วิธีแก้ไขกล้องที่ไม่ทำงานบน Surface Pro และ Book
2 นาที. อ่าน
อัปเดตเมื่อวันที่
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
ดังนั้นคุณจึงมี Surface Book i7 ใหม่เอี่ยมหรือ Surface Pro 4 เพื่อใช้ในบ้านและที่ทำงาน การทำงานในระบบนิเวศของ Microsoft ไม่เคยสวยงามเท่านี้มาก่อน แต่มีปัญหาเพียงอย่างเดียว กล้องในอุปกรณ์ของคุณไม่ทำงาน คุณจึงไม่สามารถสแกนเอกสารสำคัญเหล่านั้นโดยใช้ Office Lens ได้ตามปกติ และไม่สามารถใช้แอป Skype ของ Microsoft เพื่อสนทนาทางวิดีโอกับเพื่อนร่วมงานได้ เช่นเดียวกับ Windows ทั้งหมด ปัญหานี้มักเกิดจากไดรเวอร์และสามารถแก้ไขได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ Windows ซึ่งสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้นแล้วไปที่ปุ่มตัวจัดการอุปกรณ์
- เลื่อนลงไปที่ > Imaging Devices > Microsoft LifeCam Front/Rear ขึ้นอยู่กับว่ากล้องตัวใดตัวหนึ่งของคุณไม่ทำงานหรือทั้งสองอย่าง คุณสามารถเลือกหนึ่งตัว อีกตัวหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง
- คุณควรเลือกตัวเลือกที่ระบุ "อัปเดตไดรเวอร์" ซึ่งจะค้นหาอุปกรณ์ของคุณและเว็บเพื่อค้นหาการอัปเดตไดรเวอร์ที่รอดำเนินการและติดตั้ง หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้ข้ามขั้นตอนถัดไป – หากไม่ใช่ ให้ดำเนินการต่อ
- หากคุณไม่พบการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถคลิกขวาที่ไดรเวอร์อีกครั้งแล้วเลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” อย่าทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า "ลบไดรเวอร์นี้ออกจากอุปกรณ์"
- ขณะนี้คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้ Surface Pro ควรสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้ด้วยตัวเองอย่างถูกต้องและคืนค่าฟังก์ชันของกล้องได้
หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองทำดู ซ่อมไดร์เวอร์เครื่องมือของบุคคลที่สามที่มีที่เก็บไดรเวอร์ขนาดใหญ่และจะอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยของเราที่ขาดหายไปโดยอัตโนมัติ
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหากล้องของคุณได้ แสดงว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ขัดข้อง ซึ่งในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถเปิดดูจาก Microsoft Store และแก้ไขได้ เคล็ดลับ Surface อื่นๆ ที่คุณสนใจ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
