วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของ Windows 11

การประสบกับหน้าจอสีดำบนอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณอาจทำให้คุณตกใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ทำให้คุณไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา สาเหตุที่แตกต่างกันอาจทำให้เกิดสิ่งนี้ แต่ก็หมายความว่าคุณมีตัวเลือกวิธีแก้ไขให้ลอง

หน้าจอสีดำอาจปรากฏขึ้นแบบสุ่ม ขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหา คุณอาจประสบปัญหานี้ในโอกาสต่างๆ รวมถึงก่อนลงชื่อเข้าใช้ ระหว่างการอัปเดต หรือแม้แต่ในขณะที่ใช้โปรแกรม อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจอแสดงผลกำลังทำงานและเปิดอยู่ โดยมี เคอร์เซอร์ยังคงสามารถวางเมาส์บนหน้าจอสีดำได้. 

ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์และความเข้ากันไม่ได้ก่อน เป็นขั้นตอนสำคัญที่คุณต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะแก้ไขปัญหาระบบของคุณ เนื่องจากมีโอกาสที่หน้าจอสีดำอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสายเคเบิลขาดหรือสาเหตุอื่นที่ง่ายกว่าเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ปัญหาหน้าจอดำเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ได้จำกัดเฉพาะสายเคเบิลเท่านั้น ที่กล่าวว่าให้ลองตรวจสอบโซลูชันเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้

การแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ หากหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นทันทีที่คุณเปิดคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป Windows 11 ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าอาจเป็นเพราะปัญหาระหว่างจอภาพกับ CPU หรือเคสคอมพิวเตอร์ ดังนั้น ให้ลองตรวจสอบว่าจอภาพเชื่อมต่อกับ CPU อย่างถูกต้องหรือไม่ หรือสายเคเบิลหลวมหรือเสียหายหรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะของสายเคเบิล ให้ลองใช้สายใหม่หรือสายอื่น 

ถอดและเชื่อมต่อสายเคเบิลและอุปกรณ์ต่อพ่วงใหม่ คุณสามารถทำเช่นนี้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างจอภาพและ CPU ใหม่ แต่ยังเหมาะสำหรับการตรวจสอบว่าสายเคเบิลของคุณเสียบเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้องหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์และคุณมีกราฟิกการ์ดที่มีเอาต์พุตหลายตัว การอัปเดตดังกล่าวอาจทำให้สัญญาณยุ่งเหยิงได้ หมายความว่าคุณต้องค้นหาสัญญาณที่เหมาะสมโดยลองใช้พอร์ตต่างๆ นอกจากนี้ ให้ลองถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงของคอมพิวเตอร์บางส่วนออก เนื่องจากบางครั้งอุปกรณ์เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำ รีสตาร์ทอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณเพื่อดูว่ามีการปรับปรุงหรือไม่

ตรวจสอบกราฟิกการ์ด นอกจากสายเคเบิลแล้ว คุณยังสามารถลองถอดและใส่การ์ดแยกของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณกลับเข้าไปใหม่ได้ ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการเปิดคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าถึงการ์ดจากเมนบอร์ด แต่ขั้นตอนนี้ควรดำเนินการด้วยความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง ในขณะเดียวกัน หากหน้าจอดำเกิดขึ้นในขณะที่คุณใช้คอมพิวเตอร์ คุณสามารถรีสตาร์ทไดรเวอร์วิดีโอของระบบได้โดยใช้ทางลัด ปุ่ม Windows + Ctrl + Shift + B.

ตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่หน้าจอแสดงผลหรือที่ตัวคอมพิวเตอร์เอง หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป Windows 11 คุณสามารถลองเชื่อมต่อจอภาพของคุณกับ CPU อื่นหรือในทางกลับกันเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาใดในสองกรณี

ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับจอแสดงผลแบบไร้สายหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลืมตัดการเชื่อมต่อจากจอแสดงผลแบบไร้สายโดยที่อุปกรณ์หลักของคุณตั้งค่าตัวเลือก "หน้าจอที่สองเท่านั้น" 

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ บางครั้งการรีบูตแบบเย็นสามารถช่วยแก้ปัญหาหน้าจอดำได้ เพียงกดปุ่มเปิดปิดของอุปกรณ์เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อเริ่มการปิดระบบ จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งโดยกดปุ่ม

การแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

หากคุณได้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องแล้ว และปัญหาหน้าจอดำยังคงอยู่ ให้ลองแก้ไขปัญหาบางส่วนของระบบของคุณ หากเดสก์ท็อปของคุณสามารถเข้าถึงได้และคุณสามารถใช้เมาส์ได้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

เนื่องจากปัญหาหน้าจอดำของ Windows 11 โดยทั่วไปเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ คุณสามารถลองโหลด Windows แบบแบร์โบนเพื่อโหลดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของบริษัทอื่น

Windows มีโซลูชันในตัวสำหรับแก้ไขปัญหาดังกล่าวที่เรียกว่า Windows Recovery Environment

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows 11 ได้อย่างสมบูรณ์ คุณอาจใช้ Windows Safe Mode สามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง Windows Recovery Environment (WinRE) ซึ่งคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ได้ด้วย

ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มอุปกรณ์ของคุณแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดทันทีที่โลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ทำสองครั้งและระบบจะให้คุณเข้าถึง WinRE

หากปัญหาหน้าจอดำเกิดขึ้นก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงโลโก้ หรือคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Recovery Environment ได้ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณสามารถลองสร้างดิสก์ซ่อมแซมได้

4DDiG Windows Boot อัจฉริยะ ช่วยให้คุณสร้างดิสก์ซ่อมแซมที่สามารถบู๊ตได้และคอมพิวเตอร์สำหรับบู๊ตที่จะไม่เริ่มทำงานเลย

คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้กับ Windows เพื่อสร้างดิสก์ซ่อมแซมนี้ นี่คือขั้นตอน:

1. ใส่ไดรฟ์ USB เปล่าหรือดิสก์ CD/DVD ลงในคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน
2. เปิด 4DDiG Windows Boot Genius และไปที่ Windows Rescue
3. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คุณจะพบ 5 สถานการณ์ Black Screen of Death บน Windows

4. เลือกอันที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
5. เขียนสื่อการกู้คืนของคุณบนดิสก์หรือไดรฟ์ USB แล้วใส่ลงในพีซีที่เสียหาย
6. บูตจากดิสก์กู้คืนและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนดิสก์

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้และซ่อมแซมข้อผิดพลาด Blue and Black Screen โดยอัตโนมัติ 

แต่ถ้าคุณสามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อมการกู้คืน นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม

ไปที่ “ตัวเลือกขั้นสูง จากนั้นไปที่” การตั้งค่าเริ่มต้น” จะมีสามตัวเลือกสำหรับ Safe Mode แต่ให้เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า “เปิดใช้งาน Safe Mode with Networking”

คลีนบูต คลีนบูตจะช่วยให้คุณสามารถเปิดระบบของคุณด้วยชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถระบุได้ว่าหน้าจอสีดำเกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมพื้นหลัง บริการ ไดรเวอร์ หรือแอพเพิ่มเติมอื่นๆ หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดแอปการกำหนดค่าระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยพิมพ์ msconfig ในแถบค้นหา 
• ไปที่แท็บบริการและเลือกตัวเลือก "ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft" ที่ด้านล่าง
• คลิกปุ่ม "ปิดใช้งานทั้งหมด" และ "นำไปใช้"
• ไปที่แท็บ Startup และคลิกลิงก์ "Open Task Manager" เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
• ไปที่แท็บเริ่มต้นของตัวจัดการงาน
• เลือกแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานแล้วคลิกปุ่ม "ปิดใช้งาน" สำหรับแต่ละรายการ
• ปิดตัวจัดการงานและคลิกปุ่ม "ตกลง"
• รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
• หากการดำเนินการนี้หยุดหน้าจอสีดำ แสดงว่าหนึ่งในโปรแกรมพื้นหลังที่คุณปิดใช้งานเป็นสาเหตุของปัญหา ด้วยวิธีนี้ คุณต้องเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณซ้ำๆ เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดเป็นสาเหตุของหน้าจอดำ ในทางกลับกัน หากหน้าจอดำยังคงอยู่ ให้กู้คืนการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำไว้

Windows Explorer Windows Explorer ของคุณอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้ คุณสามารถรีสตาร์ทได้โดยเปิดตัวจัดการงาน (Ctrl + Shift + Esc) ไปที่แท็บ กระบวนการ เลือก Windows Explorer แล้วคลิก เริ่มใหม่

อัปเดตหรือลบแอปพลิเคชัน หากคุณพบปัญหาหน้าจอดำในบางแอพ ให้ตรวจสอบว่าแอพนั้นอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่ หากคุณยังคงพบหน้าจอสีดำเฉพาะในแอปใดแอปหนึ่งหลังจากการอัปเดต คุณอาจต้องลบออก แอปความปลอดภัย เช่น แอปป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามมักทำให้เกิดปัญหากับระบบ ดังนั้นคุณอาจพิจารณาลบออกชั่วคราว

• ไปที่ การตั้งค่า > แอป > แอปและคุณสมบัติ
• เลือกแอพแล้วคลิก “ถอนการติดตั้ง” ทำตามขั้นตอนและคำแนะนำที่จำเป็นถัดไปเพื่อลบแอปออกทั้งหมด
• เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ

นอกจากนี้ หากคุณมีเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้โครเมียม “Wave Browser” ซึ่งมีรายงานว่าเป็นโปรแกรมที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ ให้ลองถอนการติดตั้ง ตามการวิเคราะห์ที่แตกต่างกัน มีคะแนนการปฏิบัติตามต่ำและ "เป็นอันตราย" อย่างไรก็ตาม การถอนการติดตั้งนั้นไม่ง่ายนักเนื่องจากเป็นการเปลี่ยนแปลงไฟล์การกำหนดค่าของเว็บเบราว์เซอร์และการตั้งค่าเครือข่าย ดังนั้นคุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่ากลับคืน นอกจากนี้ ไฟล์ที่โปรแกรมทิ้งไว้ในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณจะต้องถูกล้างให้สะอาด เราแสดงคำแนะนำทีละขั้นตอน Good Farm Animal Welfare Awards ในการดำเนินการสิ่งเหล่านี้ 

ปิดใช้งานตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของ Windows 11 แม้จะมีความสะดวกสบาย แต่คุณลักษณะนี้อาจทำให้หน้าจอมืดได้ในบางครั้ง ด้วยสิ่งนี้ คุณอาจต้องพิจารณาปิดการใช้งานเพื่อดูว่าสถานการณ์จอดำจะหยุดลงหรือไม่

• เข้าถึงแผงควบคุมระบบของคุณโดยพิมพ์ลงในแถบค้นหาของคอมพิวเตอร์
• ไปที่ส่วนฮาร์ดแวร์และเสียงของแผงควบคุม
• เลือก Power Options แล้วคลิก “Choose what the power button do” ซึ่งอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
• คลิก “เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้ได้ในขณะนี้”
• ยกเลิกการเลือก “เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว” จากรายการภายใต้การตั้งค่าการปิดระบบ
• คลิก “บันทึกการเปลี่ยนแปลง” และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากหน้าจอดำยังคงอยู่ ให้คืนค่าการเปลี่ยนแปลง

แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลบางครั้งเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการอัพเดตที่มีปัญหา ด้วยวิธีนี้ หากคุณสงสัยว่าไดรเวอร์ของคุณเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้พีซี Windows 11 หน้าจอดำ คุณสามารถเลือกอัปเดต ถอนการติดตั้งอัปเดต ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ หรืออื่นๆ ได้ นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้

