Best Buy เปิดร้านค้าขนาดเล็กในรูปแบบดิจิทัลแห่งแรกในมอนโร

ซื้อที่ดีที่สุด เปิดร้านดิจิทัลรูปแบบแรกขนาดเล็กแห่งแรกในเมืองมอนโร บริษัทผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคข้ามชาติกล่าวว่าเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบร้านค้าใหม่ที่กำลังทดสอบ "เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าของเรา"

“นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่เรายังคงลงทุนในร้านค้าของเราต่อไป เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในโลกดิจิทัลที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ และสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้น” Best Buy กล่าวใน การประกาศ. “เราจะเรียนรู้จากนักบินร้านค้าของเราในชาร์ลอตต์ต่อไปในขณะที่การทดสอบร้านค้ารูปแบบขนาดเล็กกำลังดำเนินการอยู่”

ร้านค้าซึ่งมีขนาด 5,000 ตารางฟุต อยู่ไกลจากร้าน Best Buy ทั่วไปที่ลูกค้าเคยไปเยี่ยมชมในสถานที่ต่างๆ อย่างปฏิเสธไม่ได้ มีขนาดเล็กเป็นพิเศษ ดังนั้นคาดว่าผลิตภัณฑ์บางตัวที่เดิมมีในรูปแบบที่ใหญ่กว่าจะไม่สามารถใช้ได้ที่นี่ Best Buy ยังเน้นย้ำในเรื่องนี้ โดยกล่าวว่าจะรวมเฉพาะ "ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในหมวดหมู่ที่ได้รับการคัดสรร" จากส่วนต่างๆ เช่น โฮมเธียเตอร์และเสียง คอมพิวเตอร์ หูฟัง อุปกรณ์ที่สวมใส่, ฟิตเนส, โทรศัพท์มือถือ, กล้อง, สมาร์ทโฮม และเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก ทีวีขนาดใหญ่จะมีจำหน่ายในร้านด้วย แต่ Best Buy เน้นว่าผลิตภัณฑ์และเครื่องใช้ขนาดใหญ่จะไม่สามารถดูได้ที่นั่น ในแง่บวก ลูกค้ายังสามารถสั่งซื้อและซื้อได้ที่ BestBuy.com แล้วไปรับที่ร้านมอนโร 

ไฮไลท์หลักของร้านค้าดิจิทัลแห่งแรกแห่งใหม่นี้คือประสบการณ์และกระบวนการซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ที่นี่ ลูกค้าจะเห็นจอแสดงผลดิจิตอลสูง 7 ฟุตที่ทางเข้าก่อน เพื่อแจ้งให้ทราบถึงข้อเสนอและคุณสมบัติของร้าน พวกเขายังจะได้รับการสนับสนุนให้เข้าสู่ยุคดิจิทัลด้วยการใช้โทรศัพท์สแกนคิวอาร์โค้ดบนสินค้าในร้านที่ลูกค้าสามารถสัมผัสและทดลองได้ หลังจากสแกนแล้ว ก็สามารถไปรับสินค้าได้ที่เคาน์เตอร์รับสินค้าเมื่อผู้เชี่ยวชาญเสื้อน้ำเงินคนใดคนหนึ่งไปรับของที่ห้องด้านหลังร้าน เมื่อลูกค้ามาถึงที่ลงทะเบียน คำสั่งซื้อของพวกเขาก็จะพร้อมสำหรับการซื้อ สำหรับสิ่งของชิ้นเล็กๆ เช่น สายชาร์จ เคสโทรศัพท์มือถือ และบัตรของขวัญ ทุกคนสามารถใช้แอป Best Buy เพื่อสแกนบาร์โค้ดของผลิตภัณฑ์และเลือกตัวเลือกการชำระเงินด้วยตนเองผ่านมือถือได้ มีบริการรับสินค้าที่ร้านพร้อมกับตู้ล็อกเกอร์ใหม่ที่ตั้งอยู่ด้านนอกเพื่อตัวเลือกการรับสินค้าที่หลากหลายยิ่งขึ้น 

นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถรับความช่วยเหลือสดจากผู้เชี่ยวชาญขณะอยู่ในร้านผ่านการโทร แชท หรือวิดีโอแชท และหากพวกเขาต้องการทำให้เป็นส่วนตัวมากขึ้น Best Buy เน้นว่าเสื้อเชิ้ตสีน้ำเงินของพวกเขาจะให้ความช่วยเหลือทุกอย่างที่พวกเขาสามารถให้ได้เสมอ นอกจากนี้ยังมี Geek Squad และพื้นที่บริการให้คำปรึกษาในร้านค้า เพื่อให้ลูกค้ามีจุดแวะเยี่ยมชมโดยเฉพาะเมื่อมองหาคำแนะนำในการซื้อ