อุปกรณ์ Google Cast ขัดข้อง WiFi แต่กำลังดำเนินการแก้ไข
2 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
เมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานว่าผู้ใช้ประสบปัญหาการรับส่งข้อมูลสูงจากอุปกรณ์ Google Cast โดยเฉพาะ Chromecast และ Google Home อุปกรณ์เหล่านี้ส่งทราฟฟิกจำนวนมากผ่าน WiFi ส่งผลให้เราเตอร์หยุดทำงานในที่สุด Google รับทราบปัญหาพร้อมกับ TP-Link ผู้ผลิต WiFi ที่เสนอการวิเคราะห์ทางเทคนิคของสถานการณ์
ตอนนี้ดูเหมือนว่า Google ได้สร้างหน้าสนับสนุนแยกต่างหากเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหานี้ บริษัท ได้ยืนยันว่าโปรแกรมแก้ไขฉบับสมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาจะมาถึงในวันที่ 18 มกราคมซึ่งเป็นวันพรุ่งนี้ ก่อนหน้านั้น Google ได้แนะนำให้ผู้ใช้รีบูตอุปกรณ์ Android ซึ่งอยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์ Google Cast Google ยังขอให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเราเตอร์ของตน
ในขณะเดียวกัน TP-Link ได้อธิบายปัญหาดังกล่าวและขอให้ลูกค้าดาวน์โหลดแพตช์นี้ ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้เราเตอร์สามารถรองรับการรับส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน
หลังจากการวิจัยและการตรวจสอบเบื้องต้น ทีมวิศวกรของเรามั่นใจว่าพวกเขาได้ระบุต้นตอสำคัญของปัญหาแล้ว จากสิ่งที่เรารวบรวมมาจนถึงตอนนี้ ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับ Android OS และ Google Apps รุ่นล่าสุดบางรุ่น ปัญหานี้เกิดจากคุณลักษณะ "แคสต์" ของอุปกรณ์เหล่านี้ ซึ่งส่งแพ็กเก็ตการค้นพบมัลติคาสต์ MDNS เพื่อคงการเชื่อมต่อแบบสดกับผลิตภัณฑ์ของ Google เช่น หน้าแรกของ Google โดยปกติแพ็กเก็ตเหล่านี้จะส่งในช่วงเวลา 20 วินาที อย่างไรก็ตาม เราได้ค้นพบว่าบางครั้งอุปกรณ์จะออกอากาศแพ็กเก็ตเหล่านี้จำนวนมากด้วยความเร็วสูงมากในระยะเวลาอันสั้น กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ถูกปลุกจาก "โหมดสลีป" และอาจเกิน 100,000 แพ็กเก็ตในระยะเวลาอันสั้น ยิ่งอุปกรณ์ของคุณอยู่ใน "โหมดสลีป" นานเท่าใด แพ็คเก็ตที่แตกออกก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ปัญหานี้อาจทำให้คุณสมบัติหลักบางอย่างของเราเตอร์ปิดตัวลง ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อไร้สายด้วย
เราหวังว่าจะได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้เมื่อแพตช์เปิดตัวสำหรับผู้ใช้ในวันพรุ่งนี้ ในระหว่างนี้ คุณสามารถไปที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบหากคุณประสบปัญหานี้
