Bitter Clingers: พนักงาน Yahoo ยึดติดกับ Microsoft Outlook For Dear Life

ชื่อเรื่องเป็นการอ้างอิงถึงคำแถลงการโต้เถียงของประธานาธิบดีโอบามาขณะรณรงค์หาเสียงในปี 2007: http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=z75WFJIAXmw#t=225

บันทึกช่วยจำภายในที่ได้รับจาก AllThingsD แสดงให้เห็นว่าพนักงานของ Yahoo กำลังประสบปัญหาในการเลิกใช้โปรแกรมรับส่งเมล Outlook ที่พวกเขาชื่นชอบ (ซอฟต์แวร์มักมาพร้อมกับชุดโปรแกรม Office) Microsoft มีชื่อเสียงในด้าน "การลองใช้" ผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาใช้ซอฟต์แวร์เบต้าของตนเองตลอดกระบวนการพัฒนา รองประธานอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์การสื่อสารของ Yahoo Jeff Bonforte และ CIO Randy Roumillat พยายามให้พนักงานของ Yahoo ทำเช่นเดียวกันกับโปรแกรมรับส่งเมลใหม่ของ Yahoo เท่านั้น ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าค่อนข้างยาก และมีพนักงานเพียง 25% เท่านั้นที่เปลี่ยนไปใช้โซลูชันของ Yahoo โดยที่มากกว่า 75% ยังคงใช้ Outlook นี่คือข้อความทั้งหมดของบันทึกช่วยจำ:

สวัสดี Yahoos,

เมื่อต้นปีนี้ เราขอให้คุณย้ายไปที่ Yahoo Mail สำหรับบัญชีอีเมลบริษัทของคุณ 25% ของคุณทำการเปลี่ยนแปลง (ขอบคุณ) แม้ว่าเราจะใช้เส้นโค้งการให้คะแนนอย่างดีที่สุด (เช่น แบบมาจากเคมีอินทรีย์) เราก็ล้มเหลวอย่างชัดเจนในเป้าหมายที่จะย้ายเพื่อนร่วมงานของเราไปที่ Yahoo Mail

ถึงเวลาที่ 75% ที่เหลือจะต้องเปลี่ยน นอกเหนือจากประโยชน์ในทางปฏิบัติของการให้คำติชมกับเพื่อนร่วมงานของคุณในทีม Mail แล้ว ในฐานะบริษัท สิ่งสำคัญคือต้องใช้ผลิตภัณฑ์ที่เราทำขึ้น (BTW เช่นเดียวกับการค้นหา)

สำหรับบางคนที่อ่านอีเมลนี้ คุณกำลังพูดว่า "เจฟฟ์ หุบปาก คุณมีฉันที่สวัสดี" *กอด* ข้ามไปที่ yo/dogfood คลิก “Corp Mail/Cal/ Messenger” เท่านี้คุณก็พร้อมที่จะเข้าร่วมโลกใบใหม่ที่กล้าหาญของเราที่ yo/corpmail หรือ https://mail.yahoo-inc.com

สำหรับคนอื่น ๆ ตอนนี้คุณอาจกำลังวิ่งอยู่ในเส้นทางที่เหนื่อยล้าของการต่อต้านโดยชอบธรรม พูดเรียกพวกเฒ่า วนรอบเกวียนฮิปโปแคมเปียนของการต่อต้าน amygdalian รอสักครู่ ผู้แสวงบุญ

ประการแรก เราไม่รู้สึกว่ากำลังขอให้คุณละทิ้งสถานที่อันรุ่งโรจน์แห่งนิพพานแห่งการสื่อสาร. ณ จุดนี้ในชีวิตของคุณ Outlook อาจคุ้นเคย ซึ่งเรามักจะสับสนกับประสิทธิผลหรือการออกแบบที่ดี แน่นอนว่าเราสามารถชื่นชมแอปพลิเคชั่นเพื่อความอยู่รอดซึ่งเป็นยุคสมัยของพีซียุค 90 ที่หมดอายุแล้วซึ่งเป็นโปรแกรมก่อนเว็บที่เขียนขึ้นเมื่อ NT Server คุกคามภูมิทัศน์ของดาต้าเซ็นเตอร์ด้วยความมั่นใจของ T-Rex ที่เกิดจากไดโนเสาร์ yuppie พ่อแม่ที่ซื้อภาพลวงตาของความเป็นเอกลักษณ์ของลูกชายอย่างเต็มที่เพราะทารกมอนสเตอร์ตัวเล็กที่มีอาวุธปากใหญ่สามารถเลียนแบบท่าทางของ The Itsy-Bitsy Pterodactyl มีเสียงโวยวายที่คล้ายกันเมื่อเราย้ายออกจากเพื่อนร่วมห้องของ Outlook ใน Microsoft Office dreadnaught แต่ไม่ว่าจะเป็นความคุ้นเคย ความเกียจคร้าน หรือความดื้อรั้นธรรมดาที่สวมเสื้อคลุมของ Ayn Randian Objectivism ถึงเวลาที่ต้องก้าวต่อไป สหาย [sic…ไปลึกในปุนนี้ มันเป็นชั้น]

