แม้จะมีการร้องเรียนของสหภาพยุโรป Slack กล่าวว่าพวกเขาไม่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจาก Microsoft

ในปี 2020 Slack ซึ่งปัจจุบันเป็นของ SalesForce ได้ร้องเรียนไปยังสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการรวมทีมของ Microsoft กับ Microsoft 365 และอีกหนึ่งปีต่อมาในปี 2021 ผู้ควบคุมการแข่งขันได้เริ่มการสอบสวนเบื้องต้นเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว

ดังนั้นจึงค่อนข้างแปลกใจที่ Slack รู้สึกว่าไม่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจาก Microsoft

Pip White รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปของบริษัท EMEA กล่าว เทคเรดาร์โปร เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ทั้งสอง "ไม่จำเป็นต้องเป็นการเปรียบเทียบระหว่างแอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ล"

Slack รู้สึกว่ามีจุดขายที่ไม่เหมือนใครหลายจุด รวมถึงการทำงานร่วมกันแบบอะซิงโครนัส (ซึ่งให้ผู้ใช้สื่อสารเสียงของวิดีโอและตัวอย่างวิดีโอโดยไม่ต้องแสดงพร้อมกัน) ฮัดเดิลแชทสั้นๆ และเป็นธรรมชาติผ่าน ฮัดเดิ้ลหย่อน แทนการประชุมที่ต้องใช้เวลาและการบูรณาการกับบุคคลที่สามที่หลากหลาย

บริษัทมีความภาคภูมิใจมากที่สุดของ Slack WorkFlow Builder ซึ่งทำให้ง่ายต่อการพัฒนาระบบอัตโนมัติโดยใช้บล็อกที่เหมือนเลโก้ ที่สามารถเชื่อมโยงเข้าด้วยกันผ่านกลไกการลากและวางที่เรียบง่าย ซึ่งหมายความว่าพนักงานสามารถสร้างเครื่องมือของตนเองได้โดยไม่ต้องให้ IT เข้ามาเกี่ยวข้อง

หากบล็อกไม่เพียงพอ ฝ่ายไอทีสามารถกำหนดรหัสใหม่ได้ ซึ่งจะพร้อมใช้งานสำหรับทุกคนในองค์กร

“เราเห็นความสามารถในการนำงานเข้าสู่ช่องในฐานะตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับเรา วิธีที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเริ่มใช้ Slack ด้วยความโกรธ กล่าวคือ ทั้งหมดเกี่ยวกับความสามารถในการทำงานร่วมกันอย่างไม่รู้จบจากกระบวนการหนึ่งไปอีกกระบวนการหนึ่ง” เธอกล่าว

Slack กล่าวว่าพวกเขาเหมาะสมที่สุดสำหรับการทำงานแบบไฮบริดรูปแบบใหม่ และกล่าวต่อไปว่า:

“มันยังเป็นที่ที่เราอยู่ในโลกในตอนนี้ ในแง่ของวิธีที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับวิธีการทำงานที่แตกต่างกัน Slack นำเสนอโอกาสที่น่าสนใจอย่างแท้จริงในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงนั้น”