เดลต้าแอร์ไลน์ส่ง Nokia Lumia 19,000 จำนวน 820 เครื่องให้กับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
2 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
โนเกียสัญญาว่าจะประกาศชัยชนะที่น่าประทับใจขององค์กรในช่วงปลายเดือนสิงหาคม และขณะนี้ได้ส่งมอบไปแล้ว โดยมีข่าวว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ Delta Air Lines มากกว่า 19,000 คนในวันนี้ จะเริ่มใช้อุปกรณ์พกพา Windows Phone 8 ใหม่เพื่อปรับปรุงการจัดซื้อบนเครื่องบิน
Joanne Smith รองประธานอาวุโสฝ่าย In-Flight กล่าวว่า "ผู้เชี่ยวชาญในเที่ยวบิน 19,000 คนของเดลต้าอยู่ที่นั่นเพื่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายของลูกค้าของเรา และการจัดเตรียมโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นบนเครื่องบินทุกเที่ยวบิน" บริการ. "นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่เราลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า"
อุปกรณ์ Windows Phone 8 หรือ Nokia Lumia 820 ช่วยให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ Delta สามารถนำเสนอ:
- การประมวลผลบัตรเครดิตแบบเกือบเรียลไทม์สำหรับการซื้อบนเครื่องบิน รวมถึงการอัปเกรดเป็นที่นั่ง Economy Comfort ยอดนิยมของ Delta การอัพเกรด Economy Comfort บนเครื่องจะเริ่มต้นในเที่ยวบินข้ามทวีปและระหว่างประเทศ ก่อนที่จะเสนอในเที่ยวบินข้ามระบบของเดลต้า
- eReceipts ที่สะดวกซึ่งสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าได้
- การใช้บัตรเครดิตแบบชำระเงินล่วงหน้าของลูกค้าสำหรับการซื้อบนเครื่องบิน
- เวลาประมวลผลธุรกรรมเร็วขึ้น
- ในอนาคตอันใกล้นี้ ความสามารถในการอ่านคูปองที่แสดงบนอุปกรณ์มือถือของลูกค้า
- การกู้คืนบริการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ในวันที่ 26 สิงหาคม พนักงานต้อนรับบนเที่ยวบินของ Delta Connection จะเริ่มใช้อุปกรณ์ดังกล่าวด้วย
ในอนาคต เดลต้าคาดว่าจะให้ข้อมูลเฉพาะลูกค้าบางอย่างแก่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพื่อให้บริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
โซลูชันนี้ได้รับการพัฒนาโดย Microsoft, Avanade และ AT&T หลังจากหลายเดือนของการพัฒนาและข้อเสนอแนะจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน อุปกรณ์ Windows Phone 8 จะรวมประสบการณ์ลูกค้าเฉพาะกลุ่มเดลต้าที่พัฒนาโดย Avanade บนแพลตฟอร์มการขายหน้าร้านบนมือถือของ Microsoft Dynamics for Retail และจะใช้งานผ่าน Wi-Fi และเครือข่าย 4G LTE ของ AT&T ข้อตกลงนี้รวมถึงแผนการขยายโซลูชันในอีกสามปีข้างหน้าไปยังอุปกรณ์ Nokia รุ่นใหม่ล่าสุด
เดลต้ายังเสนอแอพ Fly Delta ยอดนิยมสำหรับ Windows Phone และในปัจจุบันนี้ให้บริการ Wi-Fi บนเครื่องบินบนเครื่องบินมากกว่า 800 ลำ
เดลต้าแอร์ไลน์มีพนักงานมากกว่า 80,000 คน ให้บริการลูกค้ามากกว่า 160 ล้านคนในแต่ละปี และให้บริการไปยังจุดหมายปลายทาง 327 แห่งใน 63 ประเทศในหกทวีป
อ่านเพิ่มเติม ที่ Nokia Conversations ที่นี่.
ขอบคุณ นิชชี่ สำหรับเคล็ดลับ
