Fitbit เรียกคืน Ionic smartwatch หลังจากรายงานการไหม้

Fitbit ประกาศแล้ว การเรียกคืนสมาร์ทวอทช์ Ionic ในทันทีหลังจากรายงานเรื่องความร้อนสูงเกินไปและการเผาไหม้ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ 118 ราย 

ทำงานร่วมกับ คณะกรรมการความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคFitbit ได้ประกาศว่าการเรียกคืนโดยสมัครใจส่งผลกระทบต่อนาฬิกาอัจฉริยะ Ionic ทั้งหมดที่จำหน่ายนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2017 การผลิตนาฬิกาอัจฉริยะ Ionic ได้หยุดลงในปี 2020 อย่างไรก็ตาม เชื่อว่ามียอดขายนาฬิกาอัจฉริยะประมาณ 1.7 ล้านเรือนแล้ว 

การเรียกคืนนี้เกิดขึ้นหลังจากรายงานกว่า 170 รายการเกี่ยวกับแบตเตอรี่ในนาฬิการ้อนเกินไป โดยมีรายงานผู้ใช้ 118 รายการที่ได้รับบาดเจ็บจากการไหม้เนื่องจากปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไป ผู้ใช้บางคนรายงานว่าได้รับการไหม้ระดับสามและระดับที่สองจากอุปกรณ์ 

Fitbit ได้แนะนำให้ผู้ใช้ Ionic smartwatch "โปรดหยุดใช้อุปกรณ์ของคุณ" ในขณะที่ยังระบุด้วยว่า "สุขภาพและความปลอดภัยของผู้ใช้ Fitbit คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เรากำลังดำเนินการนี้ด้วยความระมัดระวังอย่างมากสำหรับผู้ใช้ของเรา”

ผู้ผลิตสมาร์ทวอทช์เสนอตัวเลือกให้เจ้าของสมาร์ทวอทช์ Ionic ทุกคน คืนเงินให้ พร้อมบรรจุภัณฑ์แบบชำระเงินล่วงหน้าเพื่อส่งคืนอุปกรณ์หากพวกเขาเลือก เมื่อส่งคืนอุปกรณ์แล้ว ลูกค้าจะได้รับเงินคืน $299 ลูกค้าที่เข้าร่วมจะได้รับรหัสส่วนลดที่เสนอส่วนลด 40% สำหรับอุปกรณ์ Fitbit บางรุ่น หากพวกเขาต้องการเปลี่ยน Ionic smartwatch ด้วยอย่างอื่น