บิต)” จากฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo ไปยังเดสก์ท็อปของคุณที่นี่ (คุณจะใช้ขั้นตอนนี้ในขั้นตอนที่ 5):
  http://download.lenovo.com/consumer/mobiles/0tdf04ww.exe
• ไปที่ “ ตัวจัดการอุปกรณ์”. คุณสามารถทำได้โดยค้นหาใน Windows 8 หรือไปที่ “แผงควบคุม”
• ขยาย “อุปกรณ์ระบบ” ทรีและถอนการติดตั้งอุปกรณ์สามเครื่องต่อไปนี้ (คลิกขวาแล้วเลือก “ถอนการติดตั้ง” (คุณจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หลังจากติดตั้ง Windows 8.1 Preview แล้ว):
  ไดร์เวอร์ Intel (R) Dynamic Platform & Thermal Framework
  ไดร์เวอร์ Intel(R) Dynamic Platform & Thermal Framework PCH Participant
  ไดร์เวอร์ Intel (R) Dynamic Platform & Thermal Framework Processor เข้าร่วม
• ไปที่ แอพ Windows Store แล้วลองติดตั้ง Windows 8.1 Preview ดูครับ ตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดคือการเลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปเหนือและหากการแจ้งเตือนผ่าน 72% คุณจะรู้ว่ามันใช้งานได้
• เมื่อการติดตั้ง Windows 8.1 Preview เสร็จสิ้น และคุณกลับไปที่เดสก์ท็อป เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง “0tdf04ww.exe” ที่คุณดาวน์โหลดในขั้นตอนที่ 1

Lenovo Ideapad Yoga 13 (Intel Core i5) ของคุณควรใช้งาน Windows 8.1 Preview แล้ว
หากคุณยังพบปัญหาในการติดตั้ง Windows 8.1 Preview บน Lenovo Ideapad Yoga 13 (Intel Core i5) ลอง "คลีนบูต" แล้วลองทำตามขั้นตอนข้างต้น คำแนะนำในการคลีนบูต: http://support.microsoft.com/kb/929135

คุณยังสามารถลองปิดใช้งาน (หรือถอนการติดตั้งเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่รบกวน)

ที่มา: คำตอบของ Microsoft