อย่าถูก Gmail โกง Microsoft ยกระดับแคมเปญต่อต้านปัญหาความเป็นส่วนตัวของ Gmail

Microsoft เปิดตัวแคมเปญต่อต้านปัญหาความเป็นส่วนตัวของ Google Gmail Microsoft เปิดตัวแคมเปญที่คล้ายกันกับผลการค้นหาของ Google Shopping เมื่อไม่กี่เดือนก่อน

อ่านข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับเต็มหลังจากพัก

เรดมอนด์, วอชิงตัน, 6 กุมภาพันธ์ 2013 /PRNewswire/ — วันนี้ Outlook.com ได้เปิดตัว Don't Get Scroogled by Gmail ซึ่งเป็นแคมเปญระดับชาติที่ http://www.scroogled.com เพื่อให้ความรู้ชาวอเมริกันเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของ Google ในการดำเนินการ เนื้อหาของอีเมล Gmail ทั้งหมดที่จะขายและกำหนดเป้าหมายโฆษณา จากการศึกษาของ GfK Roper สาธารณะซึ่งได้รับมอบหมายจาก Microsoft Corp. ผู้บริโภค 70% ไม่ทราบว่าผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่มักมีส่วนร่วมในการอ่านอีเมลส่วนตัวเพื่อขายโฆษณาเป็นประจำ ซึ่ง 88 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนไม่ยอมรับในครั้งเดียว พวกเขาได้รับแจ้ง ต่างจาก Gmail ตรงที่ Outlook.com จะไม่อ่านเนื้อหาในอีเมลของผู้ใช้เพื่อแสดงโฆษณา Outlook.com หวังว่าแคมเปญนี้จะช่วยให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับอีเมลของ Google และส่งเสริมนโยบายของ Outlook.com ในการจัดลำดับความสำคัญความเป็นส่วนตัวของอีเมลของผู้ใช้

(โลโก้: http://photos.prnewswire.com/prnh/20000822/MSFTLOGO)

เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคได้แสดงความคิดเห็น วันนี้ Outlook.com ได้ยื่นคำร้องเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับข้อความถึง Google ว่าไม่สามารถยอมรับข้อความอีเมลส่วนตัวเพื่อขายโฆษณาได้ Outlook.com สนับสนุนให้ผู้บริโภคลงนามในคำร้องที่ Scroogled.com และบอก Google ให้หยุดอ่านอีเมลเพื่อขายโฆษณา Outlook.com สนับสนุนให้ผู้บริโภคจัดลำดับความสำคัญของความเป็นส่วนตัวโดยเปลี่ยนเป็น Outlook.com

วิธีที่ Google ใช้เนื้อหาอีเมลส่วนตัวเพื่อขายโฆษณา

Google ดำเนินการผ่านข้อความ Gmail ส่วนตัวทุกคำ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อขายและกำหนดเป้าหมายโฆษณา ตามที่ Google อธิบายในเว็บไซต์ "ใน Gmail โฆษณาส่วนใหญ่ที่เราแสดงจะปรากฏถัดจากข้อความอีเมลที่เปิดอยู่และเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของการสนทนาอีเมลหรือชุดข้อความปัจจุบัน" ตัวอย่างเช่น หากคุณเขียนถึงเพื่อนเพื่อบอกให้เธอรู้ว่าคุณกำลังพรากจากสามีของคุณ Google จะขายโฆษณาที่ขัดต่อข้อมูลนี้ให้กับทนายความด้านการหย่าร้างซึ่งโพสต์โฆษณาข้างๆ หรือหากคุณขอคำแนะนำเกี่ยวกับวันหยุดจากเพื่อน Google จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายคุณด้วยโฆษณาจากตัวแทนท่องเที่ยวหรือสายการบินที่ต้องการธุรกิจของคุณ

Google ยังดำเนินการผ่านอีเมลจากผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Gmail เพื่อสร้างรายได้โฆษณา Gmail ดำเนินการผ่านข้อความอีเมลขาเข้าทั้งหมด จากผู้ให้บริการอีเมลรายใดก็ได้ และขายโฆษณาตามเนื้อหาของอีเมลเหล่านั้น ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ชาวอเมริกันเกือบ 90 เปอร์เซ็นต์เห็นด้วยควรยุติลง

น่าเสียดายที่ถึงแม้จะพยายาม ผู้บริโภคก็ไม่สามารถหยุด Google ไม่ให้อ่านอีเมลส่วนตัวเพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย Google ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ Gmail เลือกไม่ให้เห็นโฆษณาตามเนื้อหาของอีเมล

ขณะนี้มีการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มบุคคลกับ Google อยู่ XNUMX คดี โดยทั้งหมดกล่าวหาว่าแอบฟังหรือสกัดกั้นอย่างผิดกฎหมายภายใต้กฎหมายดักฟังโทรศัพท์ของรัฐบาลกลางและของรัฐ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสแกนอีเมลของ Google

“อีเมลเป็นเรื่องส่วนตัว และผู้คนรู้สึกว่าการอ่านอีเมลเพื่อขายโฆษณานั้นเกินขอบเขต” Stefan Weitz ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่าย Online Services ของ Microsoft กล่าว “เราให้เกียรติความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ Outlook.com และเรากังวลว่า Google จะละเมิดความเป็นส่วนตัวนั้นทุกครั้งที่ผู้ใช้ Outlook.com แลกเปลี่ยนข้อความกับใครบางคนใน Gmail แคมเปญนี้เกี่ยวกับการปกป้องผู้ใช้ Outlook.com จาก Gmail มากพอๆ กับการทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ Gmail รู้ว่า Google กำลังทำอะไร”