ติดตั้งใหม่

• เรียกใช้ Device Manager ของระบบของคุณโดยค้นหาใน Start
• คลิกแอปตัวจัดการอุปกรณ์จากผลลัพธ์และมองหาการ์ดแสดงผล คลิกเพื่อขยายและดูอะแดปเตอร์วิดีโอ
• คลิกขวาที่อะแดปเตอร์วิดีโอแล้วเลือกตัวเลือก "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์"
• คลิกตกลงเพื่อยืนยันและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบจะติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติ

ย้อนกลับการอัปเดต (ถ้ามี)

• ค้นหาการ์ดวิดีโอของคุณจากตัวจัดการอุปกรณ์โดยขยายการ์ดแสดงผล
• คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลแล้วเลือก Properties
• ไปที่แท็บไดรเวอร์
• เลือก “Roll Back Driver” และเลือกเหตุผลที่เหมาะสมจากรายการที่จะนำเสนอ
• คลิก ใช่ เพื่อยืนยันและรีสตาร์ทพีซี

ถอนการติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหา นอกเหนือจากการอัปเดตในไดรเวอร์ของคุณแล้ว บางครั้งการอัปเดตระบบอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน โดยปกติแล้ว Microsoft จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่หากคุณแน่ใจว่าหน้าจอสีดำเริ่มขึ้นหลังจากการอัปเดตเฉพาะ คุณสามารถถอนการติดตั้งได้ คุณสามารถทำได้โดยไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > Windows Update > ประวัติการอัปเดต > ถอนการติดตั้งการอัปเดต ที่นั่น คุณจะเห็นรายการอัปเดต ค้นหาการอัปเดตที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง จากนั้นเลือกปุ่ม “ถอนการติดตั้ง”

ระบบการเรียกคืน. นี่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการทำให้ระบบกลับสู่สภาพการทำงานได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการติดตั้งล้มเหลวหรือข้อมูลเสียหาย พูดง่ายๆ ก็คือจะซ่อมแซมสภาพแวดล้อมของ Windows โดยย้อนกลับไปยังไฟล์และการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในจุดคืนค่า ซึ่งสร้างขึ้นโดยเครื่องมือยูทิลิตี้เมื่อระบบติดตั้งซอฟต์แวร์ อัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ และติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างจุดคืนค่าด้วยตนเองได้อีกด้วย

ผ่านจุดคืนค่าเหล่านี้ คุณสามารถเลิกทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ (จะไม่ส่งผลต่อไฟล์ส่วนตัวของคุณ แต่จะลบแอพ ไดรเวอร์ และการอัปเดตที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่า) ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำใน Windows 11 ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าจุดคืนค่าจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อการป้องกันระบบของคุณเปิดใช้งานอยู่ (แผงควบคุม > การกู้คืน > กำหนดค่าการคืนค่าระบบ > กำหนดค่า) หากเลือกตัวเลือก "เปิดการป้องกันระบบ" คุณควรมีรายการจุดคืนค่าที่คุณสามารถใช้ได้

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงจุดคืนค่าเหล่านี้ได้

• เรียกใช้แผงควบคุม
• ในช่องค้นหาของแผงควบคุม พิมพ์ “การกู้คืน”
• เลือกการกู้คืนและไปที่เปิดการคืนค่าระบบ
• เลือก "ถัดไป" ในช่องกู้คืนไฟล์ระบบและการตั้งค่า
• จากรายการผลลัพธ์ ให้เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการ คุณยังสามารถคลิกช่องทำเครื่องหมาย “แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม” เพื่อดูตัวเลือกจุดคืนค่าเพิ่มเติม
• เมื่อคุณพบจุดคืนค่าแล้ว ให้เลือก “สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ” ซึ่งจะแสดงรายการที่จะถูกลบหากคุณใช้จุดคืนค่านั้น
• เลือก ปิด > ถัดไป > เสร็จสิ้น

จาก WinRE ให้ไปที่ตัวเลือกขั้นสูง > แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การคืนค่าระบบ จากนั้นคลิก ถัดไป และเลือกจุดคืนค่าล่าสุด นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกสำหรับ "สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ" เมื่อตัดสินใจแล้ว ให้เลือก ปิด > ถัดไป > เสร็จสิ้น

