การค้นหา Bing ให้คุณเชื่อมต่อกับบริการโปรดของคุณผ่าน Facebook Messenger

Bing มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับผู้ใช้ทุกวัน แม้จะมีความแตกต่างด้านการประชาสัมพันธ์และอัลกอริธึมที่ไม่ดีระหว่าง Google และ Google แต่ Microsoft ยังคงวางตำแหน่ง Bing เป็นคู่แข่งที่มีศักยภาพของ Google ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นโดยพฤตินัย

การค้นหาของ Microsoft มีการเชื่อมโยงโดยตรงไปยังบัญชี Facebook Messenger ของบริการที่คุณชื่นชอบ ตัวอย่างเช่น หากมีผู้ค้นหา Spotify คุณจะได้รับบัตรข้อมูลเล็กน้อยตามที่คาดไว้ แต่มีการเพิ่ม "ตัวแทน" ใหม่ วิธีนี้ช่วยให้คุณใช้ Facebook Messenger เพื่อแชทกับตัวแทนบริษัท ข้ามระบบแชทลับที่มี UI และรายชื่อผู้รอที่น่าสงสัย

Facebook ได้ขยายประโยชน์ของ Messenger สำหรับองค์กรและผู้ใช้มาเป็นเวลานาน ควบคู่ไปกับการเพิ่มบอทและเครื่องมืออื่นๆ บริษัทได้ใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้นับพันล้านรายเพื่อวางตำแหน่งแอปให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่มีประโยชน์มากขึ้น ด้วยการผสานรวม Bing ผู้ใช้ที่ปกติไม่ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับ Messenger จะเข้าถึงได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ของตนได้ง่ายขึ้น

ในทำนองเดียวกัน Facebook ได้ปรับปรุงแอพ Messenger สำหรับ Windows ในปีที่ผ่านมา เพิ่มการแชร์ตำแหน่งแบบเรียลไทม์ รองรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ และอื่นๆ เพื่อให้ผู้ใช้ Windows เข้าถึงบริการภายนอกเบราว์เซอร์ได้ง่ายขึ้น