การใช้ corp mail จากเว็บอินเตอร์เฟสของ Y Mail นั้นมีคุณสมบัติที่หลากหลายอย่างน่าทึ่ง รองรับการจองห้องประชุม โฟลเดอร์ ปฏิทิน ตัวกรอง และสมุดที่อยู่ทั่วโลก นอกจากนี้ คุณยังได้รับ Messenger ในตัว, เธรดการสนทนาที่ชาญฉลาด, แป้นพิมพ์ลัดที่มีประสิทธิภาพ, การทำงานด่วนใหม่, ตัวอย่างไฟล์แนบ และธีมที่สวยงามมากมายของเรา ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นบ่อย คุณต้องใช้ Outlook เช่น การเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์สำหรับปฏิทินของคุณ คุณยังคงเปิดใช้ Outlook ได้เป็นเวลา 30 วินาที

แต่รอมีมากขึ้น เมื่อใช้อีเมลขององค์กร คุณจะลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ของเราก่อนโดยอัตโนมัติ ฉันตื่นเต้นเป็นพิเศษเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ที่กำลังจะเปิดตัวในอีกไม่กี่วันข้างหน้า: การแนะนำอัตโนมัติที่ชาญฉลาด ซึ่งขับเคลื่อนโดยแพลตฟอร์มจากทีม Xobni ที่ยังคงมีกลิ่นอายใหม่ๆ เราได้ทดสอบคุณลักษณะนี้กับผู้ใช้ที่ได้รับการคัดเลือกเข้าและออกจากบริษัท และผลตอบรับก็ยอดเยี่ยมมาก: "ว้าว!" "น่าทึ่ง" "หลงรักมันแล้ว วุธ!” และสิ่งที่ฉันชอบคือ “ผสานรวมอย่างสวยงามจนดูเหมือนอยู่ที่นั่นเสมอ นึกไม่ถึงว่าจะไม่มีอีกแล้ว”

รู้สึกเสียวซ่าเล็กน้อย? หายใจเข้าลึกๆ คุณทำได้ เราต้องการให้คุณขึ้นเครื่อง กะลาสี!

โปรดทราบว่าทางมือถือ corp mail ยังไม่ได้รับการสนับสนุนในแอป Mail สำหรับ Android หรือ iOS แต่จะมีการเปลี่ยนแปลง (PB&J!) และเช่นเดียวกับข้อเสนอลองใช้ทั้งหมด มีลิงก์ข้อเสนอแนะในผลิตภัณฑ์ ใช้อย่างไม่เห็นแก่ตัวเพื่อให้เราสามารถทำการปรับปรุงเพื่อทำให้ Yahoo Mail เป็นแชมป์กล่องขาเข้าที่ไม่ต้องสงสัยของโลก ฉันสงสาร [sic] คนโง่ที่ต่อต้าน

ขอบคุณสำหรับการสนับสนุน. มันไม่สำคัญจริงๆและเราขอขอบคุณมัน

Jeff Bonforte รองประธานอาวุโสฝ่ายการสื่อสารผลิตภัณฑ์ Randy Roumillat, CIO

เมื่อรู้ว่าเมเยอร์และความรักของเธอที่มีต่อเมตริก ฉันสงสัยว่าเธอจะไล่พนักงานเหล่านั้นที่ไม่ยอมออกจาก Outlook ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เธอได้ไล่พนักงานออกไปแล้วกว่า 600 คนอย่างเงียบๆ และได้แนะนำรูปแบบการจัดอันดับแบบเรียงซ้อนของเธอเอง ฉันคิดว่าเมเยอร์น่าจะฉลาดที่จะฟังสิ่งที่พนักงานบอกเธอเงียบๆ Yahoo เมลห่วย.

ที่มา: Kara Swisher

หลายคนแหย่สนุกกับบันทึกช่วยจำบ้าๆ: