FYI: Windows 10 Build 14279 แนะนำปัญหาการค้างใหม่สำหรับ Surface Book, Pro 4 และ 3

Microsoft เปิดตัว Windows 10 Build 14269 ให้กับ Insiders ใน Fast Ring หากคุณเป็นคนที่ติดตั้ง Insider รุ่นล่าสุดและเป็นเจ้าของหนึ่งในอุปกรณ์ Surface รุ่นล่าสุด คุณอาจประสบปัญหาบางอย่างกับรุ่นล่าสุด Windows 10 Build 14269 นำเสนอปัญหาการค้างใหม่ซึ่งทำให้ Surface Book, Surface Pro 3 และ Surface Pro 4 หยุดทำงาน และทำให้อินพุตใดๆ (แป้นพิมพ์ แทร็คแพด หรือการสัมผัส) หยุดทำงาน นี่เป็นปัญหาสำคัญ แต่คาดว่า Insider Fast จะสร้างในปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหานี้ มีวิธีแก้ปัญหาเพียงวิธีเดียว นั่นคือการบังคับให้ Surface รีบูตอย่างหนักโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ ไมโครซอฟท์ระบุว่า:

เรากำลังตรวจสอบปัญหาที่อุปกรณ์ Surface Pro 3, Surface Pro 4 และ Surface Book บางรุ่นหยุดทำงานหรือหยุดทำงาน และการป้อนข้อมูลทั้งหมด เช่น แป้นพิมพ์/แทร็กแพดและการสัมผัสไม่ทำงาน วิธีแก้ปัญหาคือการกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อบังคับให้อุปกรณ์รีบูต

Microsoft หวังว่าจะแก้ไขปัญหานี้ด้วย Insider Fast รุ่นถัดไป ในระหว่างนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง หากคุณประสบปัญหานี้บนอุปกรณ์ Surface ของคุณ