GEICO ใช้ WP7 เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าและพนักงาน
3 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
สัปดาห์ที่แล้ว เราโพสต์เกี่ยวกับการใช้งาน Windows Phone 7 ของ GEICO ภายใต้การปรับใช้ Windows Phone 7 ระดับองค์กร พร้อมกับกรณีศึกษาที่ทำโดย Microsoft วันนี้ Microsoft ได้เปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปพลิเคชันนี้ และขณะนี้แอปพลิเคชันพร้อมใช้งานในตลาด Zune แล้ว
กดพาส:
GEICO ผู้ให้บริการประกันภัยรถยนต์ให้ความคุ้มครองแก่ผู้คนมากกว่า 10 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา และตอนนี้กำลังใช้ Windows Phone 7 เพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขา ขณะนี้ GEICO รองรับ Windows Phone 7 เป็นสมาร์ทโฟนสำหรับพนักงานของบริษัท และยังได้สร้างแอปพลิเคชัน Windows Phone 7 ที่ชื่อว่า กล่องถุงมือ GEICO ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระค่าใช้จ่าย รับข้อมูล ID กรมธรรม์ และรับความช่วยเหลือในสถานการณ์ที่ยากลำบาก เช่น ประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์หรือเปลี่ยนยางแบน
“ด้วย Windows Phone 7 GEICO สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทุกที่” Steve Smith ผู้ช่วยรองประธานหน่วยธุรกิจอินเทอร์เน็ตของ GEICO กล่าว “บังเอิญล็อคกุญแจของคุณในรถของคุณ? เพียงแตะไม่กี่ครั้ง ความช่วยเหลือก็มาถึง ด้วย GEICO GloveBox การอัปเดตการชำระเงินของคุณหรือรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน หากคุณประสบอุบัติเหตุ
ลูกค้าที่ดาวน์โหลดแอป GEICO GloveBox จะสามารถเข้าถึงบริการต่อไปนี้ได้ทันที:
• จ่ายบิลและบัตรประจำตัวประกัน ผู้ใช้สามารถชำระค่าประกันรถยนต์ GEICO และเข้าถึงบัตรประจำตัวประกันปัจจุบันจากโทรศัพท์ของพวกเขา
• ผู้ช่วยอุบัติเหตุ. Accident Helper ช่วยให้ลูกค้าติดต่อกับบริการฉุกเฉิน จัดเตรียมสถานที่สำหรับจัดระเบียบรูปภาพ และมีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ
• บริการริมถนน. คุณลักษณะตัวระบุตำแหน่งช่วยให้ผู้ใช้มือถือสามารถค้นหาบริการพ่วงและปั๊มน้ำมันในบริเวณใกล้เคียง คุณลักษณะนี้ทำงานผ่าน GPS ของโทรศัพท์หรือเมื่อป้อนตำแหน่งด้วยตนเอง
• บริการรถแท็กซี่และรถเช่า คุณลักษณะตัวระบุตำแหน่งยังสามารถช่วยในการค้นหาการเดินทางได้จากทุกที่
• ออโต้ ฮาวทูส แอพ GloveBox มีคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สตาร์ทรถ เปลี่ยนยางแบน หรือตรวจสอบแรงดันลมยาง
• ติดต่อ GEICO แอพนี้ให้หมายเลขโทรศัพท์ GEICO สำหรับทุกสถานการณ์
• วิดีโอ GloveBox มอบความบันเทิงที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ใช้เวลาว่างขณะรอบริการใด ๆ ข้างต้น ผู้ใช้สามารถตรวจสอบเรื่องจริงเบื้องหลังตุ๊กแกและดูโฆษณา GEICO ที่พวกเขาชื่นชอบ
• สื่อสังคม. ผู้ใช้ยังสามารถดูหน้าโซเชียลมีเดียของ GEICO เช่น หน้า Facebook และ Twitter ของ Gecko และ Caveman
GEICO ยังสนับสนุน Windows Phone 7 เป็นโทรศัพท์ขององค์กร โดยใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นของแพลตฟอร์มมือถือของ Microsoft Office เพื่อช่วยให้พนักงานของบริษัท 24,000 คนติดต่อกันได้ ตอนนี้พนักงานสามารถทำงานระหว่างเดินทาง โทรออก ส่งอีเมล สร้างการนัดหมาย และเข้าร่วมการประชุมผ่านบัญชีบริษัทบน Windows Phone ของพวกเขาได้
“GEICO เป็นตัวอย่างประโยชน์ของ Windows Phone 7 อย่างแท้จริงสำหรับทั้งผู้บริโภคและผู้ใช้ในองค์กร” Mark Hindsbo รองประธาน นักพัฒนาและแพลตฟอร์ม Evangelism US ของ Microsoft Corp กล่าว “ด้วยการเพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานด้วยอุปกรณ์ Windows Phone 7 สำหรับองค์กร และการมอบแอปพลิเคชัน GloveBox แบบกำหนดเองให้กับลูกค้า GEICO ได้สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างชัดเจนเพื่อมอบประสบการณ์การประกันภัยบนมือถือที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้â€
แอพพลิเคชั่น GEICO GloveBox สำหรับ Windows Phone 7 พร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ววันนี้ที่http://www.geico.com/information/mobile.
