Facebook กำลังเปิดตัว AI เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่ฆ่าตัวตาย
2 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
Facebook กำลังปรับปรุงการตรวจจับโพสต์โดยผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงและเสี่ยงต่อการฆ่าตัวตายด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์
ปีก่อนหน้านี้บริษัทได้พัฒนาและทดสอบอัลกอริธึมสำหรับการตรวจจับการฆ่าตัวตายครั้งแรก ตั้งค่าสถานะโพสต์และสถานะที่สร้างโดยผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ บริษัทเพิ่งเปิดตัวและทดสอบในสหรัฐฯ เท่านั้น แต่ตอนนี้หลังจากได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดี จะเปิดตัวไปยังภูมิภาคอื่น ๆ รวมทั้งนอกสหภาพยุโรปเนื่องจากกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว
“ในเดือนที่ผ่านมา เราได้ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ปฐมพยาบาลเบื้องต้นเกี่ยวกับการตรวจสุขภาพมากกว่า 100 รายการตามรายงานที่เราได้รับผ่านความพยายามในการตรวจจับเชิงรุกของเรา นี่เป็นเพิ่มเติมจากรายงานที่เราได้รับจากผู้คนในชุมชน Facebook” Guy Rosen จาก Facebook อธิบายประโยชน์ของโปรแกรม“เรายังใช้การจดจำรูปแบบเพื่อช่วยเร่งรายงานที่เกี่ยวข้องมากที่สุด เราพบรายงานที่เร่งรัดเหล่านี้—ซึ่งเราได้ส่งสัญญาณว่าต้องการการดูแลทันที—ถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานท้องถิ่นอย่างรวดเร็วเป็นสองเท่าของรายงานอื่นๆ”
AI ของ Facebook มีประโยชน์ในการลดเวลาในการตอบสนองต่อผู้ใช้ที่มีความเสี่ยง โดยจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่เห็นว่าน่าเป็นห่วงเป็นพิเศษ เพื่อให้ผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์สามารถตรวจสอบและดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับความเสี่ยง
“เรามีตัวเลือกการสนับสนุนมากมายให้กับผู้คน เช่น ตัวเลือกในการติดต่อกับเพื่อน หรือแม้แต่เสนอเทมเพลตข้อความที่แนะนำ นอกจากนี้เรายังแนะนำให้ติดต่อสายด่วนและเสนอเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อให้ผู้คนสามารถช่วยเหลือตนเองได้ในขณะนั้น” โรเซ่นกล่าว
Facebook เป็นศูนย์กลางของชีวิตดิจิทัลสำหรับหลาย ๆ คน นี่เป็นเพียงหนึ่งมาตรการจากหลายๆ อย่างที่บริษัทกำลังดำเนินการ – หลังจากไม่มีทัศนคติที่ไม่กระตือรือร้นมาหลายปี – เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะจัดการกับอำนาจนั้นด้วยความรับผิดชอบ
