Coles วางแผนที่จะใช้ Microsoft AI เพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

Coles ซูเปอร์มาร์เก็ตในออสเตรเลียร่วมมือกับ Microsoft เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมและสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่าง Woolworths ภายใต้ข้อตกลงความร่วมมือนี้ Coles จะใช้โซลูชัน Microsoft AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและลดการใช้แรงงานคน Coles จะใช้ Microsoft Azure ภายใต้ข้อตกลงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

Coles กล่าวว่าการใช้ AI และเทคโนโลยีคลาวด์จะช่วยลดการมีส่วนร่วมของพนักงานและจะจัดการงานต่างๆ เช่น การลดราคา

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์นี้สร้างขึ้นจากความสัมพันธ์อันยาวนานของเรากับ Microsoft และจะช่วยให้เสาหลักในการขายที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นของกลยุทธ์ของเราผ่านประสิทธิภาพและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เรามั่นใจมากว่า Microsoft จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายได้มากขึ้น

การย้ายไปยัง Azure cloud จะทำให้การดำเนินงานของเราง่ายขึ้นและส่งมอบได้ทันท่วงที แพลตฟอร์มข้อมูลองค์กรบน Azure จะช่วยให้เราสามารถดำเนินการวิเคราะห์ขั้นสูงและปัญญาประดิษฐ์ในทุกด้านของธุรกิจของเราในระดับสูงสุด

– Roger Sniezek (หัวหน้าฝ่ายข้อมูลและเจ้าหน้าที่ดิจิทัลของ Coles)

Coles จะรวม Microsoft AI เข้ากับ Flybuys ซึ่งเป็นโปรแกรมรางวัล/ความภักดีของ Coles เองเพื่อระบุพฤติกรรมของลูกค้า AI จะช่วยให้ Coles ลดงานที่ซ้ำซากจำเจ เช่น การจัดการและจัดการสต็อค Microsoft AI จะถูกนำไปใช้ในคลังสินค้าเพื่อปรับปรุงการขนส่ง และจะถูกใช้โดย Coles ในแผนกแปรรูปเนื้อสัตว์ด้วย

Coles มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานของสต็อกในร้านค้า และมอบระดับการบริการที่สูงขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา

การลงทุนที่เราทำในเทคโนโลยีนี้คาดว่าจะลดต้นทุนของซัพพลายเชน สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจของเรา

– Steven Cain, ผู้อำนวยการบริหาร, Coles

Coles ไม่ใช่เครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งแรกของออสเตรเลียที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เมื่อเดือนที่แล้ว Woolworths ได้ประกาศว่าบริษัทกำลังขยายเวลาทดลองใช้เทคโนโลยีสแกนแล้วพกพา ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถข้ามคิวได้

ผ่านทาง ข่าว yahoo