เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา เรา รายงาน ที่สายการบินเดลต้ากำลังมองหาที่จะอัพเกรดอุปกรณ์ Lumia 820 Windows Phone ของพวกเขาเป็น Lumia 1520 วันนี้เดลต้าเองก็ยืนยันข่าวผ่านการแถลงข่าว เดลต้าแอร์ไลน์ในฤดูใบไม้ร่วงนี้จะให้บริการเที่ยวบินมากกว่า 20,000 เที่ยว
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ใช้มือถือ Nokia Lumia 1520 phablets ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์ขายด้วยตนเองบนเครื่องบินและอุปกรณ์ขายบนเครื่องบินตลอดจนแพลตฟอร์มสำหรับการบริการลูกค้าบนเครื่องบินในอนาคตและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

นอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานเป็นอุปกรณ์ขายบนเครื่องบินและแทนที่คู่มือบนเครื่องบินแล้ว Nokia Lumia 1520 phablet ที่ใช้ Windows Phone 8.1 จะช่วยให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสามารถสั่งอาหารของลูกค้า รับข้อมูลโดยละเอียด เกี่ยวกับเที่ยวบินและให้ข้อมูลสำหรับบริการส่วนบุคคล รวมถึงสถานะผู้ที่บินบ่อยและความต้องการบริการพิเศษที่อาจเกิดขึ้นระหว่างเที่ยวบิน

“phablet เป็นรากฐานที่ยอดเยี่ยมสำหรับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ในอนาคต ซึ่งในเวลา จะช่วยให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราสามารถเข้าถึงความต้องการของลูกค้า ประสบการณ์การเดินทางครั้งก่อนๆ กับ Delta และการเชื่อมต่อทั่วโลกไปยังบริษัท ทำให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่ตรงใจลูกค้ามากขึ้น มาคาดหวัง” Theresa Wise รองประธานอาวุโสและหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศกล่าว

อ่านข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับเต็มหลังจากหยุดพัก

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเดลต้าเปลี่ยนมาใช้ phablet สำหรับการบริการลูกค้าบนเครื่องบิน, คู่มือ

อุปกรณ์จัดเตรียมแพลตฟอร์มสำหรับการบริการลูกค้าบนเครื่องบินที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

เมษายน 7, 2014

แอตแลนตา 7 เมษายน 2014 /เอเชีย/ — เดลต้าแอร์ไลน์ส (NYSE: DAL) ในฤดูใบไม้ร่วงนี้จะมีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมากกว่า 20,000 คนด้วยมือถือ Nokia Lumia 1520 phablet ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นคู่มือบนเครื่องบินและอุปกรณ์ขายบนเครื่องบินตลอดจนแพลตฟอร์มสำหรับอนาคต เพิ่มเติม บริการลูกค้าบนเครื่องบินส่วนบุคคล Lumia 1520 มีรูปแบบที่ใหญ่ขึ้น หน้าจอขนาด 6 นิ้ว และจะเข้ามาแทนที่ Lumia 820 ที่เล็กกว่าที่อยู่ในมือของมืออาชีพของ Delta

ให้การเข้าถึงแบบอิเล็กทรอนิกส์ไปยังหน้ามากกว่า 500 หน้า คู่มือออนบอร์ดน้ำหนัก 1 ปอนด์ที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทุกคนพกพาไปนั้น คาดว่าจะประหยัดได้กว่า XNUMX ล้านเหรียญสหรัฐต่อปีในค่าเชื้อเพลิงและการพิมพ์ที่ลดลง ขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญบนเครื่องบินเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ง่ายขึ้น

นอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานเป็นอุปกรณ์ขายบนเครื่องบินและแทนที่คู่มือบนเครื่องบินแล้ว Nokia Lumia 1520 phablet ที่ใช้ Windows Phone 8.1 จะช่วยให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสามารถสั่งอาหารของลูกค้า รับข้อมูลโดยละเอียด เกี่ยวกับเที่ยวบินและให้ข้อมูลสำหรับบริการส่วนบุคคล รวมถึงสถานะผู้ที่บินบ่อยและความต้องการบริการพิเศษที่อาจเกิดขึ้นระหว่างเที่ยวบิน

“phablet เป็นรากฐานที่ยอดเยี่ยมสำหรับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ในอนาคต ซึ่งในเวลา จะช่วยให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราสามารถเข้าถึงความต้องการของลูกค้า ประสบการณ์การเดินทางครั้งก่อนๆ กับ Delta และการเชื่อมต่อทั่วโลกไปยังบริษัท ทำให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่ตรงใจลูกค้ามากขึ้น มาคาดหวัง” Theresa Wise รองประธานอาวุโสและหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศกล่าว

อุปกรณ์ต่างๆ จะจำหน่ายตั้งแต่เดือนตุลาคมเป็นต้นไป โดยพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทุกคนจะได้รับอุปกรณ์ภายในสิ้นปีนี้ โซลูชันนี้ได้รับการพัฒนาร่วมกันโดย Microsoft, Avanade, Nokia และ AT&T และเป็นนวัตกรรมล่าสุดเกี่ยวกับพนักงานและลูกค้าจำนวนมากที่ Delta ได้ทำขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา เดลต้าประกาศว่านักบินจะได้รับแท็บเล็ต Surface 2 เพื่อใช้เป็นถุงเก็บสัมภาระอิเล็กทรอนิกส์ในขั้นต้น และพัฒนาเป็นอุปกรณ์อเนกประสงค์ที่สามารถรวมเข้ากับการดำเนินงานของสายการบินได้

เดลต้าแอร์ไลน์ให้บริการลูกค้าเกือบ 165 ล้านคนในแต่ละปี ในปีนี้ เดลต้าได้รับเลือกให้เป็นสายการบินแห่งปี 2014 จากนิตยสาร Air Transport World และติดอันดับ 50 บริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดของนิตยสาร FORTUNE อีกทั้งยังได้รับเลือกให้เป็นสายการบินที่น่าชื่นชมที่สุดเป็นครั้งที่สามในรอบสี่ปี ด้วยผู้นำในอุตสาหกรรม เครือข่ายทั่วโลก, เดลต้าและ เดลต้าพันธ์ ผู้ให้บริการให้บริการไปยังปลายทาง 319 แห่งใน 57 ประเทศในหกทวีป สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่แอตแลนตา เดลต้ามีพนักงานเกือบ 80,000 คนทั่วโลก และดำเนินการฝูงบินสายหลักที่มีเครื่องบินมากกว่า 700 ลำ