การย้อนกลับเป็น Windows รุ่นก่อนหน้า Microsoft กำลังเสนอ Windows 11 ในขณะนี้เป็นการอัปเกรดเป็นอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของระบบ ความต้องการขั้นต่ำ. ระหว่างการเปิดตัวครั้งแรกของ Windows 11 และข้อเสนอของ Windows 11 22H2 อัปเดต บริษัทกำหนดมาตรการป้องกันบางอย่างหลังจากที่ผู้ใช้บางรายรายงานว่าพบปัญหาเมื่อพวกเขาอัปเกรดหรือติดตั้งการอัปเดต ในอนาคต หากคุณอัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันใหม่และพบหน้าจอสีดำทันที คุณจะต้องย้อนกลับการอัปเดต

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณสามารถย้อนกลับไปใช้ Windows รุ่นก่อนหน้าได้ในระยะเวลาจำกัด (อย่างน้อย 10 วัน) หลังจากอัปเกรด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > การกู้คืน ถัดจากย้อนกลับ ให้เลือกย้อนกลับ เมื่อคุณทำเช่นนี้ แอปและไดรเวอร์ที่ติดตั้งหลังจากการอัปเกรดและการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับการตั้งค่าจะถูกลบออก แต่ไฟล์ส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้

ใน WinRE คุณสามารถทำได้โดยไปที่ตัวเลือกขั้นสูง > แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > ถอนการติดตั้งการอัปเดต ที่นั่น เลือก “ถอนการติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุด” คุณจะถูกถามถึงข้อมูลรับรองบัญชีของคุณเพื่อดำเนินการต่อ ระบุรายละเอียดและเลือก “ถอนการติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์” เพื่อยืนยันการดำเนินการ

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำหรับสภาวะที่รุนแรง คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตั้งใหม่ทั้งหมดและอัปเดต Windows ได้ อย่างไรก็ตาม มันจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณและการตั้งค่า Windows ส่วนใหญ่ไว้ ในบางกรณี Microsoft กล่าวว่า “การติดตั้งใหม่ทั้งหมดอาจปรับปรุงประสิทธิภาพ ความปลอดภัย ประสบการณ์การท่องเว็บ และอายุแบตเตอรี่ของอุปกรณ์” เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้

• ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > การกู้คืน
• เลือกตัวเลือก "รีเซ็ตพีซี" ถัดจากรีเซ็ตพีซีนี้
• เลือกตัวเลือก “Keep my files” และ “Local reinstall”
• หากคุณเห็นข้อความ “Restore preinstalled apps?” ตัวเลือก ตั้งค่าเป็น “ไม่”
• คลิก “ถัดไป” จากนั้นคลิก “รีเซ็ต”

ใน WinRE คุณสามารถทำได้โดยไปที่ตัวเลือกขั้นสูง > แก้ไขปัญหา > รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ > เก็บไฟล์ของฉัน > ติดตั้งใหม่ในเครื่อง > รีเซ็ต

ทำอะไรต่อไป

การแก้ไขปัญหาหน้าจอดำใน Windows 11 ควรเป็นเรื่องง่าย ขึ้นอยู่กับรากเหง้าหลักของปัญหา ส่วนต่างๆ ด้านบนมีวิธีแก้ปัญหามากมายให้คุณลอง อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้วิธีการแก้ไขแบบง่ายๆ ก่อน (เช่น การตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หรือสายเคเบิลที่ผิดพลาด) ก่อนที่จะลองใช้ตัวเลือกที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การเปลี่ยนแปลงระบบที่คุณอาจต้องเปลี่ยนกลับเป็นในภายหลัง ท้ายที่สุด คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นได้ แต่นี่อาจเป็นขั้นตอนที่รุนแรง ด้วยวิธีนี้ คุณอาจต้องการพิจารณาปรึกษาช่างเทคนิคมืออาชีพเป็นอันดับแรกก่อนที่จะใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับปัญหาจอดำของคุณ