แก้ไขแล้ว: กระบวนการสำคัญเกิดข้อผิดพลาด BSOD บน Windows 11 [13 แนวทางแก้ไข]

เคยเจอ “กระบวนการวิกฤตเสียชีวิต” BSOD บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณ? ฉันมีและมันก็น่าหงุดหงิดอย่างที่คิด 

สัปดาห์ที่แล้ว ฉันบูทเครื่องพีซี แต่กลับพบข้อผิดพลาดนี้ ด้วยประสบการณ์ของฉันในการแก้ไขปัญหาและเจาะลึกฟอรั่ม Windows ต่างๆ ฉันพบวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไข

ด้านล่างนี้ ฉันจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแนวทางแก้ไขที่ช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้

“กระบวนการสำคัญเสียชีวิต” ในข้อผิดพลาด Windows 11 คืออะไร?

พื้นที่ ข้อผิดพลาด "กระบวนการสำคัญเสียชีวิต" หมายความว่า องค์ประกอบสำคัญของระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณขัดข้องหรือหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด. ส่วนประกอบนี้อาจเป็นกระบวนการซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่จำเป็น

โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้ส่งผลให้เกิด BSOD ซึ่งเป็นวิธีของ Windows ในการพูดว่า “มีบางอย่างผิดพลาดร้ายแรง และฉันจำเป็นต้องหยุดทุกอย่างเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม” มันเหมือนกับเบรกเกอร์ในบ้านของคุณสะดุดเพื่อป้องกันไฟไหม้จากไฟฟ้า ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้เป็นลักษณะเฉพาะของ Windows 10 และ 11

อะไรทำให้ “กระบวนการสำคัญเสียชีวิต”?

ผู้ร้ายหลักที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด "Critical Process Died" โดยทั่วไปคือ ความล้มเหลวของกระบวนการภายในระบบปฏิบัติการ 

ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปสำหรับสิ่งนั้น:

• ไดรเวอร์ผิดพลาดหรือล้าสมัย: ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัยมักนำไปสู่ความขัดแย้งของระบบ
• ไฟล์ระบบเสียหาย: ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของ Windows หากได้รับความเสียหายก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้
• เซกเตอร์เสียบนฮาร์ดไดรฟ์: ปัญหาทางกายภาพกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจทำให้เกิด BSOD นี้ได้เช่นกัน
• ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ผิดพลาด: บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ เช่น RAM หรือเมนบอร์ด
• มัลแวร์หรือไวรัส: โปรแกรมที่เป็นอันตรายเหล่านี้สามารถรบกวนกระบวนการของระบบได้
• ปัญหาการอัพเดต Windows: ในบางครั้งการอัปเดต Windows อาจติดตั้งไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ระบบไม่เสถียร

จะแก้ไข “กระบวนการสำคัญตาย” หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายบน Windows 11 ได้อย่างไร

โซลูชันเหล่านี้ส่วนใหญ่จะใช้งานได้กับระบบ Windows 10 โดยมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนเล็กน้อย โปรดจำไว้ว่า หากคุณรู้สึกหนักใจ คุณสามารถใช้หนึ่งในนั้นได้ เครื่องมือซ่อมแซม BSOD เพื่อให้งานของคุณง่ายขึ้น

เมื่อ Windows ไม่สามารถบูตได้ 

เมื่อคุณไม่สามารถบูตคอมพิวเตอร์ได้ ฉันพบว่าการเริ่มระบบในโหมดซ่อมแซมอัตโนมัติเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

เริ่มจากการตรวจสอบเบื้องต้นกันก่อน

1. การตรวจสอบเบื้องต้น

• รีสตาร์ทพีซีของคุณ: บ่อยครั้งที่ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราวอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงได้ การรีสตาร์ทจะล้างหน่วยความจำของระบบและสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ เพียงปิดพีซีของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• ถอดปลั๊กและเสียบฮาร์ดแวร์ภายนอก: อุปกรณ์ภายนอกบางครั้งอาจขัดแย้งกับระบบของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด (ไดรฟ์ USB, ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก, เครื่องพิมพ์ ฯลฯ) แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากพีซีของคุณบู๊ตได้สำเร็จ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ทีละเครื่องเพื่อระบุผู้กระทำผิด

2. รีสตาร์ทพีซีของคุณเข้าสู่โหมดการซ่อมแซมอัตโนมัติ

หากต้องการใช้การแก้ไขเพิ่มเติม คุณต้องเปิดโหมดการซ่อมแซมบน Windows นี่คือสภาพแวดล้อมการกู้คืนที่ช่วยให้คุณเข้าถึงเครื่องมือแก้ไขปัญหาได้

นี่คือขั้นตอนสำหรับสิ่งนั้น:

1. ปิดพีซีของคุณโดยสมบูรณ์
2. เปิดเครื่องและเมื่อโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จนกว่าจะดับลง
3. ทำซ้ำสองครั้ง ในการเริ่มต้นครั้งที่สาม Windows ควรเข้าสู่โหมดการซ่อมแซมอัตโนมัติ
4. Choose การแก้ไขปัญหาการ แล้วก็ ตัวเลือกขั้นสูง.

หรือคุณสามารถใช้ไดรฟ์ USB หรือ DVD ที่สามารถบูตได้ซึ่งเต็มไปด้วยไฟล์การติดตั้ง Windows

นี่คือวิธีการ:

1. วาง USB ลงในอุปกรณ์ของคุณแล้วรีบูท
2. ข้อความแจ้งว่า “กดปุ่มใดก็ได้เพื่อดำเนินการต่อ...” จะปรากฏขึ้น กดปุ่มใดก็ได้เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า Windows
3. ตั้งค่าตัวเลือกที่คุณต้องการ – เลือกภาษาสำหรับการติดตั้ง รูปแบบเวลาและสกุลเงิน และแป้นพิมพ์หรือวิธีการป้อนข้อมูล คลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ.
4. ในหน้าต่างต่อไปนี้ ให้เลือก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่ส่วนลึกสุด.
5. หลังจากนั้น เลือก การแก้ไขปัญหาการ ตัวเลือก
6. ถัดไปไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
7. นี่จะนำคุณไปสู่โหมดการซ่อมแซม

3. ใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมการเริ่มต้น

Startup Repair เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Windows ไม่สามารถบู๊ตได้โดยเฉพาะ สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง

1. ในเมนูตัวเลือกขั้นสูง ให้เลือก ซ่อมแซมการเริ่มต้น ตัวเลือก
2. ระบบของคุณจะได้รับการรีสตาร์ท
3. เลือกบัญชีเพื่อดำเนินการต่อ หากคุณมีมากกว่าหนึ่งบัญชี วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
4. ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่เลือก
5. ทำการซ่อมแซมการเริ่มต้นให้เสร็จสิ้นโดยทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ

4. เรียกใช้คำสั่ง SFC และ DISM

System File Checker (SFC) และ Deployment Image Servicing and Management (DISM) เป็นเครื่องมือขั้นสูงสำหรับการซ่อมแซมไฟล์ระบบ คำสั่งเหล่านี้ช่วยฟื้นฟูสภาพของอิมเมจระบบของคุณและแก้ไขปัญหา เช่น “Critical Process Died”

1. เลือก พร้อมรับคำสั่ง ภายใต้ “ตัวเลือกขั้นสูง”
2. ชนิดภาพเขียน sfc /scannow และกด Enter การดำเนินการนี้จะสแกนหาและพยายามซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
3. หลังจาก SFC เสร็จสิ้น ให้เรียกใช้ DISM โดยพิมพ์ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth และกด Enter

5. ถอนการติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด

ในบางครั้ง การอัปเดต Windows อาจทำให้ระบบไม่เสถียร การลบการอัปเดตล่าสุดสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

1. ในโหมดการซ่อมแซมอัตโนมัติ ให้ไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง > ถอนการติดตั้งการอัปเดต.
2. เลือกระหว่าง ถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุด or ถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณสมบัติล่าสุด.
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบการอัปเดต

6. กู้คืน Windows

การคืนค่าระบบสามารถคืนการตั้งค่าระบบของคุณเป็นสถานะก่อนหน้า ซึ่งอาจแก้ไขข้อผิดพลาด "Critical Process Died" วิธีการนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบล่าสุดทำให้เกิดปัญหา

1. ภายใต้ ตัวเลือกขั้นสูงเลือก System Restore.
2. คลิก ถัดไป เพื่อเริ่มต้นกระบวนการ
3. เลือกจุดคืนค่าก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด
4. ยืนยันจุดคืนค่าแล้วคลิก เสร็จสิ้น.
5. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการกู้คืนให้เสร็จสิ้น

7. รีเซ็ต Windows

การรีเซ็ต Windows จะติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาที่ลึกกว่านี้ได้ แต่อาจทำให้ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งสูญหายได้

1. ภายใต้ ตัวเลือกขั้นสูงเลือก รีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องนี้.
2. ตัดสินใจว่าจะเก็บไฟล์ของคุณหรือลบทุกอย่างออก
3. เลือกวิธีที่คุณต้องการติดตั้ง Windows ใหม่ - ติดตั้งในเครื่องหรือบนคลาวด์ใหม่
4. ในที่สุดก็คลิกที่ รีเซ็ต และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ต

เมื่อ Windows สามารถบูตได้

หากคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ คุณจะมีตัวเลือกเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาด “Critical Process Died”

1. รีสตาร์ทพีซีในเซฟโหมด

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือบูตระบบในเซฟโหมด เป็นโหมดการวินิจฉัยใน Windows ที่สตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยชุดไดรเวอร์และบริการขั้นต่ำ มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาเนื่องจากสามารถช่วยคุณระบุได้ว่าโปรแกรมพื้นหลังทำให้ระบบของคุณขัดข้องหรือไม่

1. เปิดเมนู Start กดปุ่ม Shift ค้างไว้ เลือกไอคอน Power จากนั้นคลิกที่ เริ่มต้นใหม่.
2. เมื่อระบบของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้เลือก การแก้ไขปัญหาการ.
3. จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นสูง.
4. ภายในตัวเลือกขั้นสูง ให้เลือก การตั้งค่าเริ่มต้น.
5. ในหน้าจอต่อไปนี้ คลิกที่ เริ่มต้นใหม่ ปุ่ม
6. หลังจากที่ระบบรีสตาร์ทอีกครั้ง กด F5 บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเริ่ม Windows ในเซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย
7. ระบบของคุณควรทำงานในเซฟโหมดแล้ว

2. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

Windows มีเครื่องมือในตัวสำหรับวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

1. กด ของ Windows + R ปุ่มเพื่อเปิดหน้าต่าง Run Command
2. พิมพ์หรือคัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
   
3. คลิก ถัดไป เพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหา
4. Windows จะเริ่มค้นหาปัญหา
5. สุดท้ายคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ ตัวเลือกในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์

3. เรียกใช้คำสั่ง SFC และ DISM

1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือก เทอร์มินัล (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการ
2. ชนิดภาพเขียน sfc /scannow และกด Enter
3. หลังจาก SFC เสร็จสิ้น ให้พิมพ์ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth และกด Enter

4. อัปเดตไดรเวอร์ที่จำเป็น

การอัปเดตไดรเวอร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอช่วยให้มั่นใจได้ถึงความเข้ากันได้และสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD

1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือก จัดการอุปกรณ์.
2. คลิกขวาที่แต่ละอุปกรณ์แล้วเลือก อัพเดตไดรเวอร์.
3. Choose ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ และปฏิบัติตามคำแนะนำ

5. ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดผ่านแผงควบคุม ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่แก้ไข:

1. ในช่องค้นหาของ Windows ให้ป้อน แผงควบคุม และเปิดมัน
2. ภายในแผงควบคุมภายใต้ส่วน "โปรแกรม" ให้เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
3. จากนั้นคลิกที่ ดูการปรับปรุงการติดตั้ง ตั้งอยู่ทางด้านซ้าย
4. ค้นหาและเลือกอัพเดตที่เพิ่งติดตั้ง จากนั้นคลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง ปุ่ม
5. ป๊อปอัปยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิก ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อดำเนินการถอนการติดตั้งต่อไป

6. สแกนหามัลแวร์

การสแกนเป็นประจำสามารถตรวจจับและลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งอาจรบกวนกระบวนการของระบบได้

1. ข่าวประชา ของ Windows + ฉัน เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
2. ในการตั้งค่า ให้ไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ส่วนทางด้านซ้ายแล้วเลือก ความปลอดภัยของ windows ทางขวา.
3. ภายใน “ความปลอดภัยของ Windows” ให้เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ตัวเลือก
4. คลิกที่ สแกนตัวเลือก.
5. เลือก การสแกนแบบเต็ม และจากนั้นคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่มเพื่อเริ่มการสแกนระบบทั้งหมดของคุณอย่างครอบคลุม

คุณอาจสนใจ:

• แก้ไขด่วน: ข้อผิดพลาด BSoD ntoskrnl.exe บน Windows
• 0x00000045 ไม่เพียงพอ_SYSTEM_MAP_REGS
• 0xC000021A สถานะ_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

สรุป

การแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD “Critical Process Died” ใน Windows 11 อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ด้วยขั้นตอนที่ถูกต้อง ก็มักจะแก้ไขได้ ฉันได้ระบุวิธีแก้ปัญหาไว้มากมาย ตั้งแต่การรีบูตแบบง่ายๆ และการสแกนระบบ ไปจนถึงการแก้ไขเชิงลึกเพิ่มเติม เช่น การกู้คืนและการรีเซ็ตระบบ

หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญถือเป็นขั้นตอนต่อไปที่ชาญฉลาด