โพล GfK Roper ใหม่: ประชาชนส่วนใหญ่ไม่ทราบและไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติ

แบบสำรวจความคิดเห็นของ GfK Roper ใหม่ ซึ่งจัดทำโดย Microsoft แสดงให้เห็นว่ามีเพียง 30 เปอร์เซ็นต์ของคนอเมริกันเท่านั้นที่ทราบว่าบริการอีเมลใด ๆ ที่ต้องผ่านเนื้อหาของอีเมลส่วนตัวเพื่อขายโฆษณา และ 88% ของผู้บริโภคไม่เห็นด้วยกับแนวทางปฏิบัตินี้

ผลลัพธ์ที่สำคัญจากการสำรวจนี้มีดังต่อไปนี้:

88 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันไม่อนุมัติผู้ให้บริการอีเมลที่สแกนเนื้อหาอีเมลส่วนตัวของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา และ 52% ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
89 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันเห็นด้วยว่าไม่ควรอนุญาตให้ผู้ให้บริการอีเมลสแกนเนื้อหาของอีเมลส่วนตัวเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา
83 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันยอมรับว่าผู้ให้บริการอีเมลที่สแกนเนื้อหาอีเมลส่วนตัวของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาเป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัว
70% ของคนอเมริกันไม่เชื่อหรือไม่รู้ว่าผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่รายใดสแกนเนื้อหาอีเมลส่วนตัวเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา
ผู้ใช้อีเมลร้อยละ 88 เชื่อว่าผู้ให้บริการอีเมลควรอนุญาตให้ผู้ใช้ "เลือกไม่รับ" หากไม่ต้องการให้สแกนเนื้อหาของอีเมลเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา

Outlook.com เชื่อว่าผู้ใช้ควรได้รับแจ้งเกี่ยวกับการล่วงละเมิดความเป็นส่วนตัวของอีเมลของ Google และผู้บริโภคควรรู้ว่าพวกเขามีตัวเลือกที่จะเปลี่ยนไปใช้ Outlook.com

เกี่ยวกับแคมเปญ Don't Get Scroogled

ด้วยแคมเปญ Don't Get Scroogled by Gmail เพื่อการศึกษาผู้บริโภค Outlook.com กำลังทำสองสิ่ง: อย่างแรกคือเน้นย้ำถึงแนวทางปฏิบัติของ Google ในการอ่านเนื้อหาส่วนบุคคลของอีเมลเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อผลกำไรของ Google นำหน้าผู้ใช้ Outlook.com ได้เปิดตัวแคมเปญการศึกษาและคำร้องเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคได้รับข้อความถึง Google ว่าข้อความอีเมลส่วนตัวเพื่อขายโฆษณาเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ประการที่สอง Outlook.com ต้องการเน้นว่าเป็นบริการอีเมลที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคเป็นอันดับแรก

เริ่มตั้งแต่วันนี้และดำเนินต่อไปในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า กิจกรรม Don't Get Scroogled ที่สนับสนุนโดย Outlook.com จะปรากฏทางออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเหตุใดผู้บริโภคจึงควรกังวลและช่วยเหลือพวกเขาในการดำเนินการ Outlook.com ยังเรียกร้องให้ผู้บริโภคเข้าร่วมการยื่นคำร้องเพื่อบอกให้ Google หยุดใช้อีเมลของผู้ใช้เพื่อขายโฆษณา ผู้บริโภคยังสามารถไปที่ http://www.scroogled.com เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของ Google และการอัปเดตเกี่ยวกับสถานการณ์

“Outlook.com เชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของคุณไม่มีขาย” Weitz กล่าว “เราเชื่อว่าผู้คนควรมีทางเลือกและควบคุมข้อความอีเมลส่วนตัว ไม่ว่าพวกเขาจะแบ่งปันข้อมูลธนาคารหรือรูปภาพของครอบครัวหรือพูดคุยเกี่ยวกับประวัติทางการแพทย์ของพวกเขา”

Weitz กล่าวเพิ่มเติมว่า "Outlook.com จะไม่สแกนเนื้อหาในอีเมลส่วนตัวของคุณเพื่อขายโฆษณา Outlook.com เป็นบริการอีเมลที่จัดลำดับความสำคัญของคุณเองและความเป็นส่วนตัวของครอบครัว คุณจะไม่ปล่อยให้ที่ทำการไปรษณีย์มองเข้าไปในจดหมายของคุณ ทำไมคุณถึงยอมให้ Google ล่ะ”

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Outlook.com จัดลำดับความสำคัญของความเป็นส่วนตัวสามารถดูได้ที่ http://www.scroogled.com

Microsoft (Nasdaq “MSFT”) ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1975 เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์ บริการ และโซลูชันที่ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจตระหนักถึงศักยภาพสูงสุดของตน

1 เกี่ยวกับการศึกษานี้: การสำรวจทางโทรศัพท์ของ RDD ดำเนินการในวันที่ 1-4 กุมภาพันธ์ 2013 โดยแผนกกิจการสาธารณะและการสื่อสารองค์กรของ GfK ในกลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนระดับประเทศของผู้ใหญ่ 1,006 คนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป การสัมภาษณ์ดำเนินการกับผู้ตอบแบบสอบถาม 753 คนทางโทรศัพท์บ้าน และผู้ตอบแบบสอบถาม 253 คนทางโทรศัพท์ ข้อมูลมีน้ำหนักตามอายุ เพศ การศึกษา เชื้อชาติ และภูมิภาค ระยะขอบของข้อผิดพลาดในผลลัพธ์ตามตัวอย่างเต็มคือบวกหรือลบ 3 คะแนนเปอร์เซ็นต์

แหล่งข่าว: Microsoft Cor